Contoh

Misalnya sebuah startup ingin meluncurkan produk baru. CEO tengah sibuk dengan tanggung jawab hubungan masyarakat dan strategi. Kepala petugas keuangan mengelola keuangan proyek tersebut. Dan kepala petugas pemasaran fokus pada menyebarkan informasi kepada pelanggan. Siapa yang bisa mengurus operasi sehari-hari dan implementasi? Seorang COO dapat datang dan mengisi kesenjangan ini.

Apa tugas seorang COO?

Beberapa orang menganggap bahwa kepala petugas operasional hanyalah wakil, tetapi posisi ini biasanya memiliki tanggung jawab penting. Jika para pemimpin perusahaan membuat keputusan strategis, seringkali tugas COO adalah untuk menyampaikannya kepada karyawan dan memastikan mereka mengimplementasikannya dengan benar. Karena COO berada di garis depan, dia memiliki posisi yang baik untuk memahami masalah yang memengaruhi organisasi dan mencari solusi. COO juga sering mengawasi perubahan dalam proses bisnis, seperti pemasangan teknologi baru, memenuhi mandat staf, atau mengganti mitra logistik.

Biasanya, peran COO ditentukan oleh kebutuhan CEO. Sebuah perusahaan mungkin memilih untuk membawa seorang wakil komandan kedua karena berbagai alasan:

• Untuk bertindak sebagai mentor bagi CEO yang lebih baru atau lebih muda
• Untuk menggantikan CEO di masa depan
• Untuk menjadi mitra bagi CEO, biasanya menawarkan keterampilan atau latar belakang yang melengkapi
• Untuk mengelola operasi sehari-hari agar CEO dapat fokus pada gambaran besar
• Untuk mendorong perubahan, seperti mengawasi inisiatif bisnis baru atau transformasi yang krusial
• Untuk mempertahankan bakat terbaik — Seseorang mungkin mendapatkan peran ini untuk mencegahnya meninggalkan perusahaan

Tugas-tugas COO bervariasi tergantung pada logika di balik peran tersebut. Seorang mentor mungkin terutama bertindak sebagai panduan, pelatih, dan tempat diskusi bagi CEO, sementara seorang pengganti mungkin secara perlahan mengambil alih semua tugas eksekutif.

Apa perbedaan antara CEO, CFO, CCO, dan COO?

Perbedaan antara peran kepala petugas eksekutif (CEO), kepala petugas keuangan (CFO), kepala petugas komersial (CCO), dan kepala petugas operasional (COO) bervariasi menurut organisasi:

• Seorang CEO cenderung mengambil pandangan luas, mengarahkan strategi keseluruhan organisasi dan mewakilinya kepada dunia luar. Dia memiliki posisi tertinggi dalam organisasi dan biasanya memiliki keterlibatan terbatas dalam proyek-proyek dan tugas-tugas sehari-hari.
• Seorang CFO bertanggung jawab atas sisi keuangan perusahaan. Dia mengawasi segala hal yang terkait dengan perencanaan keuangan, pengelolaan, dan pelaporan keuangan. Seorang CFO biasanya menempati posisi ketiga dalam rantai komando, tetapi itu tergantung pada organisasi.
• Seorang CCO biasanya berfokus pada penjualan, pemasaran, dan pendapatan. Dia peduli dengan seberapa besar uang yang masuk dan dampak layanan pelanggan dan pengalaman pada pertumbuhan. Peran CCO biasanya adalah yang paling rendah di antara peran eksekutif yang disebutkan di sini, tetapi itu terjadi dalam beberapa organisasi, terutama yang sangat fokus pada pertumbuhan.
• Seorang COO biasanya bekerja lintas departemen untuk menyederhanakan dan mengkoordinasikan operasi perusahaan. COO seringkali adalah yang kedua dalam komando, langsung melapor kepada CEO. Bergantung pada perusahaan, ini mungkin berarti bahwa eksekutif lain melapor kepada COO alih-alih kepada CEO. Dalam skenario lain, hanya karyawan tingkat rendah yang akan melapor kepada COO — seringkali tim operasi.

Apa kualifikasi dan gaji seorang COO?

Karena peran kepala petugas operasional sangat bergantung pada perusahaan, kualifikasi yang dibutuhkan dan kompensasi juga bervariasi. Secara umum, atribut utama seorang kepala petugas operasional meliputi:

• Pemikir strategis: Seorang COO perlu memahami tujuan akhir sebelum mengimplementasikan proyek. Dia harus merencanakan cara paling efisien untuk menyelesaikan tugas secara internal.
• Mudah didekati: Karena seorang COO bekerja lintas departemen, dia harus dapat berhubungan dengan baik dengan orang lain, mulai dari eksekutif hingga pekerja individu.
• Mampu melakukan banyak tugas sekaligus: Tidak seperti seorang kepala petugas keuangan atau kepala petugas pemasaran, yang fokus pada area keahlian tertentu, seorang COO perlu mengelola tugas-tugas yang beragam di berbagai departemen dalam waktu yang bersamaan.
• Memahami masalah-masalah kompleks: COO yang sukses memahami nuansa di setiap departemen perusahaan.
• Bersedia untuk turun tangan: Terlibat langsung adalah bagian penting dari pekerjaan seorang COO. Dia harus dapat menunjukkan pengetahuan mendalam tentang mekanisme internal perusahaan sambil mengimplementasikan strategi atau proyek baru.
• Memahami gambaran besar: Meskipun seorang COO mungkin bekerja pada proyek-proyek internal, dia perlu menjaga pandangan tentang rencana utama agar dapat mencapai target kinerja.
• Cocok dengan CEO: Seringkali, faktor terbesar dalam kesuksesan seorang COO adalah kemampuannya untuk mendapatkan kepercayaan CEO dan menjaga hubungan kerja yang kuat.

Menurut Salary.com, gaji seorang COO berkisar antara $361,432 hingga $587,803, dengan rata-rata pada $464,586 pada tanggal 30 Oktober 2019.

Siapakah beberapa COO terkenal?

Dua dari kepala petugas operasional yang paling terkenal adalah Tim Cook dari Apple dan Sheryl Sandberg dari Facebook.

Pewaris sah Steve Jobs bergabung dengan Apple pada tahun 1998 sebagai wakil presiden senior operasi global. Perannya melibatkan pengelolaan inventaris dan penyederhanaan proses bisnis, yang pada akhirnya mengarah pada Apple mengoutsourcing manufaktur. Pada tahun 2005, Cook mengambil alih sebagai COO. Dalam peran ini, Cook mengawasi seluruh penjualan dan operasi global Apple, termasuk pengelolaan rantai pasokan global perusahaan, aktivitas penjualan dari awal hingga akhir, dan layanan serta dukungan. Sebagai COO, Cook juga mengelola divisi Macintosh perusahaan dan memiliki peran penting dalam mengembangkan hubungan strategis dengan pengecer dan pemasok. Dia kemudian menjadi CEO Apple pada tahun 2011.

Dikreditkan dengan membuat Facebook menguntungkan, Sheryl Sandberg menjadi COO Facebook pada tahun 2008. Sandberg berfokus pada memposisikan perusahaan sebagai platform untuk iklan bisnis kecil guna meningkatkan pendapatan iklan dan menghasilkan keuntungan. Dia juga bertanggung jawab atas pengelolaan staf, perekrutan dan pemecatan, menangani masalah-masalah politik, dan menentukan strategi periklanan. Baru-baru ini, Sandberg telah mengelola respons Facebook terhadap sejumlah kontroversi, termasuk seputar privasi data dan peran Facebook dalam menyebarkan informasi yang salah.

Apakah peran COO masih relevan?

Menurut laporan terbaru dari perusahaan pencarian eksekutif Crist Kolder Associates, hanya 31,5% dari perusahaan Fortune 500 dan S&P 500 yang memiliki COO pada tahun 2018, turun hampir 17% sejak tahun 2000.

Selama dua dekade terakhir, peran kepala petugas operasional telah berubah secara dramatis dan dalam beberapa hal menjadi kurang relevan. Berikut beberapa alasan mengapa:

Keragu-raguan CEO

COO harus menjadi seseorang yang CEO percayai dan merasa nyaman untuk dijadikan wakil komandan kedua dan calon pengganti potensial, yang dapat membuat posisi ini sulit untuk diisi. Di banyak perusahaan, CEO tampaknya lebih suka memimpin sendirian.

Harapan Dewan

Dalam dua dekade terakhir, anggota dewan perusahaan telah mulai mengharapkan CEO lebih bertanggung jawab secara pribadi atas kinerja dan masalah perusahaan. Undang-Undang Sarbanes-Oxley tahun 2002 diciptakan untuk memastikan perusahaan, dan petugas perusahaannya, beroperasi secara sah dan mengikuti regulasi. Berkat pengawasan eksternal yang lebih intensif, dewan cenderung mengharapkan CEO lebih memantau bisnis sehari-hari dan terlibat dalam aktivitas yang sebelumnya akan menjadi ranah COO.

Teknologi

Teknologi mengambil alih banyak peran operasional yang tradisionalnya berada dalam cakupan COO. Termasuk segala hal mulai dari pengelolaan proses bisnis, hingga pemantauan kemajuan dan kinerja karyawan, hingga perekrutan. COO harus beradaptasi dengan lingkungan yang berubah ini agar tetap relevan.

Biaya

Biaya untuk merekrut seorang eksekutif tambahan dapat menjadi beban keuangan, terutama untuk organisasi kecil atau startup. Jika CEO atau staf lain dapat menangani tugas-tugas COO, beberapa perusahaan mungkin memilih untuk tidak merekrutnya.

Apa itu CFO?

CFO adalah eksekutif C-suite yang bertanggung jawab untuk mengelola tindakan keuangan perusahaan. Dari mengelola arus kas bisnis hingga membuat rencana keuangan untuk perusahaan, seorang CFO menjaga kesehatan keuangan perusahaan. Para profesional ini biasanya memastikan stabilitas keuangan dan memastikan keberhasilan komersial bisnis. Seorang CFO biasanya bekerja sama dengan departemen akuntansi dan keuangan perusahaan mereka untuk memperkirakan bagaimana operasi perusahaan dapat mempengaruhi keuangan. Mereka adalah profesional manajemen keuangan tingkat tertinggi yang mengurus kepatuhan perusahaan dan memastikan mereka memenuhi semua persyaratan peraturan.

Para profesional ini juga mengembangkan dan meramalkan rencana jangka panjang untuk profitabilitas perusahaan, dan mereka dapat membuat berbagai laporan keuangan untuk perusahaan mereka. Mereka juga mengawasi semua anggota staf di departemen keuangan. Singkatnya, para profesional ini mengelola setiap aspek pengambilan keputusan keuangan di sebuah perusahaan.

Apa yang dilakukan CFO?

Selain mengarahkan tujuan, sasaran, dan anggaran keuangan perusahaan, seorang CFO menangani tugas-tugas lain. Beberapa tugas CFO sehari-hari adalah:

• Buat laporan keuangan untuk pemegang saham, pemberi pinjaman, badan pengatur dan karyawan
• Pastikan investasi uang perusahaan yang tepat sambil mempertimbangkan perubahan cepat dalam iklim keuangan
• Kembangkan rencana investasi jangka panjang dengan mengelola arus kas dan mengembangkan anggaran secara efektif
• Memimpin organisasi dan anggota tim untuk mencapai visi dan tujuan
• Analisis laporan keuangan untuk membantu membuat keputusan bisnis yang tepat
• Membuat rekomendasi untuk departemen keuangan di perusahaan
• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk membuat dan mengelola anggaran keuangan
• Mengawasi aktivitas fiskal seperti pelaporan, audit, dan penganggaran
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan risiko dan peluang keuangan untuk perusahaan mereka
• Pelajari dan tinjau laporan keuangan untuk mengidentifikasi area untuk mengurangi biaya bisnis
• Berkolaborasi dengan chief executive officer (CEO), chief marketing officer, dan eksekutif senior lainnya untuk mengembangkan rencana bisnis strategis

Keuntungan menjadi CFO

Berikut adalah beberapa keuntungan menjadi CFO:

• Gaji tinggi: Salah satu manfaat signifikan menjadi CFO adalah mendapatkan gaji tinggi dan mendapatkan opsi saham. Karena mereka adalah bagian dari dewan eksekutif, mereka mendapatkan gaji yang tinggi dibandingkan dengan karyawan lain di departemen keuangan.
• Prestise dan rasa hormat: Karena para profesional ini bertanggung jawab untuk menjalankan bisnis secara menguntungkan dan menjaga kesehatan keuangannya, mereka menerima rasa hormat dari rekan kerja dan pemangku kepentingan.
• Pengaruh organisasi: Eksekutif C-suite ini memiliki suara atau pengaruh yang signifikan terhadap proses pengambilan keputusan perusahaan.
• Tunjangan dan tunjangan: Selain menerima gaji tinggi, seorang CFO menerima banyak tunjangan lain seperti tunjangan transportasi, tunjangan sewa rumah, konsesi perjalanan cuti, tunjangan kesehatan, dan penggantian biaya perjalanan, telepon, dan internet. Tunjangan dan manfaat dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain.

Gaji rata-rata seorang CFO

Gaji rata-rata seorang CFO adalah 74,273 per bulan. Gaji yang tepat tergantung pada pengalaman kandidat, kualifikasi dan lokasi pekerjaan. Beberapa kota membayar gaji rata-rata yang lebih tinggi kepada CFO daripada yang lain. Misalnya, gaji rata-rata di Chennai adalah 1.06.032 per bulan dan gaji rata-rata di Bengaluru adalah 87.617 per bulan. Gaji mungkin juga bergantung pada pendapatan yang dihasilkan organisasi.

Keterampilan Seorang CFO

Untuk menjadi CFO yang sukses, seorang kandidat membutuhkan keahlian atas keterampilan ini:

Keterampilan kepemimpinan dan manajemen

Dari mengelola tim hingga menerapkan model keuangan baru, seorang CFO membutuhkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen yang sangat baik di hampir semua hal yang mereka lakukan. Seringkali, pengusaha lebih suka mempekerjakan kandidat yang membuat dan menerapkan rencana dan strategi keuangan yang menunjukkan keterampilan kepemimpinan mereka. Anda juga memerlukan keahlian ini untuk mengelola anggota tim departemen akuntansi dan keuangan.

Kompetensi keuangan

Pengetahuan mendalam tentang akuntansi keuangan, keuangan perusahaan dan manajemen kas sangat penting untuk pekerjaan ini. Dengan menggunakan pengetahuan dan pengalaman keuangan mereka, CFO mengawasi aktivitas keuangan dan memastikan bahwa perusahaan mereka memiliki uang tunai untuk melakukan operasi sehari-hari. Mereka juga membutuhkan keahlian teknis dalam akuntansi dan konsep keuangan yang kompleks yang membantu dalam membuat keputusan bisnis yang penting.

Keterampilan analisis data

Pengusaha lebih memilih kandidat dengan keterampilan analisis data yang sangat baik karena kandidat tersebut dapat dengan mudah menangani analisis bisnis dan keuangan. Ini dapat membantu bisnis membuat keputusan strategis berbasis data dan mengurangi paparan risiko. Kemampuan untuk menganalisis data dan menghasilkan kesimpulan logis diinginkan untuk pekerjaan ini.

Keterampilan memecahkan masalah

CFO bertanggung jawab untuk membuat keputusan bisnis skala besar yang mempengaruhi fungsi seluruh organisasi. Kemampuan untuk menemukan solusi yang layak untuk masalah bisnis seringkali membutuhkan keterampilan pemecahan masalah yang kuat. Selain itu, pengusaha mengharapkan CFO untuk memberikan solusi yang mudah diterapkan dan memecahkan tantangan organisasi.

Integritas

CFO mengelola aset perusahaan dan untuk alasan ini, pemberi kerja lebih memilih mempekerjakan kandidat yang jujur ​​dan etis tentang pelaporan keuangan. Memiliki prinsip moral dan etika yang kuat sangat penting ketika berhadapan dengan keuangan perusahaan. Pengusaha mempekerjakan kandidat dengan integritas tinggi karena taruhannya terlalu tinggi dan masa depan perusahaan serta karyawannya bergantung pada stabilitas keuangannya.

