Inspirasi

Berhentilah merugi dan fokus pada layanan pelanggan

Menurut infografis di bawah, 80% bisnis percaya bahwa mereka menyediakan layanan pelanggan yang “superior”. Tetapi hanya 8% pelanggan yang dapat mendeskripsikan layanan yang mereka terima. Ketika pelanggan tidak puas, seringkali ada kerusakan yang tidak Anda sadari. Bahkan, bisnis di Amerika Serikat secara kolektif kehilangan sekitar $ 83 miliar per tahun karena layanan pelanggan yang buruk.

Baca juga:  Untuk sukses dalam penjualan pelajari latar belakang pelanggan Anda

Infografis berikut ini berasal dari Shankman Honig, konsultan layanan pelanggan di New York. “Bersikaplah yang baik terhadap pelanggan yang Anda miliki,” kata perusahaan tempat dia bekerja. “Kamu akan memenangkan pelanggan yang kamu inginkan.”

layanan pelanggan

Tags

Fill Gunawan

Dia adalah seorang web developer yang sudah berkecimpung selama kurang lebih 7 tahun dalam industri kreatif, dia juga merupakan founder situs kerjayuk.com. Saat ini dia bekerja di sebuah perusahaan startup dan mulai merintis usaha di industri kreatif.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *