Tapi apa sebenarnya branding itu? Branding dapat berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda, tetapi hal yang paling penting untuk diingat adalah branding bukanlah sebuah acara, ini bukan logo, dan ini bukan hanya tentang periklanan. Sebuah merek jauh lebih dari itu — ini tentang jumlah dari setiap pengalaman yang Anda miliki dengan produk atau layanan, dari awal hingga pembelian hingga konsumsi hingga pembuangan.

Apa itu branding?

Branding bisa menjadi konsep yang rumit untuk membungkus kepala Anda. Itu juga salah satu konsep yang, segera setelah Anda memahaminya, Anda tidak percaya bahwa Anda tidak memahaminya sebelumnya. Pada intinya, ini tentang membuat hubungan emosional dengan orang-orang—dengan calon pelanggan dan mitra bisnis. Jika suatu merek menjadi bagian dari identitas atau gaya hidup mereka, orang akan membeli dari merek itu lagi dan lagi. Loyalitas merek berarti kepuasan pelanggan jangka panjang dan profitabilitas untuk bisnis. Dalam hal pemasaran, branding bermuara pada satu hal: apa yang akan dikatakan orang tentang produk atau layanan Anda? Merek Anda harus membangkitkan perasaan mereka ketika mereka berpikir tentang bagaimana perusahaan Anda melakukan sesuatu—dan apa yang pelanggan alami selain itu.

Apa yang dimaksud dengan branding

Branding adalah konsep tidak berwujud yang secara keseluruhan membantu masyarakat umum mengenali perusahaan, produk, atau individu dengan menarik perasaan dan emosi target pelanggan mereka.

Branding adalah proses tanpa henti untuk terus-menerus mengelola positioning merek Anda untuk memengaruhi persepsi konsumen Anda secara positif. Perusahaan dan organisasi lain menggunakan merek untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri, dengan logo dan merek dagang menjadi dua cara populer untuk melakukannya. Identitas merek juga sering mencakup reputasi perusahaan, karena ketika orang mendengar nama perusahaan atau melihat logonya, mereka mengasosiasikan merek tersebut dengan pengalaman apa pun yang pernah mereka alami dengannya. Mereka juga mungkin memiliki asosiasi berdasarkan apa yang dikatakan orang lain tentang hal itu (yaitu, rekomendasi rekan). Akhirnya, beberapa perusahaan dan individu mengembangkan beberapa merek untuk produk atau layanan yang berbeda dalam upaya untuk sukses di lebih dari satu area—jika Anda hanya pandai mengembangkan aplikasi untuk iPhone tetapi memiliki minat yang semakin besar pada Android, Anda dapat mulai membangun Merek aplikasi Android juga.

Mengapa branding begitu penting?

Berikut adalah lima alasan mengapa branding penting untuk bisnis Anda:

Branding menentukan kesan pertama

Kesan pertama adalah segalanya, bukan?

Aturan praktis lama adalah kesan pertama dibuat dalam tujuh detik pertama saat bertemu seseorang atau melihat situs web. Berapa lama waktu yang dibutuhkan manusia untuk membuat penilaian.

Sebuah studi oleh psikolog Princeton menemukan bahwa hanya dibutuhkan sepersepuluh detik bagi seseorang untuk menilai apakah orang lain dapat dipercaya atau tidak. Itu untuk wajah manusia, bukan merek, tapi apakah itu tujuh detik atau sepersepuluh detik, intinya Anda tidak punya banyak waktu.

Identitas merek yang profesional, bersih, dan estetis dapat mengomunikasikan kepercayaan dalam waktu kurang dari tujuh detik.

Branding membuat perusahaan lebih diinginkan

Sebelum Anda berkata, “Sebuah merek saja tidak dapat membenarkan penetapan harga tinggi,” lihat ini.

Air kemasan merek Acqua di Cristallo Tributo a Modigliani dijual seharga $3.600 untuk botol 750ml. Bagaimana mungkin mereka mengenakan biaya sebanyak itu untuk air? Sederhana saja: mereka membangun merek mereka berdasarkan konsep itu.

Inilah cara perusahaan membenarkan harga:

• Airnya bersumber dari tiga wilayah berbeda: Prancis, Fiji, dan Islandia.
• Kemasannya cantik dan mewah, dirancang oleh Fernando Altamirano yang terkenal di dunia, yang menjadikan botol-botol itu sebagai barang koleksi bagi pecinta desain.
• Setiap botol berisi emas 24 karat.
• Dalam beberapa botol, 5mg emas juga ditaburkan ke dalam air (tentu saja dengan harga yang lebih tinggi).

Jika Anda berpikir $3.600 kedengarannya terlalu banyak untuk sebotol air, apakah Anda akan terkejut mengetahui bahwa perusahaan juga menjual satu botol seharga $60.000? Botol yang satu itu terbuat dari 100% emas 24k padat. Bukan sesuatu yang ingin Anda buang ke tempat sampah setelah berolahraga, itu sudah pasti.

Intinya adalah bahwa merek dirancang untuk menjadi eksklusif. Bukan air kemasan yang akan dijual di Walmart seharga $3 per lusin. Anda tidak membeli Acqua di Cristallo Tributo a Modigliani untuk hidrasi, Anda membelinya sebagai simbol status.

Dan itu berfungsi sebagai merek karena jika ada sesuatu yang paling disukai orang kaya, itu adalah simbol status yang tidak perlu mahal, bukan?

Selama ada kecocokan pasar untuk produk Anda, merek yang ditargetkan dengan baik akan memungkinkan Anda menagih apa pun yang Anda suka.

Branding memicu loyalitas pelanggan

Mengapa orang terus membeli iPhone? Penggemar Apple berbaris berhari-hari sebelum peluncuran produk untuk menjadi salah satu yang pertama di planet ini dengan yang terbaru. Tapi kenapa?

Bukan karena ini ponsel terbaik di dunia. Ada beberapa perangkat yang sebanding dan bisa dibilang lebih baik di luar sana.

Ini bukan tentang telepon yang sebenarnya dan lebih banyak tentang merek yang dibangun Apple. Apple secara keseluruhan memiliki pengikut sekte, tetapi iPhone memiliki pengikut terkuat dari semua produk Apple. Segala sesuatu di iOS telah dirancang dengan tujuan ini.

Aplikasi yang mudah digunakan, desain sederhana dan modern, kamera untuk membuat Anda merasa seperti fotografer pro, dan keajaiban teknologi tinggi seperti Face ID. Tidak mengutak-atik pengaturan atau aplikasi yang mogok. Ponsel yang cantik, mudah digunakan, dan berfungsi: itulah mereknya.

Begitu orang menggunakan iPhone, mereka cenderung akan tetap menggunakannya saat mereka meningkatkan ke model yang lebih baru. Hal yang sama berlaku bagi mereka yang lebih memilih Android. Begitu Anda mengidentifikasi dengan satu merek lebih dari yang lain, Anda telah mengembangkan loyalitas. Butuh acara yang cukup besar untuk membuat Anda beralih setelah memiliki, katakanlah, tiga iPhone berturut-turut, bukan?

Branding menumbuhkan budaya perusahaan

Branding lebih bermanfaat bagi perusahaan Anda daripada menjual produk. Ini juga alat rekrutmen dan SDM yang kuat.

Budaya perusahaan adalah seperangkat keyakinan dan nilai-nilai yang dimiliki oleh semua karyawan. Merek Anda menentukan itu. Merek otentik, perlu datang dari dalam ke luar. Karyawan perlu merasakannya dalam kehidupan kerja sehari-hari dan bangga bekerja di sana.

Mengapa? Karena karyawan berbicara. Jika perusahaan Anda mengatakan bahwa Anda menghargai orang-orang Anda dari luar tetapi di dalam perusahaan Anda ada kekacauan politik kantor, pengkhianatan, dan semangat rendah, pelanggan akan mengetahuinya.

Mari kita lihat dua contoh, kedua perusahaan yang mengklaim menghargai karyawannya sebagai aset terbesar mereka.

Pengecer mode Forever 21 mungkin dikenal dengan barang-barang murah, tetapi mereka juga dikenal sebagai salah satu perusahaan terburuk untuk bekerja di Amerika. Mereka telah terkena beberapa tuntutan hukum dari mantan karyawan, termasuk gugatan kelompok pada tahun 2012 karena menahan karyawan selama berjam-jam tanpa upah lembur dan menggeledah tas mereka untuk mencari barang curian.

Bergantian, Hilton telah mendapat peringkat Perusahaan Terbaik Fortune untuk Bekerja selama dua tahun berturut-turut. Raksasa hotel ini telah bekerja secara aktif untuk meningkatkan tunjangan karyawan, termasuk kebijakan cuti melahirkan dan program pembelian saham untuk semua karyawan, mulai dari pembantu rumah tangga hingga C suite. CEO Chris Nassetta dengan sengaja melakukan ini, dengan mengatakan, “Kami mencoba untuk memperhatikan orang-orang kami dengan cara yang benar sehingga mereka akan memperhatikan pelanggan kami.” Betapa benarnya dia!

Branding meningkatkan strategi pemasaran Anda

Identitas merek yang kohesif dan mudah dikenali membantu mendorong upaya penjualan dan pemasaran. Untuk semuanya, mulai dari materi iklan hingga postingan media sosial, menggunakan elemen visual yang akan segera dikenali oleh pelanggan Anda membuat semuanya mengalir dengan mulus.

Apa yang lebih mungkin Anda ingat? Iklan yang menggunakan warna dan elemen yang familiar untuk merek yang pernah Anda lihat sebelumnya, atau sesuatu yang sama sekali baru dan tidak terkait dengan pengetahuan Anda tentang merek tersebut sejauh ini?

Itu tergantung pada kepercayaan juga. Pelanggan mempercayai merek Anda melalui pengulangan. Apakah mereka mengenali Anda di iklan baru yang Anda jalankan? Ledakan. Anda jauh lebih mungkin untuk mengonversinya. Semuanya bekerja bersama.

Singkatnya, ini adalah cara untuk menonjol dari pesaing Anda dan secara efektif membangun reputasi Anda. Branding menambahkan kepribadian pada produk, membangun loyalitas antara pelanggan dan bisnis, dan memberikan arahan kepada karyawan. Namun pada tingkat yang lebih mendasar, jika Anda memiliki merek yang dikenali orang, mereka cenderung membeli apa yang Anda jual (atau merekomendasikannya) karena mereka mempercayai Anda. Ini membawa kita ke poin berikutnya …

Langkah-langkah dalam membangun brand

Untuk membuat brand yang efektif, Anda harus mengambil pendekatan yang sistematis. Itu berarti mengembangkan strategi merek Anda dengan mengerjakan lima langkah ini:

Menentukan pelanggan ideal Anda. Untuk melakukannya, Anda harus menjawab beberapa pertanyaan kunci, seperti: siapa yang Anda layani? seperti apa mereka: latar belakang pendidikan, karir, tempat tinggal, jenis kelamin, pendapatan, minat, dan hobi, dimana mereka berbelanja, dan apa saja tantangan mereka sehari-hari?

Membangun atau menemukan audiens Anda. Mulailah dengan membuat kisah merek yang solid yang mencakup bagaimana dan mengapa bisnis Anda dimulai, menunjukkan kemampuan Anda, menyoroti apa yang membuat Anda unik, dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat bermanfaat bagi pelanggan potensial Anda. Kemudian, Anda dapat memanfaatkan taktik dan saluran yang berbeda untuk menemukan dan melibatkan konsumen, mulai dari membuat konten yang sesuai dengan nilai, keyakinan, dan masalah pelanggan target Anda, hingga melibatkan mereka melalui media sosial, forum khusus, atau Iklan berbayar.

Membuat proposisi nilai yang unik. Proposisi nilai hanyalah cara mewah untuk mengatakan, “Apa yang membuat Anda berbeda dan mengapa pelanggan a) peduli akan hal itu, dan b) membeli dari Anda?” Mungkin Anda membuat smoothie terbaik dunia atau jenis kain yang benar-benar baru yang akan dibunuh oleh perusahaan pakaian jadi untuk mendapatkannya. Apa pun yang Anda lakukan, mengapa Anda yang terbaik dalam hal itu? Anda harus dapat mengomunikasikannya dengan jelas kepada audiens Anda sebagai bagian dari merek Anda.

Mengidentifikasi janji nilai unik Anda kepada mereka. Apa yang Anda percaya? Janji apa yang dapat Anda buat untuk target pasar Anda yang akan dipenuhi oleh merek Anda? Merek otentik tidak hanya mengatakan mereka percaya pada nilai-nilai tertentu, mereka menunjukkannya melalui tindakan. Starbucks, misalnya, selalu vokal tentang dukungannya terhadap pertanian kopi yang etis dan berkelanjutan. Alih-alih hanya mengatakan mereka percaya akan hal itu, mereka menunjukkannya melalui sertifikasi pada kopi mereka dan mencantumkan asal masing-masing kopi tersebut. Selain itu, mereka membuat Laporan Dampak Sosial tahunan untuk menjaga agar tindakan mereka didasarkan pada nilai-nilai mereka.

Memilih tampilan dan nuansa yang menyampaikan apa yang Anda tawarkan. Pekerjakan desainer merek profesional untuk membuat logo dan elemen visual Anda. Jangan takut untuk mempertimbangkan beberapa versi logo. Memiliki ikon yang dapat dipisahkan dari bagian wordmark (teks) logo Anda dapat menambah nilai jangka panjang. Pikirkan lengkungan emas McDonald’s atau ikon lingkaran merah dan kuning Mastercard. Keduanya dapat dikenali dengan sendirinya tanpa menyertakan nama perusahaan, berkat ekuitas merek yang telah mereka bangun selama bertahun-tahun. Setelah Anda memiliki logo, palet warna, dan identitas visual, pastikan semua materi menggunakan ini untuk konsistensi (kartu nama, saluran media sosial, file aplikasi atau kemasan produk, brosur, dll).

Meskipun beberapa pemilik bisnis dapat membangun merek mereka dalam semalam, yang terbaik adalah memikirkan membangun merek sebagai proses multi-bulan—bahkan multi-tahun. Banyak pengusaha merasa berguna untuk bertemu dengan orang lain di industri mereka setidaknya sekali setiap beberapa bulan untuk sesi brainstorming tentang menyempurnakan identitas mereka dan meningkatkan citra mereka.

Bagaimana branding berkembang dari waktu ke waktu

Untuk memahami branding yang berkembang di Amerika Utara, Anda sebenarnya perlu memahami sedikit tentang sejarah dan ekonomi pasca-WW2. Mari kita jelaskan…

Sebelum Perang Dunia Kedua, produk dibeli berdasarkan kualitas. Jika Anda bisa membuat sesuatu yang lebih baik dari orang lain, orang akan membeli milik Anda.

Setelah perang di Amerika tahun 1950-an, industrialisasi mengubah semua itu. Peningkatan penggunaan mesin, otomatisasi, dan akses yang lebih luas ke bahan dan tenaga kerja berarti bahwa selama Anda memiliki uang untuk membuat produk, Anda mungkin dapat membuatnya sebaik perusahaan besar seperti Kraft dan Unilever.

Kualitas tetap penting, namun tidak lagi menjadi satu-satunya faktor yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan pembelian.

Maju cepat ke hari ini. Burger King dan Wendy sama-sama membuat hamburger, misalnya. Anda dapat berargumen bahwa satu rasanya lebih enak dari yang lain, tetapi sebagai ukuran kualitas minimum, keduanya aman untuk dimakan dan akan memuaskan rasa lapar Anda. Jadi itu tergantung pada preferensi.

Kata lain untuk preferensi? Merek.

Ambil Target misalnya. Pernah dianggap sebagai pengecer diskon yang suram, Target sekarang masuk dalam 10 merek teratas di Amerika. Mereka membawa merek desainer untuk kolaborasi eksklusif guna menarik demografi berpenghasilan lebih tinggi. Dan pada tahun 1999, mereka menambahkan kios Starbucks di dalam toko.

Strateginya berhasil. “Going for a Target run” adalah ungkapan rumah tangga untuk sebagian besar ibu kelas menengah Amerika, demografi inti untuk toko, dan pendapatan tahunan telah melonjak dari tahun ke tahun dari $52 miliar pada tahun 2005 menjadi lebih dari $78 miliar pada tahun 2019.

Saat ini, jika Anda tidak menarik emosi pelanggan target Anda, Anda meninggalkan uang di atas meja. Banyak sekali.

FAQ tentang brand

Apa saja unsur-unsur branding?

Branding melibatkan lebih dari sekedar nama dan logo. Merek yang kuat dibangun di atas tiga pilar utama: produk atau layanan, strategi pemasaran, dan desain. Meskipun elemen-elemen ini sangat penting untuk kesuksesan, penting untuk menjaga keseimbangannya; terlalu fokus pada salah satu pilar ini dapat menyebabkan masalah di kemudian hari. Sebelum Anda mulai membuat merek perusahaan Anda, ada baiknya meluangkan waktu untuk mempertimbangkan masing-masing dari ketiga pilar ini dan bagaimana hubungannya dengan tujuan bisnis Anda. Ketika Anda melakukannya, Anda akan dapat mulai berpikir tentang bagaimana posisi merek Anda dalam ceruk pasarnya.

Apa itu ekuitas brand?

Ekuitas Anda seperti seluruh merek Anda digabungkan menjadi satu. Sederhananya: Anda dapat menagih lebih banyak bila Anda memiliki ekuitas merek yang tinggi. Semua upaya yang Anda lakukan untuk bercerita, kualitas produk, layanan pelanggan, tampilan dan nuansa, nilai, menunjukkan kemampuan Anda, membangun kepercayaan, dll — semua pekerjaan itu terbayar setelah berminggu-minggu, berbulan-bulan, dan bertahun-tahun.

Apa artinya?

Anggap saja seperti hipotek rumah. Rumah itu bernilai $ 500.000. Anda membayar $2.000 sebulan selama 25 tahun. Selama bertahun-tahun saat Anda melunasinya, Anda membangun ekuitas yang akan menghasilkan keuntungan besar saat Anda menjualnya.

Sebuah merek bekerja dengan cara yang sama. Ini benar-benar membangun nilai finansial dari waktu ke waktu.

Cukup keren, bukan?

Ambil Coca-Cola, misalnya. Mereka adalah salah satu merek ekuitas tertinggi di dunia dengan nilai lebih dari $80 miliar. Ketika Anda diberi pilihan antara Coke dan soda tanpa nama, mana yang akan Anda pilih? Jujur saja, Anda akan memilih Coke.

Alasan Anda memilihnya adalah karena sejarah 128 tahun (dan pemasaran yang bagus). Itu membangun ekuitas dari waktu ke waktu.

Tentu saja, branding bukanlah sapi perah yang menunggu Anda mengklik tombol “uang gratis”. Proses membangun ekuitas merek berarti Anda benar-benar perlu menyampaikan proposisi nilai tersebut dengan menjadi ahli dalam apa yang Anda lakukan.

Apa itu identitas merek?

Identitas merek Anda adalah segala sesuatu yang dapat Anda lihat.

Misalnya, platform pemasaran email Mailchimp dikenal dengan ilustrasi hitam putihnya yang digunakan di seluruh situs web dan saluran media sosialnya. Grafik digunakan untuk ikon dan dengan cepat menjelaskan konsep teknis secara visual. Meskipun itu bukan logo mereka, itu tetap menjadi bagian dari identitas merek mereka.

Identitas merek dapat meliputi:

• Logo
• Warna
• Tipografi dan font
• Elemen visual, seperti ilustrasi atau fotografi
• Ikon

Apa itu positioning merek?

Pemosisian merek berarti Anda dapat menonjol dari pesaing Anda. Anda perlu memposisikan diri Anda dengan cara yang membedakan Anda dari orang lain dan memungkinkan Anda membangun citra merek Anda sebagai pemimpin, inovator, atau ahli dalam pasar Anda.

Apakah Anda versi makanan cepat saji dari apa yang Anda lakukan, atau versi restoran Michelin? Tidak ada yang salah dengan salah satu opsi ini—ada pasar untuk keduanya—namun Anda perlu tahu posisi Anda di antara para pesaing.

Katakanlah Anda adalah studio kebugaran. Apakah Anda melakukan sesi kamp pelatihan $10 atau mengenakan biaya ratusan dolar untuk keanggotaan bulanan? Target pasar untuk masing-masing akan sangat berbeda.

Apa saja jenis-jenis branding?

Ada banyak jenis branding dan dapat dikategorikan menjadi 3 kelompok utama, yaitu: Personal Branding Business Branding Consumer Branding.

Merek Pribadi. Ini terkait dengan Anda sebagai pribadi atau profesional di bidang keahlian apa pun yang ingin Anda wakili tentang diri Anda.

Merek Bisnis. Ini berkaitan dengan membangun dan menetapkan identitas korporat untuk perusahaan, produk, atau layanan yang telah diluncurkan ke pasar.

Merek Konsumen. Jenis merek ini menentukan apa yang dirasakan, dipikirkan, dan dilakukan konsumen setelah berinteraksi dengan identitas, penawaran, atau kampanye bisnis Anda. Fokus utama branding konsumen harus pada audiens target utama karena siapa yang akan membeli produk atau layanan merek Anda di tempat pertama.

Kesimpulan

Merek Anda adalah kesan pertama Anda pada pelanggan. Saat mereka masuk, menelepon, atau mengklik, mereka membentuk opini tentang seberapa tepercaya perusahaan Anda dalam waktu tujuh detik.

Bagaimana Anda mendapatkan kepercayaan itu begitu cepat?

Gambar profesional: logo, desain situs web, warna, dan tipografi.

Konten yang menyampaikan nilai, keyakinan, dan poin kesulitan pelanggan target Anda.

Pengalaman yang sengaja dirancang untuk membuat mereka merasa penting dan aman (terutama saat membeli secara online).

Merek Anda adalah alat yang ampuh untuk menghubungkan Anda dengan audiens dan berkembang dari nama yang tidak dikenal menjadi nama rumah tangga.

Tapi itu belum semuanya. Merek yang kuat juga:

• Mendefinisikan dan mendorong budaya perusahaan internal Anda
• Membuat pemasaran Anda lebih efektif
• Membenarkan strategi penetapan harga premium
• Membangun retensi dan loyalitas pelanggan

Apa itu brand manager?

Brand manager adalah profesional pemasaran yang membuat keputusan tentang bagaimana mereka akan menyajikan produk atau layanan ke pasar. Branding adalah proses menciptakan citra positif yang mendorong konsumen untuk membeli produk perusahaan atau terlibat dengan kontennya. Brand manager memutuskan apa cara terbaik untuk melakukannya dan siapa yang mungkin mereka targetkan.

Apa peran brand manager?

Beberapa peran dan tanggung jawab umum seorang brand manager meliputi:

• Melakukan riset pasar
• Mengidentifikasi bagaimana mereka saat ini memposisikan merek
• Mengumpulkan dan mengatur data merek dan penjualan
• Membuat kampanye manajemen merek untuk produk
• Memberikan masukan pada keputusan desain
• Membuat tampilan pemasaran di dalam toko seperti tampilan jendela dan papan nama
• Berkomunikasi dengan vendor dan distributor
• Mengukur dan melaporkan hasil kampanye merek
• Bekerja dengan biro iklan untuk mengelola kampanye pemasaran merek

Gaji rata-rata

Gaji seorang brand manager bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti pengalaman, ukuran perusahaan, industri dan lokasi. Misalnya, brand manager tingkat pemula mungkin menghasilkan kurang dari seseorang dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Gaji rata-rata untuk seorang brand manager adalah Rp 120.000.000 – 480.000.000 per tahun.

Keterampilan

Tergantung pada industrinya, brand manager mungkin memerlukan keterampilan yang unik. Misalnya, sebuah majalah mungkin mengharuskan brand managernya untuk sering melakukan perubahan pada tenggat waktu yang ketat, sementara perusahaan ritel mungkin menginginkan brand manager dengan kemampuan berpikir kreatif. Berikut adalah beberapa keterampilan yang dapat diterapkan ke hampir semua peran brand manager:

• Analisis: sebagai brand manager, Anda akan sering menganalisis data dan tren. Anda harus memiliki kemampuan untuk mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan klien Anda untuk kampanye mendatang.
• Kreativitas: Anda harus menciptakan cara baru dan inovatif agar produk atau layanan berkembang di pasar.
• Kolaborasi: Anda akan bekerja dengan tim yang berbeda di seluruh organisasi serta dengan vendor, pembeli, dan konsumen.
• Manajemen anggaran: Anda akan membuat kampanye untuk produk dan menjalankannya sesuai anggaran. Keterampilan keuangan dasar dapat memastikan rencana inovatif Anda sesuai anggaran.
• Komunikasi: brand manager berkomunikasi terus-menerus dengan rekan kerja dan terkadang dengan konsumen. Anda harus memiliki keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik untuk mengomunikasikan kebutuhan Anda dengan jelas dan mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan.
• Kesadaran tren: beberapa perusahaan mungkin menginginkan brand manager yang sudah mengetahui tren pasar saat ini. Ini membantu membawa keahlian pasar ke organisasi.
• Riset pasar: keterampilan riset pasar diperlukan karena seberapa baik kinerja perusahaan di pasar mengarahkan sebagian besar tugas brand manager. Mereka mungkin menargetkan lokasi, demografi, atau konsumen yang ada untuk mengidentifikasi bagaimana mereka dapat mengembangkan merek mereka.
• Manajemen waktu dan proyek: waktu penting dalam kampanye merek karena tren konsumen sering kali bergantung pada waktu dalam setahun. Brand manager menggunakan keterampilan manajemen proyek untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengukur kampanye merek.
• Strategi: brand manager adalah pemikir strategis yang memutuskan bagaimana mereka dapat secara efektif meningkatkan kesadaran merek, loyalitas merek, dan akhirnya penjualan.

Pendidikan untuk brand manager

Pendidikan yang diperlukan untuk brand manager dapat bergantung pada lokasi dan industri. Untuk beberapa pekerjaan tingkat pemula, Anda mungkin hanya memerlukan gelar sarjana seperti BMS (gelar sarjana dalam studi manajemen). Banyak perusahaan memerlukan pendidikan lebih lanjut seperti MBA dari lembaga terkemuka untuk memenuhi persyaratan mereka.

Pengalaman dibutuhkan untuk brand manager

Pengalaman yang dibutuhkan bervariasi tergantung pada peran dan organisasi. Beberapa posisi memerlukan pengalaman di industri untuk menunjukkan bahwa kandidat mengetahui tren saat ini. Untuk perusahaan lain, pengalaman yang lebih spesifik dalam riset pasar atau periklanan dapat menunjukkan bagaimana pelamar telah memiliki beberapa keterampilan yang dibutuhkan.

Cara menjadi brand manager

Meskipun jalur untuk menjadi brand manager dapat bervariasi tergantung pada posisinya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk memulai karir Anda sebagai satu:

Dapatkan pendidikan

Karena sebagian besar posisi brand manager memerlukan setidaknya gelar sarjana, ini merupakan langkah pertama yang penting. Pertimbangkan derajat ini:

• Sarjana Administrasi Bisnis (BBA)
• Sarjana Studi Manajemen (BMS)
• Sarjana Studi Bisnis (BBS)
• Sarjana Media Massa (BMM)
• Bachelor of Arts dalam Bahasa Inggris (BA)

Pendidikan di bidang ini dapat mempersiapkan Anda dengan pengetahuan bisnis, pemasaran, dan manajemen dasar yang Anda perlukan untuk memulai karir di bidang ini.

Dapatkan sertifikasi dan pendidikan lanjutan

Di beberapa lokasi, Anda dapat mengejar sertifikasi untuk kredensial tambahan. Ada sertifikasi khusus untuk brand manager yang dapat mengajari Anda tentang kesadaran merek, penentuan posisi merek, pencitraan merek digital, dan lainnya. Ini adalah kesempatan belajar yang lebih singkat di mana Anda lulus ujian untuk membuktikan kompetensi Anda, dan terkadang sertifikasi dapat bertahan seumur hidup. Pertimbangkan juga lokakarya dan seminar bisnis untuk terus belajar tentang strategi dan solusi pasar baru.

Ikuti magang

Saat di sekolah, pertimbangkan magang dengan perusahaan. Meskipun ini mungkin dalam peran yang sama, Anda dapat mempelajari dasar-dasar cara bekerja di lingkungan kantor, mempelajari beberapa keterampilan pemasaran dan soft skill dan mengamati bagaimana perusahaan menerapkan apa yang Anda pelajari di sekolah. Magang bisa menjadi cara yang bagus untuk membangun jaringan untuk peluang kerja potensial juga.

Dapatkan pengalaman pemasaran

Karena beberapa posisi brand manager memerlukan pengalaman beberapa tahun, cari pekerjaan tingkat pemula di bidang terkait. Pertimbangkan posisi sebagai spesialis pemasaran, analis riset pasar, penulis konten, atau spesialis media sosial. Sebagai brand manager, Anda mungkin memiliki tim yang terdiri dari karyawan ini, jadi bekerja di posisi ini dapat mengajari Anda cara melakukan pekerjaan ini secara efektif. Anda mungkin juga mempertimbangkan pekerjaan dalam industri yang Anda inginkan. Misalnya, jika Anda ingin bekerja sebagai brand manager untuk perusahaan pakaian, rekan penjualan di toko ritel dapat membantu Anda mempelajari tren pasar dan industri.

Membangun jaringan dan portofolio

Jaringan profesional dapat memposisikan Anda sebagai kandidat yang diinginkan untuk posisi di perusahaan yang Anda minati. Menghadiri acara sosial dan lokakarya yang didedikasikan untuk jaringan dapat membantu Anda bertemu dengan profesional lain yang dapat merekomendasikan posisi tertentu untuk Anda. Secara aktif memperluas lingkaran profesional Anda dan membina hubungan dapat menghasilkan rujukan yang berharga di masa depan.

Demikian pula, membangun portofolio dapat membantu menunjukkan kesuksesan Anda kepada pemberi kerja di masa depan. Ini bisa berupa contoh kampanye merek Anda, materi pemasaran yang Anda bantu buat, atau cuplikan sebelum dan sesudah yang dapat menunjukkan dampak Anda.

Contoh deskripsi pekerjaan brand manager

Kami mencari brand manager yang berpengalaman untuk membantu memandu staf pemasaran dan produksi kami pada koleksi lini produk ritel kami yang akan datang. Kandidat ideal untuk posisi ini adalah profesional yang antusias dan analitis yang dapat melakukan banyak tugas membantu mengembangkan merek kami dengan solusi kreatif. Anda akan terlibat dalam setiap bagian dari perjalanan produk mulai dari penentuan posisi, penamaan, riset persaingan, penentuan prioritas, perancangan, dan komunikasi eksternal. Sebagai brand manager, Anda mengembangkan suara dan citra produk dan membantu kami memutuskan bagaimana kami dapat menggunakannya untuk mengembangkan basis pelanggan kami. Anda akan bekerja dengan semua departemen termasuk penjualan, komunikasi, hukum, teknologi, desain, produksi, dan manufaktur. Dalam peran ini, Anda akan membuat strategi pemasaran produk untuk lini pakaian ini dan mengawasinya setelah peluncuran.

Tugas harian meliputi:

• Bekerja dengan mitra perusahaan untuk mengembangkan praktik terbaik dalam pembuatan, pelaksanaan, dan pemeliharaan program interaktif untuk pelanggan kami
• Lakukan riset pasar yang kompetitif dan analisis data
• Memberikan dukungan untuk logistik dan perencanaan untuk semua strategi dan pertemuan taktis
• Manfaatkan penggerak bisnis utama untuk mendapatkan hasil kampanye yang diinginkan
• Lacak dan analisis statistik penjualan dan pemasaran
• Pantau persaingan dan fluktuasi pasar untuk mengembangkan strategi baru
• Pantau platform media sosial, pastikan tim menangani umpan balik pelanggan
• Memberikan laporan kinerja kampanye yang komprehensif kepada manajemen eksekutif
• Buat materi promosi untuk kampanye kesadaran, pengakuan, dan loyalitas

Pendidikan dan keterampilan yang dibutuhkan:

• MBA dalam pemasaran atau gelar serupa
• 5 tahun pengalaman di lingkungan ritel pakaian
• Bekerja secara proaktif di seluruh organisasi untuk mendorong hasil dan mencapai tujuan
• Kemampuan untuk membangun hubungan yang produktif dan menjaga kredibilitas dengan pelanggan dan vendor
• Keahlian dalam pemasaran merek
• Skill kepemimpinan
• Kemampuan untuk memprioritaskan dan multitasking berdasarkan kebutuhan bisnis
• Keterampilan kolaborasi untuk bekerja dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
• Keterampilan manajemen waktu dan prioritas
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik
• Kemahiran menggunakan program perangkat lunak perkantoran sehari-hari

Apa perbedaan antara brand manager dan manajer pemasaran?

Ada beberapa perbedaan utama antara brand manager dan manajer pemasaran:

• Definisi: brand manager menangani bagaimana konsumen memandang perusahaan, produk, atau layanan sementara manajer pemasaran menjangkau sebanyak mungkin prospek yang mereka bisa.
• Peran: brand manager mengembangkan posisi merek dan strategi kesadaran, mengumpulkan data merek kompetitif dan memberikan saran desain. Manajer pemasaran menentukan rencana penjangkauan, menyelaraskan tujuan mereka dengan tim penjualan, dan menganalisis permintaan
• Kemampuan: brand manager lebih strategis tentang citra dan penempatan mereka di pasar sementara manajer pemasaran taktis dalam bagaimana mereka dapat mencapai tujuan mereka.

Merek pada dasarnya adalah kepribadian perusahaan; branding adalah langkah-langkah yang diambil perusahaan untuk mengekspresikan kepribadian tersebut. Namun, mengembangkan kepribadian yang unik lebih dari sekadar membuat perusahaan merasa seperti sebuah karakter. Ketika dilakukan secara efektif, branding memposisikan organisasi (atau individu, atau gerakan, atau bahkan produk tertentu) sebagai pemimpin di bidangnya dan mengomunikasikan kepada konsumen bahwa itu adalah pilihan ideal bagi mereka dan gaya hidup mereka.

Sebagai wirausahawan baru, pembuat konten atau sekadar individu yang sedang menjalani pertumbuhan pribadi, memahami branding dan cara melakukannya dengan baik adalah salah satu bahan utama untuk sukses.

Branding vs brand identity vs brand

Sebelum kita masuk ke 8 jenis branding yang berbeda, penting untuk menguraikan perbedaan antara branding, brand identity, dan brand.

Mari kita mulai dengan merek. Merek adalah kepribadian yang dibuat untuk terhubung dengan audiens dengan cara tertentu. Seringkali, ini digunakan untuk membahas perusahaan swasta, tetapi apa pun dapat memiliki merek: sekolah, entitas pemerintah, klub sosial, saluran konten, dll. Merek adalah kumpulan nilai dan persepsi yang dimiliki dunia tentang suatu entitas. Meskipun Anda dengan hati-hati mengomunikasikan merek Anda kepada dunia, Anda tidak memiliki keputusan akhir tentang merek Anda; bagaimana dunia memandang branding Anda dan nilai yang mereka berikan kepada Anda juga berperan dalam persamaan tersebut.

Pertimbangkan Taco Bell. Makanan mereka murah dan enak dan merupakan pilihan ideal saat Anda jauh lebih tertarik untuk makan dengan cepat daripada makan dengan sehat; sebagian dari persepsi tersebut berasal dari branding Taco Bell, sebagian lagi berasal dari pengalaman konsumen dengan Taco Bell. Setiap kali Anda mendengar ungkapan, “Taco Bell”, persepsi inilah yang muncul di benak Anda.

Sekarang mari kita bandingkan merek dengan merek. Tidak seperti merek Anda, yang merupakan kepribadian yang dianggap dimiliki oleh konsumen oleh perusahaan Anda, merek adalah serangkaian pilihan yang disengaja yang Anda buat untuk mengomunikasikan merek Anda kepada dunia. Jika brand Anda adalah persepsi orang terhadap Anda, branding adalah cara Anda mengarahkan persepsi tersebut.

Kembali ke contoh Taco Bell kami, branding mereka menampilkan iklan yang unik, palet warna yang berani pada kemasan makanan dan situs web mereka, serta interior restoran mereka yang keren dan modern (setidaknya yang telah direnovasi dan yang lebih baru…meskipun mari luangkan waktu sejenak untuk menghargai versi retro).

Dan kemudian ada identitas merek. Identitas merek Anda adalah serangkaian pilihan desain yang Anda buat saat memberi merek sesuatu. Jika merek Anda menyertakan warna-warna pastel yang hangat, identitas merek Anda mengklarifikasi rona tertentu ke dalam palet warna sehingga setiap desainer yang bekerja sama dengan Anda mengetahui warna mana yang harus digunakan untuk tampilan yang konsisten.

Identitas merek mencakup hal-hal seperti pilihan font Anda, palet warna Anda, jenis grafik yang Anda gunakan, logo Anda (dan variasinya) dan salinan suara Anda. Identitas merek Anda menyediakan blok bangunan yang Anda gunakan dalam strategi merek Anda.

Di mana merek terjadi?

Di mana pun merek terlihat, branding terjadi. Saat Anda mengembangkan strategi branding, pikirkan tempat-tempat di mana merek Anda akan mengambil ruang dan terlihat—online dan offline. Pada akhirnya, tujuan branding adalah untuk membangun identitas unik yang dapat dipercaya yang membedakan Anda dari pesaing dan mengkomunikasikan kepada audiens target Anda bahwa Anda persis seperti yang mereka inginkan.

Personal branding cenderung terjadi di tempat-tempat di mana orang—tokoh publik atau tidak—berinteraksi sebagai individu, seperti di platform media sosial atau di acara profesional. Branding produk dan perusahaan cenderung terjadi di tempat-tempat di mana produk dan perusahaan harus menonjol, seperti di toko dan iklan, serta di media sosial. Branding layanan juga terjadi di ruang-ruang ini, dan seringkali, Anda akan melihat branding ritel terjadi bersamaan dengan branding perusahaan dan produk.

Branding geografis dan budaya terjadi dalam skala yang lebih besar… tetapi juga terjadi di media sosial, di ruang publik, dan di dalam lingkungan ritel.

Pikirkan tentang jajaran mug kota Starbucks — Anda hanya bisa mendapatkan mug Kota New York mereka di Starbucks New York dan mug itu sendiri memiliki desain unik yang menampilkan Jembatan Brooklyn, Gedung Empire State, dan taksi kuning ikonik. Ke mana pun di dunia ini Anda membawa mug itu pulang, Anda memiliki produk yang diberi merek secara budaya dan geografis untuk mengingatkan Anda tentang perjalanan Anda ke Big Apple.

8 Jenis branding

Jadi, branding seperti apa yang sebaiknya Anda lakukan? Ada beberapa jenis branding yang perlu ditelusuri secara mendalam. Berikut 8 jenis branding yang perlu Anda ketahui:

• Merek pribadi
• Merek produk
• Merek layanan
• Merek ritel
• Branding budaya dan geografis
• Merek perusahaan
• Merek online
• Merek luring

Merek pribadi

Pada awalnya, mungkin terasa aneh memikirkan seseorang yang memiliki merek. Bagaimanapun, kami bukan produk, kami adalah manusia. Dan kami memiliki kepribadian bawaan, bukan merek yang dibudidayakan.

Itu benar. Tetapi ketika kita berbicara tentang personal branding, kita tidak berbicara tentang menciptakan kepribadian untuk diri sendiri. Kami berbicara tentang membangun persona publik yang secara akurat mengomunikasikan kepribadian unik Anda. Personal branding terjadi di media sosial dan di lingkungan tatap muka di mana persepsi orang lain tentang Anda dapat berdampak besar pada reputasi profesional dan sosial Anda — dengan cara yang baik atau buruk.

Jadi bagaimana Anda “melakukan” personal branding? Dengan menumbuhkan persona publik yang mengarahkan orang yang melihat Anda untuk menetapkan sifat dan nilai tertentu pada karakter Anda. Pikirkan tentang Cardi B. Suka atau tidak, Anda tidak dapat menyangkal bahwa dia memiliki merek pribadi yang dibangun dengan sangat jelas dan hati-hati. Keterusterangannya tentang masa lalunya, fokusnya untuk terus bergegas dan memperluas kerajaannya, humornya yang kasar dan lidahnya yang menjulur adalah komponen dari merek pribadinya yang membuatnya langsung dikenali dan sukses.

Meskipun Anda mungkin belum tentu ingin mencap diri Anda seperti Cardi B, Anda dapat belajar banyak dari cara dia mengembangkan merek pribadinya. Bagaimana Anda menata diri Anda untuk headshots, jenis gambar dan kutipan yang Anda bagikan ke media sosial, platform tempat Anda memilih untuk menghabiskan waktu, dan cara Anda berinteraksi dengan orang lain adalah bagian dari personal branding yang bersatu untuk menunjukkan kepada dunia siapa Anda adalah sebagai individu.

Merek produk

Branding produk adalah tindakan branding produk tertentu. Sama seperti personal branding yang melibatkan penanaman kosa kata dan estetika publik untuk diri Anda sendiri, branding produk membentuk cara dunia memandang produk Anda melalui pilihan estetika yang disengaja.

Dengan branding produk, tujuannya adalah untuk menghubungkan audiens yang tepat dengan produk Anda. Misalnya, Anda mungkin seorang desainer furnitur mewah. Ada jenis pembeli tertentu—juga dikenal sebagai avatar pelanggan—yang bertanggung jawab atas sebagian besar penjualan Anda. Melalui branding produk yang bijaksana, Anda dapat memastikan orang yang cocok dengan avatar pelanggan ini:

Dengar tentang merek Anda

Kunjungi situs web Anda

Sukai, ikuti, dan berlangganan berbagai saluran media sosial Anda…

…dan akhirnya, beli furnitur Anda.

Jadi, bagaimana Anda bisa memberi tahu dunia bahwa Anda menawarkan barang kelas atas yang ditujukan untuk pembeli yang memiliki sarana dan keinginan untuk furnitur mewah? Melalui branding yang mengomunikasikan nilai-nilai ini—seperti font serif, palet warna netral yang diredam untuk logo, situs web, dan materi pemasaran Anda, serta memilih untuk menjual furnitur di toko yang cenderung dikunjungi pembeli target Anda, seperti department store kelas atas dan butik independen. Pencitraan merek Anda juga dapat meluas ke cara Anda menjangkau pelanggan, seperti mengirimkan lookbook yang dibuat dengan baik kepada pembeli saat ini dan calon pembeli yang menggunakan kertas berkualitas dan penjilidan.

Jika Anda tidak yakin bagaimana pilihan warna dan font yang Anda buat untuk branding Anda membentuk persepsi calon pembeli terhadap produk Anda, lihat postingan kami tentang psikologi warna dan memilih font yang tepat.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang branding produk? Baca postingan blog kami tentang branding produk dan branding barang dagangan; setiap merek yang memproduksi produk berwujud harus menjadikan branding produk sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Merek layanan

Tidak seperti produk, yang mudah diberi merek dengan cara yang terlihat dan nyata, layanan sedikit lebih menantang untuk diberi merek. Namun bukan berarti merek tidak dapat melakukannya secara efektif—mereka hanya harus mau berpikir di luar kebiasaan.

Seringkali, branding layanan datang dalam bentuk “ekstra”, seperti perusahaan asuransi yang mengirimkan cek rabat kepada semua pelanggan mereka pada akhir tahun atau hotel yang menawarkan kue gratis di meja pramutamu. Branding layanan juga dapat datang dalam bentuk memenuhi harapan khusus yang membedakan perusahaan dari pesaing mereka, seperti perusahaan kabel yang menghubungkan pelanggan dengan perwakilan layanan pelanggan manusia daripada petunjuk otomatis, saat mereka menelepon.

Orang-orang menginginkan layanan yang cepat, efisien, ramah dan di beberapa industri, menyediakan layanan semacam ini secara konsisten sudah cukup. Di negara lain, sebuah merek harus secara aktif melangkah lebih jauh dengan memberikan tunjangan tak terduga agar menonjol dari keramaian. Perusahaan mana pun yang menyediakan layanan, apakah layanan itu satu-satunya penawaran mereka atau sesuatu yang disediakan bersama produk nyata, perlu menciptakan kepercayaan dengan konsumennya, terutama karena tidak semua layanan memberikan hasil langsung. Cara mereka melakukan ini adalah dengan terhubung ke konsumen mereka pada tingkat emosional yang lebih dalam.

Ambil Air New Zealand, misalnya. Merek maskapai ini telah mengukir reputasi sebagai maskapai penerbangan dengan selera humor, terutama melalui konsep ulang video keselamatan maskapai tradisional yang pengap sebagai peluang pemasaran yang lucu dan tidak ortodoks. Selama puncak kesuksesan sinematik The Lord of the Rings dan The Hobbit, ketika ada peningkatan besar dalam pariwisata di Selandia Baru, Air NZ bermitra dengan pembuat film untuk menjadi “maskapai penerbangan resmi Middle Earth”.

Kolaborasi yang rumit ini melahirkan video keselamatan udara A-list, yang menampilkan bintang film yang paling dicintai. Pada tahun 2014, saat negara tersebut merayakan ulang tahun ke-50 Sports Illustrated Swimwear Issue, maskapai ini kembali membuat video keselamatan baru, kali ini menampilkan supermodel internasional terkemuka seperti Chrissy Teigen. Contoh terakhir mungkin telah menyebabkan beberapa kontroversi untuk merek maskapai, tetapi kedua kampanye membedakan Air NZ dari maskapai pesaing: kolaborasi pemasaran yang tepat waktu ini terhubung dengan pelanggan potensial melalui selera humor mereka dan pada akhirnya mempromosikan Air NZ sebagai penawaran maskapai kontemporer yang berkualitas. pengalaman pelanggan yang menyenangkan yang melampaui ekspektasi maskapai “standar” mana pun.

Merek ritel

Saat Anda masuk ke toko batu bata dan mortir, tampilan fisiknya memiliki tampilan dan nuansa khusus untuk merek tersebut. Itulah branding ritel yang sedang beraksi. Pilihan desain yang disengaja seperti tata letaknya, perlengkapan lampu, dekorasi, musik yang dimainkan, perlengkapan pajangan, dan bahkan jenis lantai semuanya dipilih dengan cermat untuk membangun pengalaman merek yang hidup bagi setiap pembelanja yang memasuki toko.

Branding ritel harus dilakukan untuk setiap bisnis yang beroperasi di lokasi fisik. E-niaga telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam beberapa tahun terakhir dan tren itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Jadi, agar pembeli terus datang, pengecer perlu meningkatkan permainan branding mereka dan mengubah toko mereka menjadi pengalaman yang diinginkan pembeli untuk kembali dan menghidupkannya kembali.

Trader Joe’s adalah salah satu contoh toko yang melakukan branding ritel dengan sangat baik. Berbasis di AS, rata-rata Trader Joe’s berukuran lebih kecil dari supermarket lain, menciptakan nuansa yang lebih tertutup dan intim. Tampilan dekorasi khusus lokasi membawa bagian dari budaya unik kota ke toko dan sampel kopi dan makanan membuat setiap perjalanan menjadi petualangan yang lezat. Ini adalah hal-hal yang tidak bisa ditiru oleh e-niaga; mereka adalah dasar dari branding ritel yang sukses.

Branding budaya dan geografis

Branding budaya dan geografis sebenarnya adalah dua jenis branding yang terpisah namun serupa. Keduanya populer di industri pariwisata.

Merek geografis adalah merek untuk kota, negara bagian, wilayah, dan bahkan negara. Pikirkan “I Love New York” untuk mewakili Kota New York dan Menara Eiffel sebagai simbol Paris. Pencitraan budaya serupa, tetapi berfokus pada aspek budaya suatu wilayah daripada aspek geografis. Pikirkan “kafe pinggir jalan” versus Menara Eiffel untuk mewakili Paris atau “upacara minum teh Jepang” versus Gunung Fuji untuk mewakili Jepang.

Jadi bisnis seperti apa yang bisa mendapatkan keuntungan dari branding budaya dan geografis? Bisnis yang berdekatan dengan pariwisata dan pariwisata, seperti hotel dan taksi bandara tentunya, tetapi juga bisnis apa pun yang menjadikan daerah asalnya sebagai titik fokus dalam brandingnya.

Sebuah perusahaan teh yang mengirimkan teh dari India ke seluruh dunia mungkin memanfaatkan beberapa merek budaya dengan menggunakan warna bendera India di logo mereka, atau merek jam tangan yang sedang naik daun mungkin mengeksploitasi pengaruh yang terkait dengan jam tangan Swiss dengan memasukkan ilustrasi jam tangan Swiss. Alpen ke dalam desain situs web mereka.

Merek perusahaan

Jika sebuah perusahaan adalah seseorang, branding perusahaan mereka adalah bagaimana mereka mengekspresikan kepribadian mereka. Corporate branding, seperti jenis branding lainnya, adalah serangkaian pilihan desain dan tindakan yang mengomunikasikan poin-poin penting tentang merek, seperti:

• Nilai
• Misi
• Titik harga
• Eksklusivitas
• Konsumen ideal

Branding korporat melampaui desain situs web dan iklan. Ini mencakup bagaimana perusahaan berperilaku secara sosial dan profesional, seperti bermitra dengan badan amal tertentu atau menanggapi peristiwa terkini. Corporate branding juga sering meluas ke upaya perekrutan perusahaan dan budaya perusahaan, yang pada akhirnya membentuk persepsi publik terhadap merek tersebut.

Salah satu contoh terkenal dari perusahaan dengan branding korporat yang kuat secara internal dan eksternal adalah Google, yang terkenal menyediakan semua yang mungkin dibutuhkan karyawan—makan siang gratis, perawatan medis di tempat, antar-jemput gratis ke dan dari tempat kerja, dan cuti melahirkan yang dibayar dalam jumlah besar. , hanya untuk beberapa nama—sekaligus menjadi salah satu merek yang paling dikenal luas di dunia. Bagi calon karyawan mana pun, gagasan untuk bekerja di Google terdengar lebih seperti peluang daripada pekerjaan, peluang untuk menjadi bagian dari salah satu perusahaan paling dinamis dan kreatif di planet ini.

Merek online

Online branding, sesuai dengan namanya, adalah branding yang terjadi secara online. Tidak seperti jenis branding tertentu, seperti branding pribadi atau produk, branding online adalah kategori luas yang mengacu pada semua jenis branding yang terjadi di internet. Begitulah cara seseorang memposisikan diri di media sosial, jenis iklan online yang dijalankan penyedia layanan, semua pilihan desain yang masuk ke buletin email, halaman arahan, desain web responsif, dan balasan pesan otomatis.

Untuk merek yang memiliki kehadiran fisik dan digital, branding online yang efektif seringkali terasa seperti perluasan branding offline perusahaan. Pedoman layanan pelanggan digital, misalnya, sering kali menyertakan penggunaan kosakata yang sama seperti yang dilakukan rekanan di toko merek. Jika tidak, Anda mungkin melihat pilihan desain digital dari merek tertentu mungkin meniru toko fisiknya, menghadirkan suasana offline-nya secara online.

Jika branding online adalah bagian dari strategi branding Anda (di zaman sekarang ini, itu perlu) kunci untuk melakukannya dengan benar adalah memastikannya sesuai dengan identitas merek Anda yang lebih luas seperti sarung tangan. Beralih dari situs web e-niaga yang lembut dan minimalis ke desain kemasan yang kurang ajar dan kelebihan muatan dapat menggelegar bagi pelanggan saat menerima produk sehingga merusak upaya Anda untuk membangun hubungan yang bermakna antara mereka dan merek Anda.

Saat Anda mendesain branding Anda, pikirkan tentang semua tempat yang akan muncul. Anda harus memikirkan tentang bagaimana Anda akan mengekspresikan merek secara online dan offline, dan lebih khusus lagi, di mana merek tersebut akan muncul di kedua arena tersebut. Situs web dan profil media sosial Anda diberikan, tetapi bagaimana dengan iklan cetak? Bagaimana dengan barang dagangan yang akan disukai audiens target Anda? Pikirkan tentang merek favorit Anda dan semua tempat Anda berinteraksi dengannya. Bagaimana branding mereka berbeda dari satu tempat ke tempat lain sambil tetap konsisten? Berjalan ke toko Apple bukanlah pengalaman yang sama dengan menggesek iPhone Anda, tetapi keduanya terasa seperti terhubung — itulah branding.

Pencitraan luring

Jika tidak jelas dari namanya, offline branding adalah branding yang terjadi secara offline. Sama seperti branding online dapat mencakup jenis branding seperti personal branding, branding produk, branding perusahaan, dan branding budaya dan geografis, branding offline juga dapat mencakup ini.

Barang dagangan dan produk cetak adalah branding offline. Branding ritel adalah branding offline. Begitu juga dengan personal branding yang mungkin Anda bawa ke pertemuan klien atau konferensi industri. Ini dapat mencakup lemari pakaian Anda, tempat pilihan Anda untuk pertemuan duduk dengan klien, merek dan model yang Anda pilih untuk mobil perusahaan Anda dan bahkan merek peralatan yang Anda dan tim Anda gunakan.

Bukan hal yang aneh untuk mendukung merek pilihan Anda dalam strategi branding Anda sendiri—salah satu contoh penting adalah McDonald’s menawarkan produk Coca-Cola. Bandingkan dengan Taco Bell yang menawarkan produk Pepsi. Satu kemitraan adalah antara dua merek ramah keluarga, menyenangkan, merah yang sesuai dengan persepsi kita tentang Americana klasik. Yang lainnya sedikit lebih ceruk, agak lebih tegang dan sama sekali tidak khawatir tidak menjadi #1.

Pilih jenis branding yang tepat untuk bisnis Anda

Seperti yang Anda lihat, ada banyak jenis branding berbeda yang digunakan perusahaan dan entitas lain untuk menunjukkan kepada dunia siapa mereka—dan memvisualisasikannya seperti diagram Venn, sebagian besar perusahaan menggunakan lebih dari satu jenis branding. Pikirkan kembali contoh Starbucks kami: Starbucks tidak hanya memasukkan lokasi mereka ke dalam merek mereka, mereka telah menciptakan pengalaman yang konsisten di setiap toko dan menjadikan diri mereka terkenal sebagai tempat yang hebat untuk bekerja.

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat mengekspresikan merek Anda melalui dua atau lebih jenis branding. Mungkin pembungkus kendaraan yang menarik untuk mobil perusahaan Anda dan kemasan yang terlihat seperti versi mini dari mobil tersebut adalah cara terbaik untuk membawa pulang merek Anda, atau mungkin aplikasi yang mereplikasi perasaan berjalan melalui salah satu toko batu bata dan mortir Anda adalah caranya Anda dapat menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Bermain-main dengannya dan bersenang-senanglah, karena saat Anda bersenang-senang, Anda menjadi otentik… dan keaslian adalah inti dari semua branding yang hebat.

Dalam panduan ini, kami mengungkapkan semua yang perlu Anda ketahui tentang desain UX, termasuk apa itu, apa yang dilakukan desainer UX, manfaat desain UX untuk bisnis, dan banyak lagi.

Apa itu user experience (UX)?

Desain user experience, atau desain UX, adalah proses desain yang bertujuan untuk menciptakan sistem yang memberikan pengalaman hebat kepada pengguna. Desain UX mencakup prinsip-prinsip dari bidang-bidang seperti desain antarmuka pengguna, kegunaan, aksesibilitas, arsitektur informasi, dan Interaksi Manusia-Komputer.

Desain user experience dilakukan oleh desainer user experience (UX). Salah satu fokus utama mereka adalah bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem yang mereka gunakan dan aksesibilitas sistem. Oleh karena itu, seorang desainer UX mengikuti prinsip-prinsip yang menyatakan bagaimana membuat suatu produk dapat diakses dan kemudian merepresentasikan prinsip-prinsip tersebut dalam proses desain suatu sistem untuk meningkatkan interaksi pengguna.

Konsep desain UX memiliki banyak dimensi. Saat kami mempelajari lebih dalam apa itu desain UX, kami dapat menggambarkannya sebagai:

• Dedikasi untuk mengembangkan produk dan layanan dengan tujuan, empati, dan keaslian. Ini adalah praktik berkelanjutan untuk melihat dunia melalui mata konsumen dan menentukan bagaimana Anda dapat meningkatkan kualitas hidup mereka
• Pelaksanaan janji merek dan kesadaran bahwa bagaimana perasaan pelanggan memiliki pengaruh komersial yang signifikan
• Puncak konten, penelitian, desain, dan strategi serta dampaknya terhadap pengiriman, penjualan, dan penggunaan produk atau layanan
• Seni dan ilmu membangkitkan perasaan positif dari pelanggan selama keterlibatan mereka dengan suatu produk
• Proses kreatif dan teknis untuk memutuskan seperti apa situs web, produk, atau perangkat lunak—termasuk apa yang akan dilakukannya untuk orang-orang, bagaimana mereka akan menggunakannya, dan bahkan bagaimana tampilan, suara, dan nuansanya
• Proses mengantisipasi dan menangani kebutuhan masyarakat sebelum, selama, dan setelah pembuatan produk

Desain UX berpusat pada pengguna

Desain UX juga berpusat pada pengguna, karena mencakup perjalanan pengguna dari awal hingga akhir. Proses desain harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang pengguna dan konteksnya, lalu gunakan ini sebagai dasar untuk semua desain dan pengembangan.

Desain UX juga multidisiplin, karena desainer UX berasal dari berbagai disiplin ilmu, termasuk desain visual, pemrograman, psikologi, dan desain interaksi. Mereka harus selalu menjaga aksesibilitas di garis depan dari apa yang mereka lakukan sambil mampu mengakomodasi keterbatasan fisik yang mungkin dialami pengguna. Ketidakmampuan membaca teks kecil adalah salah satu contohnya.

Apakah melakukan riset pengguna, membuat persona, mendesain wireframe dan prototipe interaktif, atau menguji desain, tugas desainer UX dapat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan. Namun, tanggung jawab pusat selalu memenuhi kebutuhan pengguna. Sebagian besar desainer UX memanfaatkan proses kerja yang berpusat pada pengguna untuk mencapai hal ini.

Perbedaan antara desain UX dan UI

Desain UX adalah tentang perasaan keseluruhan berinteraksi dengan suatu produk, sedangkan desain UI (Antarmuka Pengguna) adalah tentang tampilan dan fungsionalitas antarmuka suatu produk.

Seorang desainer UX memikirkan seluruh perjalanan pengguna untuk memecahkan masalah tertentu. Mereka mempertimbangkan hal-hal seperti langkah yang harus diambil pengguna, tugas yang harus mereka lakukan, dan seberapa mudah keseluruhan prosesnya.

Perancang UI kemudian berkonsentrasi pada semua detail visual yang menghidupkan perjalanan pengguna. Mereka harus mempertimbangkan hal-hal seperti kombinasi warna mana yang akan digunakan untuk meningkatkan keterbacaan, atau bagaimana pasangan warna dapat mengatasi keterbatasan seperti buta warna.

Karena desain UX berfokus pada pengenalan dan pemecahan masalah pengguna, ini sering kali menjadi langkah pertama dalam proses pengembangan produk. Perancang UX harus memetakan perjalanan pengguna melintasi suatu produk sambil memikirkan arsitektur informasi, atau bagaimana konten diatur. Selain itu, mereka harus mempertimbangkan jenis fitur apa yang mungkin diperlukan pengguna.

Desain UI, di sisi lain, adalah tentang menghasilkan antarmuka yang intuitif, dirancang dengan indah, dan interaktif. Di mana desainer UX menjabarkan inti dari perjalanan pengguna, desainer UI mengisi bagian yang hilang dengan komponen visual dan interaktif. Ini termasuk layar individual dan titik sentuh yang mungkin dihadapi pengguna.

Perbedaan mencolok lainnya di kedua bidang adalah meskipun UX berlaku untuk semua jenis produk, layanan, atau pengalaman, UI hanya relevan untuk produk dan pengalaman digital.

Meskipun UX dan UI berjalan beriringan, mereka masing-masing memiliki peran yang berbeda dengan proses dan tugas yang berbeda.

Mengapa desain UX penting untuk bisnis Anda?

Dari meningkatkan konversi dan meningkatkan SEO hingga membantu retensi pengguna, desain UX menawarkan banyak manfaat bagi bisnis Anda. Mari kita lihat lebih dekat mengapa desain UX penting di bawah ini.

Desain UX dapat mengurangi biaya besar di kemudian hari

Proyek baru selalu membawa beberapa tingkat risiko untuk bisnis. Desain UX dan proses pemikiran desainnya berkonsentrasi pada penelitian, analisis, dan pengujian. Ketiga elemen ini segera meningkatkan peluang sukses Anda sejak awal, sehingga mengurangi biaya yang signifikan di kemudian hari.

Ini karena mencegah potensi masalah dengan kegunaan lebih mudah dan lebih murah untuk dilakukan sejak awal. Selain itu, perubahan desain tidak serumit atau semahal perubahan pengembangan seperti mendesain ulang produk atau memperbaiki bug.

• Prototyping: Pada fase prototyping awal, sebagian besar bug produk sering diidentifikasi dan dipecahkan. Pembuatan prototipe adalah bagian penting dari proses desain UX, karena juga melibatkan pembuatan versi mock-up dari produk akhir. Prototipe ini kemudian digunakan dalam pengujian pengguna sebelum produk dikembangkan dan diluncurkan. Selama tahap prototyping, desainer secara ekstensif menguji fitur, arsitektur informasi, dan desain. Oleh karena itu perusahaan dapat mengukur perkiraan yang lebih baik dari biaya dan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek. Pembuatan prototipe membantu bisnis mengurangi biaya dengan dua cara.
• Menghindari ‘feature creep’ dan menerima perkiraan yang lebih tepat: Feature creep adalah saat fitur baru terus ditambahkan ke suatu produk, yang kemudian membuatnya terlalu rumit untuk digunakan. Masalah ini sering terjadi pada produk yang belum menggunakan desain UX. Membuat perubahan seperti ini tidak hanya mahal, tetapi juga memakan waktu.
• Membuat konten dengan benar: Konten situs web atau aplikasi Anda memegang kunci konversi Anda. Dengan mengatasi hal ini sejak awal dalam fase pembuatan prototipe, Anda dapat menjamin bahwa konten Anda sesuai dengan tujuan sebelum meluncurkan situs web atau aplikasi Anda ke publik. Ini adalah penghemat waktu dan biaya lainnya untuk bisnis Anda.
• Pengujian untuk pengguna dan kegunaan: Pengujian pengguna menguji kemudahan produk dengan pengguna nyata. Hal ini memungkinkan desainer UX untuk mendeteksi hambatan apa pun yang mereka temui saat berinteraksi dengannya. Namun, ketika mengerjakan desain suatu produk secara dekat, mudah untuk membentuk bias atau menjadi picik. Kecuali produk sedang diuji dengan pengguna di luar perusahaan, fitur mungkin diabaikan. Ini karena orang lain kemungkinan besar akan berinteraksi dengan produk dengan cara yang sama sekali berbeda.

Melakukan pengujian pengguna dan kegunaan membantu Anda menemukan kemungkinan gesekan pada tahap pembuatan prototipe sebelum tahap pengembangan dimulai.

Desain UX dapat membantu Anda meningkatkan konversi

Beberapa situs web atau aplikasi mungkin terlihat cantik, tetapi desainnya yang terlalu rumit menyulitkan pengguna untuk menemukan apa yang mereka cari, sehingga membuat mereka menjauh.

Manusia tidak sabar, dan kualitas ini hanya diintensifkan saat mencari online. Oleh karena itu, sangat penting untuk menurunkan tingkat upaya yang perlu dilakukan pengguna saat berinteraksi dengan produk Anda. Melakukan hal itu hanya akan meningkatkan jumlah konversi pada produk Anda.

Mengurangi jumlah langkah: Bagian penting dari desain UX adalah membuatnya semudah mungkin bagi pengguna untuk berinteraksi dengan situs web atau aplikasi Anda. Saat pengguna tidak dapat menyelesaikan tugasnya, mereka menjadi kesal. Namun, ketika mereka dapat menemukan apa yang mereka cari, itu juga membantu bisnis Anda dengan meningkatkan konversi dan interaksi di seluruh situs web atau aplikasi Anda.

Memiliki CTA yang jelas: Cara lain untuk meningkatkan konversi Anda adalah dengan memiliki ajakan bertindak yang jelas dan digerakkan oleh tindakan yang menjawab “mengapa” pengguna. “Daftar ke milis kami” lebih efektif dari sudut pandang desain UX dan SEO daripada “klik di sini”, misalnya. Yang terakhir memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan, tetapi tidak menjelaskan mengapa mereka harus melakukannya.

Desain UX dapat meningkatkan SEO Anda

Desain UX yang bagus juga dapat meningkatkan peringkat SEO Anda. Google menyukai user experience yang luar biasa dalam hasil pencarian mereka, karena mereka bertujuan untuk memberikan jawaban yang paling relevan kepada pengguna dengan cepat atas pertanyaan mereka.

User experience juga dipertimbangkan dalam media berbayar atau iklan PPC (bayar per klik). Google Ads menilai “pengalaman halaman arahan” iklan Anda. Ini juga menawarkan saran untuk membantu Anda memberikan perjalanan pengguna yang lebih baik di halaman ini.

Oleh karena itu, user experience yang buruk dapat menyebabkan peringkat SEO yang buruk atau kampanye iklan yang gagal.

Desain UX dapat meningkatkan loyalitas merek

User experience yang luar biasa juga membantu mengembangkan kepercayaan pada merek, produk, atau layanan Anda. Ini, pada gilirannya, menciptakan hubungan jangka panjang dengan audiens target Anda. Saat pengguna melakukan interaksi positif ini dengan bisnis Anda, hal itu memotivasi dan mendorong mereka untuk berkonversi menjadi pelanggan.

Retensi pelanggan: Setelah pengguna dikonversi, tantangannya kemudian terletak pada mengubahnya menjadi pembeli berulang. Toko e-niaga berharap untuk menjual silang produk lain di toko mereka kepada pelanggan saat ini secara khusus akan mendapat manfaat dari ini.