Kemampuan berkomunikasi

Eksekutif C-suite berkomunikasi dengan profesional yang berbeda, termasuk pemangku kepentingan bisnis, CEO, dan dewan direksi. Mereka mendiskusikan dan menyajikan laporan keuangan dan dokumen keuangan penting lainnya baik melalui email atau telepon. Selain itu, mereka sering mengomunikasikan keputusan keuangan dan investasi yang kompleks kepada berbagai orang, seperti mitra, karyawan, investor, dan pelanggan. Dengan demikian, kemampuan untuk berkomunikasi secara verbal dengan orang lain sangat penting untuk peran pekerjaan ini. Juga, karena para profesional ini menyiapkan berbagai laporan keuangan, memiliki keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik sangat penting.

Cara menjadi CFO

Ikuti langkah-langkah ini untuk menjadi CFO:

Selesaikan pendidikanmu

Langkah pertama untuk menjadi chief financial officer adalah mendapatkan gelar sarjana dalam disiplin yang berhubungan dengan keuangan. Mengejar kursus BCom atau BBA di bidang keuangan, akuntansi, dan bidang terkait dapat mempercepat proses menjadi CFO. Anda bahkan dapat mempertimbangkan program sarjana di bidang ekonomi atau administrasi bisnis.

Mengejar sertifikasi lanjutan atau pasca-kelulusan

Mengejar sertifikasi lanjutan atau pendidikan tinggi dapat membantu Anda mempercepat grafik karier dan memastikan Anda memperoleh gaji yang lebih tinggi. Selain itu, sertifikasi lanjutan dan gelar pasca-kelulusan dapat memberikan kesan pertama yang positif selama wawancara. Beberapa sertifikasi umum dan program pasca sarjana yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Akuntan manajemen bersertifikat (CMA): Ini adalah sertifikasi yang diterima secara luas dan dapat meningkatkan keterampilan manajemen strategis dan perencanaan keuangan Anda.
• Akuntan profesional bersertifikat (CPA): Ini adalah sertifikat yang diterima secara global dan memberi Anda pengalaman dengan bidang akuntansi dan terkait.
• Magister administrasi bisnis (MBA): Gelar MBA memberikan pengetahuan bisnis secara keseluruhan dan membantu memahami ketajaman bisnis. Pengetahuan yang Anda peroleh selama kursus ini dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk peran C-suite.

Dapatkan pengalaman yang relevan

Berharap untuk menjadi CFO segera setelah menyelesaikan kelulusan atau pasca-kelulusan Anda tidak realistis. Anda memerlukan pengalaman, latihan, dan pengetahuan yang luas sebelum Anda dapat mengambil peran itu. Untuk mendapatkan keterampilan yang dibutuhkan, Anda bisa mendapatkan pengalaman di bidang-bidang berikut:

• Pengalaman keuangan: Anda dapat bekerja sebagai penasihat keuangan atau pengontrol keuangan.
• Pengalaman operasi bisnis: Adalah baik untuk bekerja di berbagai industri untuk belajar tentang model bisnis yang berbeda.
• Pengalaman layanan pelanggan: Mendapatkan pengalaman dalam posisi yang membutuhkan interaksi dengan klien dapat mempersiapkan Anda untuk menghadapi dewan direksi dan eksekutif C-suite.

Bangun jaringan Anda

Selama bertahun-tahun Anda mendapatkan pengalaman, pertimbangkan untuk membangun jaringan Anda dengan para pemimpin perusahaan dan eksekutif C-suite. Untuk membangun jaringan profesional yang kuat, Anda dapat bergabung dengan organisasi atau jaringan profesional untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama. Ini dapat membantu Anda mendapatkan peluang pengembangan profesional dan meningkatkan keahlian Anda.

Melamar pekerjaan kepemimpinan

Biasanya, pemberi kerja lebih memilih kandidat yang memiliki pengalaman sebelumnya dalam peran manajerial yang berbeda untuk pekerjaan CFO. Ini penting karena peran seperti itu memberi Anda lebih banyak pengetahuan tentang bisnis dan membantu Anda menjadi pemimpin yang efektif. Mempelajari cara mengelola orang sering kali bermanfaat untuk menjadi CFO yang sukses. Beberapa peran tingkat manajerial lainnya termasuk direktur keuangan, bendahara, pengontrol atau manajer audit.