Peta perjalanan pelanggan adalah elemen desain UX yang membantu mempertahankan dan memelihara pelanggan yang sudah ada. Ini adalah papan cerita visual yang bertujuan memetakan setiap langkah perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir. Peta perjalanan pelanggan memungkinkan merek Anda melakukan tiga hal penting:

• Kembangkan empati dengan target konsumen Anda
• Pahami posisi pelanggan dalam siklus pembelian
• Tentukan poin rasa sakit apa yang mungkin mereka temui pada tahap tertentu dalam perjalanan mereka

Ketiga elemen ini juga menawarkan wawasan berharga tentang bagaimana desain Anda dapat dioptimalkan untuk meningkatkan keterlibatan, bersama dengan loyalitas dan retensi pelanggan.

Desain UX dapat membantu meningkatkan rujukan dari mulut ke mulut

Bahkan di era digital, rujukan dari mulut ke mulut adalah cara yang bagus untuk meningkatkan bisnis Anda. Desain UX dapat mendorong promosi dari mulut ke mulut dalam beberapa cara, dimulai dengan berbagi sosial. Desain yang fungsional dan berpusat pada pengguna memastikannya memiliki interaksi yang lancar dan terintegrasi dengan jejaring sosial. Ini menumbuhkan kesadaran sosial untuk bisnis, produk, atau layanan Anda.

Selain itu, membangun kepercayaan. Orang cenderung mempelajari perilaku dari teman sebayanya atau orang yang memiliki kesamaan dengan mereka. Inilah mengapa desain UX juga menyertakan ulasan pelanggan, peringkat bintang, dan fitur “orang juga membeli” ke dalam situs web atau aplikasi. Ini adalah metrik yang signifikan, karena mengungkapkan pendapat dan kebiasaan nyata tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan, atau memberi peringkat, merek, dan produk atau layanan mereka. Pada akhirnya, peringkat positif menghasilkan lebih banyak penjualan.

Seperti apa tampilan UX yang baik?

Desain UX yang baik bermuara pada tiga prinsip utama: kesederhanaan, kegunaan, dan estetika visual.

Kesederhanaan

Meskipun kegunaan adalah fokus inti dari desain UX, pengguna tidak akan dapat menggunakan sistem jika tidak cukup sederhana sejak awal. Desainer UX menyadari pentingnya kesederhanaan karena kesederhanaan bekerja. Ada juga sesuatu yang memuaskan tentang desain yang sederhana dan mudah digunakan.

Beranda Zara adalah contoh bagus dari kesederhanaan dalam desain UX. Ini menampilkan citra minimal pada latar belakang putih mencolok, bersama dengan teks sederhana berwarna hitam. Fungsi pencarian tampak sedikit lebih besar daripada teks di sekitarnya untuk menarik perhatian dengan cara yang halus. Dalam sekali pandang, navigasinya jelas dan mudah dipahami.

Kegunaan

Meskipun kegunaan dan kesederhanaan bekerja sama dalam desain UX, keduanya juga bisa berlawanan. Ini karena sebuah desain mungkin bertujuan untuk begitu banyak kesederhanaan sehingga meleset dari sasaran dalam hal kegunaan, yang memiliki kriteria tersendiri.

Desainer sering membuat mock-up platform media sosial yang lebih sederhana dan lebih estetis, misalnya. Meskipun mungkin terlihat lebih halus daripada aslinya, tidak mungkin itu lebih bermanfaat daripada UX platform saat ini.

Estetika visual

Kita semua pernah mendengar pepatah, jangan pernah menilai buku dari sampulnya. Namun, dalam desain UX, kesan pertama pengguna sangat diperhitungkan. Ini karena hanya butuh 50 milidetik, atau 0,05 detik, bagi pengguna untuk memutuskan apakah mereka menyukai suatu situs atau tidak. Ini kemudian menentukan apakah mereka tinggal atau pergi.

Contoh desain UX

Desain UX dapat membuat atau menghancurkan hubungan bisnis Anda dengan pelanggannya. Inilah sebabnya mengapa produk sekarang lebih berpusat pada pengguna daripada sebelumnya. Baik itu mengakomodasi keragaman, menawarkan antarmuka yang sederhana dan lugas, atau memenuhi kebutuhan setiap pelanggan—desain UX bertujuan untuk menyenangkan setiap langkah perjalanan pengguna.

Merek berikut menawarkan contoh user experience yang luar biasa dan dapat menginspirasi strategi desain UX Anda sendiri.

Pengalaman pemesanan Airbnb

Airbnb memberikan contoh sempurna dari situs web yang memberikan pengalaman pemesanan yang mudah dan lancar. Ini menyediakan antarmuka yang bersih dan minimal, sambil tetap menyajikan sejumlah informasi yang mengesankan.

Beranda menciptakan user experience yang luar biasa, karena mengatasi kendala utama yang dialami wisatawan saat mencari akomodasi. Selain itu, tindakan pemesanan cepat, jelas, dan mudah digunakan, karena ditampilkan di paro atas.

Karena perilaku dan isyarat visualnya, beranda Airbnb mudah bagi pengguna untuk memprediksi bagaimana reaksinya. Ambil kartu UI-nya, misalnya, yang menampilkan konten dengan cara yang apik, mudah dipahami, dan sangat mudah dibaca.

Booking.com

Booking.com adalah situs web lain yang memungkinkan pengguna memesan akomodasi, serta penerbangan, transportasi, dan atraksi. Bilah pencarian cepat dan efisien, karena secara otomatis menyarankan istilah pencarian yang disesuaikan dengan lokasi.

Situs ini juga memiliki salah satu proses pembayaran online yang paling sederhana dan efektif. Dengan tata letaknya yang sederhana, informasi disajikan dengan rapi dan efisien—meskipun menjadi rumah bagi ribuan hasil pencarian.

Instagram

Seperti kebanyakan jejaring sosial, Instagram telah dirancang sedemikian rupa sehingga mendorong pengguna untuk menggulir selama berjam-jam. Ini karena aliran konten visualnya yang tak ada habisnya tidak dikelilingi oleh elemen yang tidak perlu. Oleh karena itu, tidak berlebihan bagi pengguna. Instagram adalah contoh bagus desain UX yang secara ahli menggunakan hierarki dan keseimbangan visual. Sebagian besar ruang layar dikhususkan untuk konten pengguna, sehingga mengurangi kekacauan visual.

Menggunakan fitur desain seperti menu hamburger (menu navigasi dengan tiga garis horizontal bertumpuk), aplikasi ini memberi pengguna cara yang familiar dan sederhana untuk menikmati konten dan fitur Instagram. Meskipun opsi tertentu tidak terlihat, mereka tetap hanya dengan sekali klik. Hal ini memungkinkan aplikasi mempertahankan minimalis yang mencolok tanpa mengurangi fitur atau pengaturannya.

Apa tugas desainer UX?

Desainer UX membuat produk atau layanan mudah digunakan, diakses, dan menyenangkan. Perusahaan dapat merancang user experience dari berbagai jenis. Sebagian besar, istilah ini digunakan dalam kaitannya dengan desain digital situs web dan aplikasi. Meskipun proses desain UX yang tepat berbeda tergantung pada produk atau perusahaan, keseluruhan tahapan desain UX umumnya tetap sama.

Desainer UX mempertimbangkan mengapa, apa, dan bagaimana penggunaan produk

Untuk seorang desainer UX, ‘mengapa’ berhubungan dengan tujuan pengguna untuk berinteraksi dengan suatu produk. Pengguna mungkin ingin menyelesaikan tugas tertentu dengan menggunakan produk. Alternatifnya, mereka mungkin termotivasi oleh nilai-nilai yang mereka kaitkan dengan menggunakan atau memiliki produk tersebut.

‘Apa’ mengacu pada fungsionalitas produk. Dengan kata lain, apa yang dapat dilakukan pengguna dengannya.

Akhirnya, desainer UX mempertimbangkan ‘bagaimana’ desain itu fungsional dan dapat diakses sehubungan dengan daya tarik visualnya.

Untuk membuat produk yang pengguna dapat mengembangkan pengalaman yang bermakna, seorang desainer UX harus menentukan ‘mengapa’ penggunaan produk, sebelum beralih ke ‘apa’ dan ‘bagaimana’.

Desainer UX menggunakan pemikiran desain

Desainer UX juga menggunakan proses pemikiran desain untuk menggabungkan keinginan pengguna dengan kemampuan teknis dan kelayakan bisnis. Proses pemikiran desain ini melibatkan empat tahap utama:

Inspirasi

• Memahami
• Mengamati

Konseptualisasi

• POV
• Membentuk pengertian

Iterasi

• Prototipe
• Tes

Eksposisi

• Bercerita
• Hadiah

Pada fase inspirasi, desainer UX bertujuan untuk memahami dan mengamati. Untuk mencapai ini, mereka melakukan penelitian ekstensif dan analisis pesaing untuk memahami masalah yang sedang mereka selesaikan. Bagian dari penelitian ini melibatkan wawancara basis pengguna produk saat ini atau potensial.

Dengan menggunakan umpan balik ini, desainer UX kemudian dapat menentukan ambisi, perasaan, titik kesulitan, dan perilaku pengguna. Informasi ini juga membantu mereka membuat persona pengguna. Mereka kemudian harus merenungkan apa yang ingin dicapai oleh persona ini saat menggunakan produk tertentu, bersama dengan langkah-langkah yang akan mereka ambil untuk melakukannya.

Menggunakan berbagai teknik, seperti penyortiran kartu, desainer UX juga harus memetakan aliran pengguna. Untuk langkah ini, merangkul arsitektur informasi juga bermanfaat. Saat alur pengguna ini telah ditetapkan, desainer UX memahami perjalanan apa yang harus dilakukan pengguna untuk mencapai tugas yang diinginkan. Solusi untuk masing-masing langkah ini kemudian akan dilakukan brainstorming secara visual, seringkali melalui pembuatan wireframe dan prototipe tentang bagaimana produk akhir akan terlihat.

Prototipe memungkinkan desainer UX melakukan uji kegunaan untuk mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk. Dari pengujian ini, perancang dapat menentukan apakah pengguna dapat melakukan tugas yang diinginkan, atau jika perubahan harus dilakukan.

Seiring dengan menciptakan solusi untuk masalah pengguna, desainer UX juga harus mempresentasikan saran dan desain mereka kepada pemangku kepentingan utama.

Tugas desainer UX akan berbeda dari perusahaan ke perusahaan dan akan sangat bergantung pada ukuran organisasi, serta kebutuhan mereka. Di perusahaan atau startup yang lebih kecil, desainer UX mungkin diminta untuk melakukan berbagai tugas. Namun, di perusahaan besar, tidak jarang banyak desainer UX dipekerjakan, dengan masing-masing berspesialisasi dalam bagian tertentu dari proses.

Seorang desainer UX akan selalu fokus pada pertanyaan-pertanyaan berikut, apa pun yang mereka desain atau tahap proses yang mereka jalani:

• Apakah produk berfungsi? Apakah logis, mudah dipahami, dan mudah digunakan?
• Apakah produk memecahkan masalah atau tantangan yang ada bagi pengguna?
• Apakah dapat diakses untuk semua jenis pengguna?
• Apakah itu menghasilkan pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna? Apakah mereka akan dengan senang hati mengulangi proses ini?

Tugas apa yang dilakukan desainer UX?

Seorang desainer UX bertanggung jawab atas sejumlah tugas sehari-hari. Ini termasuk:

Melakukan riset pengguna

Untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang ruang lingkup proyek, serta untuk siapa mereka merancang, desainer UX akan melakukan penelitian berbasis meja dan lapangan.

Ini mungkin termasuk meninjau situs web klien saat ini, melakukan riset pesaing, dan mengajukan pertanyaan kepada pengguna yang sudah ada untuk menentukan apa keinginan dan poin rasa sakit mereka terkait dengan produk.

Tugas-tugas ini membantu desainer UX untuk menetapkan fitur-fitur penting untuk Produk Layak Minimum (MVP). Ini adalah versi awal produk yang berisi fitur yang cukup untuk dapat digunakan oleh pelanggan awal, yang kemudian dapat memberikan masukan untuk pengembangan produk di masa mendatang. Melakukan riset pengguna juga membantu desainer UX untuk mulai mengembangkan beberapa persona pengguna.

Membuat persona pengguna

Mengembangkan persona pengguna adalah tugas utama lainnya, karena memungkinkan desainer UX untuk menggali lebih dalam tentang tugas apa yang ingin diambil oleh masing-masing persona dan alasannya.

Berikut adalah contoh persona pengguna untuk perusahaan yang berspesialisasi dalam salad lezat: “Anna berusia 25 tahun yang didorong oleh karier yang menikmati makan salad sehat selama istirahat makan siangnya.” Tugas untuk personanya mungkin adalah fakta bahwa dia suka memesan di muka Salad Ayam Thailand melalui aplikasi seluler karena menghemat waktu di antara rapat klien.

Terkadang, persona pengguna dapat dikembangkan dalam kombinasi dengan pekerjaan yang harus diselesaikan (JTBD). Daripada berfokus pada pengguna hipotetis, JTBD melihat untuk apa pelanggan yang sudah menggunakan produk tersebut.

Arsitektur informasi

Arsitektur informasi melibatkan pemikiran tentang jenis konten yang diperlukan, serta bagaimana hal itu akan diatur di seluruh produk yang dirancang. Saat mendesain situs web atau aplikasi, misalnya, Anda ingin konten disusun dalam tata letak yang paling logis.

Arsitektur informasi yang efektif memastikan pengguna dapat dengan cepat dan mudah menemukan apa yang mereka cari. Selain itu, ini memungkinkan pengguna untuk menavigasi produk secara intuitif tanpa harus memikirkannya.

Wireframes dan aliran pengguna

Tugas seperti mengembangkan wireframe dan aliran pengguna memungkinkan desainer UX untuk memetakan perjalanan produk pengguna.

Alur pengguna adalah bagan alir sederhana yang menampilkan secara visual seluruh jalur yang diambil pengguna produk. Ini termasuk dari titik masuk, hingga interaksi terakhir mereka.

Wireframes, di sisi lain, memberikan garis besar dasar dan dua dimensi dari satu halaman atau layar. Ini memungkinkan desainer UX untuk mengidentifikasi dan merencanakan hierarki informasi desain mereka.

Pengujian pengguna dan pembuatan prototipe

Desainer UX juga harus membuat prototipe, yang merupakan versi produk yang diperkecil. Mereka bertindak sebagai model yang memungkinkan para desainer untuk menguji desain mereka sebelum tahap pengembangan. Sebuah prototipe bervariasi dalam kompleksitas. Beberapa model kertas sederhana, sementara yang lain mungkin interaktif dan mewakili produk akhir.

Dengan mengizinkan pengguna nyata untuk menguji prototipe ini, desainer UX dapat menemukan kekurangan desain apa pun sebelum produk akhir diproduksi. Seringkali diperlukan beberapa putaran pengujian sebelum desain dianggap cukup sempurna untuk diselesaikan.

Setelah produk akhirnya memenuhi berbagai kebutuhan pengguna, ia memulai fase pengembangannya. Setelah pengembangan dimulai, pekerjaan desainer UX belum berakhir. Mereka harus menghadiri pertemuan sprint dengan pengembang untuk mengawasi kemajuan dan membuat penyesuaian kecil pada desain jika diperlukan.

Bahkan setelah produk diluncurkan, desainer UX mungkin masih perlu melakukan perubahan kecil, mengembangkan rilis baru, dan mengumpulkan umpan balik dan data pengguna untuk didiskusikan dengan tim. Meskipun sebagian besar pekerjaan desainer UX didasarkan pada desain, tugas sehari-hari mereka masih membutuhkan kolaborasi dan koordinasi yang sering.

Keterampilan apa yang dibutuhkan seorang desainer UX?

Desainer UX membutuhkan keahlian yang beragam untuk melakukan berbagai tugas yang dibutuhkan oleh peran mereka. Seiring dengan keterampilan teknis dan terkait desain yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas seperti wireframing, pembuatan prototipe, dan pemahaman data dan umpan balik, desainer UX juga harus memiliki keterampilan “lunak” tertentu. Keterampilan ini termasuk fleksibilitas, komunikasi yang hebat, kasih sayang, pemecahan masalah, dan kerja sama tim.

Karena desainer UX bekerja dengan semua orang mulai dari pengguna akhir, klien, dan pemangku kepentingan hingga pengembang dan desainer UX lainnya, penting bagi mereka untuk mengetahui cara berkolaborasi secara efisien.

Pengetahuan bisnis juga bermanfaat. Desainer UX perlu memahami tujuan bisnis, serta kebutuhan spesifik target pasar. Untuk mengembangkan solusi desain yang efektif, kedua elemen ini harus diselaraskan.

Mereka yang bekerja sebagai desainer UX dalam bisnis startup atau sebagai desainer full-stack (lintas disiplin) juga akan mendapatkan pelatihan silang di bidang lain, seperti penulisan UX atau pengembangan web.

Intinya: nilai desain UX sangat besar

Desain UX memberikan nilai yang sangat besar, tidak hanya untuk pengguna, tetapi juga untuk bisnis yang memberikan pengalaman kepada pengguna tersebut.

Sebagai pengguna, desain UX yang baik memungkinkan kita menjalani kehidupan sehari-hari semudah mungkin. Baik itu menyetel alarm pagi, mengirim pesan online ke teman, mendengarkan musik, atau melakukan pemesanan online, cara sederhana kami melakukan tindakan ini adalah hasil dari desain yang efektif.

Dari perspektif bisnis, menciptakan user experience yang luar biasa adalah kunci untuk mencapai kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek. Dalam kata-kata Thomas Watson Jr., “Desain yang bagus adalah bisnis yang bagus.” Hanya ketika produk atau layanan mudah digunakan dan menyenangkan untuk berinteraksi dengan pengguna akan kembali ke sana.

Namun, langkah pertama untuk benar-benar memahami pentingnya ilustrasi datang dengan mengetahui berbagai jenis dan teknik, serta bagaimana praktik ini berbeda dari bidang serupa lainnya.

Jika Anda berpikir untuk menyewa ilustrator untuk proyek yang akan datang atau ingin menjadi ilustrator profesional, panduan ini akan mengajarkan semua yang perlu Anda ketahui tentang bidang kreatif ini.

Apa itu ilustrasi?

Ilustrasi adalah visualisasi yang dibuat oleh seorang seniman. Itu adalah gambar (atau lukisan, kolase, ukiran, foto, dll.) Yang menjelaskan sesuatu. Ilustrasi tidak harus digambar—foto dalam ensiklopedia juga merupakan ilustrasi, karena menjelaskan apa yang tertulis.

Jadi jika gambar Anda tidak menjelaskan sesuatu, itu adalah karya seni, bukan ilustrasi. Kami akan berbicara tentang perbedaan antara seni dan ilustrasi nanti.

Definisi ilustrasi juga mengatakan bahwa sebuah ilustrasi dapat menjelaskan sebuah ide bahkan tanpa teks di dekatnya. Orang yang melihat gambar harus melihat ceritanya, “membacanya” seperti mereka membaca teksnya. Bercerita dengan ilustrasi berarti menyampaikan suatu makna, menjelaskan konteks tertentu hanya dengan bantuan gambar.

Berbagai jenis ilustrasi

Untuk memahami “apa itu ilustrasi?”, pertama-tama kita harus melihat berbagai jenis ilustrasi, serta bagaimana ilustrasi ini digunakan dengan cara yang berbeda. Mari jelajahi setiap definisi ilustrasi di bawah ini.

Apa Itu Ilustrasi Editorial

Ilustrasi editorial adalah ilustrasi yang dibuat untuk membantu menjelaskan konsep dari sebuah teks. Seringkali, Anda akan menemukan ilustrasi editorial di majalah, surat kabar, buku, atau sumber online. Ilustrasi editorial harus selalu menyertai teks, karena perannya hanya untuk menambah mood, ide, atau informasi konten.

Mereka juga dapat memikat calon pembaca dan membujuk mereka untuk membaca konten yang menyertainya.

Iklan ilustrasi

Ilustrasi iklan adalah jenis karya seni yang digunakan dalam materi promosi dengan tujuan utama untuk menarik perhatian pemirsa. Ini dapat digunakan tanpa teks atau hanya logo perusahaan, tetapi harus mewakili pesan yang kuat agar mudah diingat dan efektif.

Seni konsep

Concept art biasanya dibuat untuk lokasi, karakter, kostum, dan objek yang digunakan dalam film, game, novel grafis, dan iklan. Gaya ilustrasi ini digunakan sebagai titik awal untuk membantu pencipta menentukan gaya dan desain elemen visual yang berbeda.

Seni konsep sering diproduksi dalam beberapa tahap dan harus melalui umpan balik dari banyak pemangku kepentingan. Yang terpenting adalah memilih gambar yang paling pas, bukan yang paling indah.

Ilustrasi fashion

Ilustrasi fashion adalah teknik untuk memvisualisasikan pakaian sebelum diproduksi. Perancang busana sering menggunakan gambar-gambar ini selama proses kreatif mereka.

Mayoritas ilustrator mode mengerjakan proyek untuk publikasi mode, situs web, atau perusahaan untuk meningkatkan daya tarik visual konsep bagi pembeli potensial. Mereka juga digunakan oleh penata gaya dan konsultan mode untuk membantu klien mereka dalam membuat keputusan gaya.

Ilustrasi teknis

Ilustrasi teknis menggambarkan sesuatu secara akurat agar lebih mudah dipahami. Kejelasan dan kesederhanaan gambar lebih penting dalam ilustrasi teknis daripada keindahan gambar.

Cetak biru, publikasi teknis, manual, diagram teknis, dan gambar instalasi peralatan adalah beberapa format paling populer untuk ilustrasi teknis. Biasanya, ilustrasi teknis dibuat menggunakan program perangkat lunak khusus.

Infografis

Infografis adalah kumpulan gambar dan diagram, disertai dengan sedikit teks, yang membantu pemirsa dengan cepat memahami fakta penting dari suatu topik.

Tidak hanya membuat informasi lebih mudah dipahami, tetapi infografis juga menyediakan sejumlah besar data dalam sekejap.

Infografis dikaitkan dengan desain grafis dan komunikasi; namun, mereka juga dapat diklasifikasikan sebagai jenis ilustrasi.

Ilustrasi pengemasan

Ilustrasi kemasan membantu merek untuk menjual barangnya, seperti halnya ilustrasi iklan. Itu harus menarik perhatian dan menarik perhatian pemirsa sambil menyoroti fitur produk tertentu.

Tujuan dari ilustrasi pengemasan juga untuk memberikan sentuhan pribadi pada produk dan membantu membangun merek.

Ilustrator kemasan sering berkoordinasi dengan kelompok keselamatan konsumen untuk memastikan gambar mencerminkan produk secara akurat dengan cara yang tidak membahayakan konsumen.

Perbedaan antara desain grafis dan ilustrasi

Perbedaan utama antara desain grafis dan ilustrasi adalah bagaimana dan di mana mereka digunakan. Desain grafis sering digunakan secara komersial, sedangkan ilustrasi lebih erat terkait dengan seni rupa.

Ilustrasi adalah jenis representasi visual dari bahan tertulis. Mereka mungkin digunakan untuk mendemonstrasikan sebuah ide, menceritakan sebuah narasi, atau sekadar memberikan hiasan. Mereka dibuat dalam berbagai format, termasuk tradisional dan digital.

Desain grafis, di sisi lain, adalah seni dan praktik memecahkan masalah dan mengkomunikasikan ide menggunakan elemen visual seperti tipografi, gambar, warna, dan bentuk. Sementara desain grafis berfokus pada komunikasi dengan audiens targetnya, makna ilustrasi adalah tentang interpretasi kreatif. Selain itu, desainer grafis biasanya dipandu oleh taktik pemasaran dan branding, bukan kata-kata atau penceritaan.

Ilustrator biasanya dipekerjakan karena gaya unik dan kemampuan artistik mereka. Desainer grafis lebih sering mempertahankan anonimitas mereka karena tujuan utama mereka adalah untuk mengekspresikan ide orang lain melalui elemen desain konvensional.

Karena proyek komersial mulai menuntut citra yang lebih ekspresif dan unik, perbedaan antara desain grafis dan ilustrasi menjadi kurang jelas.

Perbedaan antara seni dan ilustrasi

Meskipun ilustrasi terkait erat dengan seni rupa, kedua bidang tersebut memiliki perbedaannya masing-masing. Pertama-tama, seni rupa berfokus pada estetika untuk tujuan dekoratif, sedangkan ilustrasi lebih fungsional.

Ilustrasi sering diproduksi untuk iklan bisnis, publikasi, dan pemasaran produk. Seni rupa, di sisi lain, dibuat untuk kepuasan pribadi dan tampilan publik.

Seni rupa adalah ekspresi diri seorang seniman melalui kerajinannya. Ini biasanya dilakukan untuk kepuasan artis sendiri dengan sedikit memperhatikan tuntutan penonton. Ilustrasi, bagaimanapun, adalah proses menghasilkan seni yang menggambarkan sebuah ide atau memecahkan tantangan komunikasi. Tujuan utamanya adalah untuk menyampaikan pesan tertentu kepada audiens target.

Apa Teknik Ilustrasi Terbaik

Teknik ilustrasi paling populer dapat dibagi menjadi dua kategori: tradisional dan modern.

Teknik ilustrasi telah berkembang dari waktu ke waktu karena bahan telah bergeser dan berevolusi. Seniman biasanya bekerja dengan kertas, cat, dan pensil, tetapi seiring kemajuan era digital, banyak ilustrator beralih ke bekerja secara digital.

Pemotongan Kayu

Memotong kayu adalah teknik ilustrasi kuno yang melibatkan penggunaan alat untuk mengukir desain ke permukaan balok kayu. Area non-cetak dihilangkan, sedangkan bagian pencetakan dibiarkan rata dengan permukaan blok. Bagian blok yang belum dipotong diberi tinta dan dicetak, sedangkan bagian tersembunyi yang dipotong tidak menahan tinta dan tetap kosong pada cetakan akhir.

Memotong kayu adalah metode seni grafis paling kuno dan menjadi populer selama Abad Pertengahan. Ilustrasi blok berukir ini memungkinkan gambar detail yang indah untuk direproduksi dari pemotongan master yang sama dan diterbitkan di banyak buku.

Gaya ilustrasi dirayakan karena kontrasnya yang berbeda dan guratan yang lebih besar. Teknik ini masih digunakan hingga hari ini oleh ilustrator kontemporer yang menyukai tampilan bertekstur dan gaya yang lebih kasar dari teknik ini.

Pengetsaan Logam

Dalam etsa logam, pelat tembaga, seng, atau baja dilapisi dengan tanah lilin yang tahan asam. Seniman kemudian menggunakan jarum etsa yang tajam untuk menggores tanah di mana mereka ingin garis muncul di bagian yang sudah selesai, memperlihatkan logam kosong di bawahnya.

Pelat kemudian direndam dalam penangas asam, di mana asam memakan logam yang terbuka, meninggalkan garis-garis yang terkubur di pelat. Selanjutnya, piring dibersihkan dari sisa tanah. Pelat kemudian diberi tinta seluruhnya, sebelum dibersihkan dari tinta. Ini hanya menyisakan tinta di garis ukiran.

Pelat juga dimasukkan ke dalam mesin cetak bertekanan tinggi dengan selembar kertas, yang menyerap tinta dari garis yang tergores dan menghasilkan cetakan. Tergantung pada teknik khusus yang digunakan, ilustrasinya mungkin mirip dengan cat air (aquatint) atau gambar pensil dengan garis halus dan arsir.

Ilustrasi Pensil

Membuat ilustrasi menggunakan pensil adalah salah satu teknik yang paling populer. Pensil adalah bahan kompleks yang memungkinkan Anda menghasilkan bayangan dan transisi halus, serta garis yang tajam dan presisi.

Ilustrator terkadang suka membuat gambar pensil longgar dan menyusun proyek mereka dengan pensil sebelum menyelesaikan ilustrasi dengan media lain. Pendekatan ini sangat umum ketika merancang seni konsep.

Ilustrasi Arang

Meskipun ilustrasi arang tidak setajam dan seakurat gambar pena dan pensil, ilustrasi ini ideal untuk sketsa cepat dan cerita pendek pendamping. Sifat campuran arang memungkinkan ilustrator untuk membuat berbagai tekstur, yang berguna untuk menggambarkan bahan, bayangan, orang, objek, dan alam.

Seniman biasanya menggunakan jari dan tisu mereka untuk mencampur, mengotori, dan menghasilkan bayangan yang halus dan halus.

Litografi

Litografi adalah teknik yang melibatkan menggambar gambar pada permukaan pelat batu kapur litograf datar menggunakan minyak, lemak babi, atau lilin. Sejak 1960-an, ini telah menjadi jenis teknologi pencetakan yang paling luas.

Hari-hari ini, litografi offset sekarang digunakan untuk mencetak sebagian besar publikasi bervolume tinggi – terutama yang menampilkan ilustrasi berwarna. Teknik ini menghasilkan gambar yang sedikit lebih lembut dengan warna pudar.

Ilustrasi cat air

Ilustrasi cat air menggunakan pigmen warna dan air untuk menghasilkan kehalusan dan transparansi yang bervariasi. Ilustrasi ini disukai karena kualitasnya yang halus, ringan, dan berlapis. Karena sifatnya yang lebih lembut, mereka biasanya digunakan dalam buku resep, ilustrasi mode, dan Ilustrasi anak-anak.

Ilustrasi guas

Cat guas mirip dengan cat air karena merupakan cat dengan media air. Teknik ini menghasilkan warna yang lebih kuat, lebih tebal, dan sedikit lebih gelap daripada cat air dan dapat dimodifikasi bertahun-tahun setelah selesai.

Guas sering digunakan oleh ilustrator komersial untuk proyek seperti poster, gambar, komik, dan karya visual lainnya. Penggunaan guas sebagai “cat poster” menguntungkan karena lapisan cat mengering sepenuhnya karena penguapan air yang cepat.

Ilustrasi akrilik

Akrilik adalah salah satu teknik paling populer untuk ilustrator pemula, karena cat ini lebih mudah dikerjakan daripada cat berbahan dasar air atau minyak. Cat ini cukup beragam karena tersedia dalam warna neon, metalik, dan gaya menarik lainnya.

Mereka juga dapat dicat di hampir semua permukaan dan, setelah dikeringkan, menjadi tahan air.

Ilustrasi kolase

Ilustrasi kolase adalah teknik pembuatan karya seni dengan merangkai banyak bentuk, biasanya dari berbagai bahan, untuk menghasilkan karya seni baru.

Ilustrator sering menggunakan bayangan dari banyak lapisan kolase mereka untuk mencapai kedalaman dan menciptakan kesan 3D. Ilustrasi kolase semakin populer dalam beberapa tahun terakhir dan sering terlihat di iklan, majalah, dan buku anak-anak.

Ilustrasi pena dan tinta

Ilustrasi tinta dibuat dengan menggunakan satu warna tinta pada latar belakang terang, yang memungkinkan karya kontras yang lebih besar.

Tinta adalah media yang tersedia secara umum dan murah untuk bekerja secara ekspresif, plus juga portabel.

Namun, tanpa bekerja dengan tinta dan kuas, menghasilkan gradasi kontras bisa jadi sulit. Kedalaman, di sisi lain, dapat dihasilkan dengan menambahkan titik dan goresan dengan bobot dan jarak yang bervariasi di antaranya.

Teknik Ilustrasi Modern

Ilustrasi Digital Bebas Tangan

Ilustrasi digital tangan bebas dibuat dengan cara yang mirip dengan cara seniman menggunakan pena dan tinta untuk menciptakan gaya seni yang lebih tradisional. Namun, dalam teknik modern ini, ilustrator digital menggunakan tablet dan pena tablet untuk menghidupkan kreasi mereka.

Perubahan cahaya dan bayangan yang halus, serta latar belakang yang rumit dan detail yang lebih halus, semuanya dimungkinkan dengan ilustrasi digital tangan bebas.

Ilustrasi ini biasanya digunakan untuk storyboard, animasi, iklan, ilustrasi buku, dan lainnya.

Sebagian besar ilustrasi digital freehand dibuat dalam format raster. Ini berarti mereka hanya dapat ditingkatkan dan dicetak ke ukuran tertentu sebelum kehilangan kualitasnya yang tinggi.

Grafik Vektor

Grafik vektor adalah bentuk ilustrasi digital lainnya dan tepi, bentuk, dan kerenyahannya yang kuat membuat teknik ini mudah diidentifikasi.

Tidak seperti gambar digital tangan bebas, mereka dapat diperbesar atau diperkecil tanpa kehilangan kualitasnya yang tinggi. Ini membuat grafik vektor sangat populer untuk ilustrasi web dan media cetak.

Vektor tidak benar-benar digunakan untuk menghasilkan seni realistis atau menambahkan fitur ke citra yang ada, namun, tidak seperti gambar digital tangan bebas.

Dalam hal ilustrasi, perlu diingat bahwa tidak ada satu teknik pun yang lebih baik dari yang lain. Sebaliknya, itu tergantung pada tujuan ilustrasi, serta preferensi ilustrator dan klien mereka.

Bagaimana menjadi ilustrator profesional

Apakah Anda baru lulus dari sekolah seni atau hanya beralih jalur karir, membuat transisi ke ilustrasi profesional adalah tentang bagaimana Anda mempresentasikan karya Anda, juga tentang keahlian Anda.

Ikuti tips berikut untuk memulai karir Anda sebagai ilustrator profesional:

Asah gaya ilustrasi Anda

Apakah Anda ingin mengilustrasikan buku, editorial, atau kartu ucapan secara profesional, memahami aspirasi Anda dan memoles gaya ilustrasi Anda dapat membantu Anda mendapatkan fokus.

Meskipun Anda mungkin mampu mengilustrasikan apa pun mulai dari potret realistis hingga seni digital abstrak, sikap jack-of-all-trade sering kali dapat menyesatkan klien potensial. Plus, itu dapat mengalihkan Anda dari apa yang benar-benar ingin Anda fokuskan.

Ilustrator yang paling berhasil memiliki seni yang langsung dapat dikenali dan sudut pandang yang khas. Jika Anda ingin mengejar ilustrasi sebagai karier, hal pertama yang Anda butuhkan adalah portofolio pekerjaan yang konsisten.

Pamerkan dan kejar pekerjaan yang ingin Anda kerjakan

Jika Anda ingin membangun profesi dengan melakukan sesuatu yang Anda sukai, sertakan jenis ilustrasi yang tepat yang ingin terus Anda lakukan dalam portofolio Anda. Pikirkan portofolio Anda sebagai resume kreatif Anda dan ingatlah tujuan akhir saat Anda menyatukannya.

Mempersempit penekanan portofolio Anda dapat membantu direktur seni dalam mengidentifikasi spesialisasi Anda, tetapi jika Anda ingin mengerjakan berbagai proyek ilustrasi, Anda mungkin ingin mengambil pendekatan yang lebih bervariasi.

Saat membuat portofolio Anda, ingatlah tips berikut:

Memiliki portofolio online sangat penting untuk membangun basis klien

Portofolio mirip dengan menu di restoran. Anda seharusnya hanya menawarkan apa yang Anda ingin seseorang pesan.

Portofolio yang memuat lambat dapat mematikan klien potensial. Gunakan karya seni ukuran penuh alih-alih thumbnail kecil yang harus diperbesar dan pastikan gambar Anda dioptimalkan untuk web.

Jangan memilih kuantitas daripada kualitas. Hanya pamerkan karya terbaik Anda.

Berhasil mengelola komunikasi dan ekspektasi klien

Langkah penting berikutnya adalah mengelola komunikasi klien, dari harapan mereka untuk menentukan dengan tepat apa yang mereka ingin Anda selesaikan.

Ketahuilah bahwa mereka yang ingin menyewa ilustrator memiliki kebutuhan khusus. Mereka mungkin menyukai gaya Anda, yang memicu dialog, tetapi mereka sering mencari sesuatu yang sangat spesifik. Ini membuat komunikasi yang efektif dan mengajukan banyak pertanyaan menjadi lebih penting.

Ilustrator yang sukses adalah mereka yang terus-menerus memiliki klien yang kembali lagi. Untuk mencapai ini, pastikan Anda selalu memenuhi tenggat waktu Anda. Selain itu, terus perbarui klien, direktur seni, atau editor Anda dengan kemajuan Anda.

Nikmati perjalanan ilustrasi yang menyenangkan

Seperti yang telah Anda pelajari, ada lebih banyak ilustrasi daripada yang terlihat. Dari berbagai makna ilustrasi hingga beragam teknik ilustrasi – Anda sekarang memiliki pemahaman yang lebih menyeluruh tentang elemen-elemen yang membentuk ilustrasi dan bagaimana mereka bekerja bersama untuk menciptakan karya seni yang berbeda dan emosional.

Jika Anda berpikir untuk mengejar desain ilustrasi sebagai karier, maka Anda sedang memulai perjalanan yang menantang, namun mendebarkan. Dengan mengikuti saran yang diuraikan dalam artikel ini, Anda sedang dalam perjalanan untuk menjadi seorang profesional di bidang ini.

Ada tujuh prinsip desain tradisional dan universal, yang penting di seluruh industri: penekanan, keseimbangan & penyelarasan, kontras, pengulangan, proporsi, gerakan, dan ruang putih.

Desain grafis memiliki peran penting dalam cara konsumen berinteraksi, memahami, dan merasakan merek Anda, jadi penting bagi Anda untuk tidak hanya memahami praktiknya tetapi juga menerapkannya dalam bisnis Anda. Inilah masalahnya: kecuali Anda terbiasa dengan prinsip-prinsip desain dan cara menggunakannya dengan benar, maka upaya desain grafis Anda akan gagal.

Kami telah membuat panduan bermanfaat ini untuk mengajari Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang 7 prinsip dasar desain dan cara menggunakannya.

7 Prinsip desain

Penekanan

Penekanan menempatkan kepentingan, keunggulan, atau nilai pada elemen desain tertentu

Cara menggunakan penekanan

• Pertama tanyakan pada diri Anda: Informasi apa yang paling penting yang perlu diketahui audiens Anda? Ini harus memiliki penekanan paling besar dalam desain.
• Buat garis besar desain dalam pikiran Anda, biarkan otak Anda mengatur informasi dengan cara hierarkis yang sesuai.
• Berdasarkan desain mental ini, tata letak desain grafis Anda untuk menyampaikan urutan ini secara visual.
• Untuk informasi yang paling ingin Anda tekankan, pertimbangkan untuk memanfaatkan elemen desain seperti menempatkannya di tengah, menjadikannya komponen terbesar dari desain, menggunakan font yang tebal dan menarik, atau menggunakan warna yang menarik perhatian atau kontras. .

Keseimbangan dan keselarasan

Keseimbangan dan keselarasan memastikan desain dan elemen-elemennya memiliki distribusi yang merata dalam hal posisi dan berat

Cara menggunakan keseimbangan dan keselarasan

• Ingatlah bahwa setiap elemen desain individu yang ditempatkan di dalam karya Anda memiliki bobotnya sendiri, baik dalam bentuk ukuran, warna, tekstur, atau lainnya.
• Untuk menjaga keseimbangan desain Anda, Anda harus fokus untuk memiliki keselarasan yang rata. Dengan kata lain, jangan menjejalkan semua elemen desain di satu area, melainkan beri jarak dengan cara yang enak dipandang.
• Manfaatkan simetri untuk membuat desain yang menonjolkan elemen desain berbobot sama yang selaras satu sama lain.
• Alternatifnya, rangkul desain asimetris dengan mengelompokkan elemen dengan bobot yang kontras, seperti satu bagian besar teks dengan beberapa bagian teks yang lebih kecil. Meskipun tidak simetris, ia tetap memiliki keseimbangan.

Kontras

Kontras digunakan untuk membuat elemen yang sangat berbeda dari yang lain dalam desain, sehingga membuatnya penting.

Cara menggunakan kontras

• Kontras memungkinkan elemen desain untuk ‘melompat dari halaman’ dan paling baik digunakan untuk bagian desain yang Anda ingin tetap diingat.
• Kontras juga menciptakan perbedaan antar elemen, yang dapat memberi mereka ruang yang mereka butuhkan untuk ‘bernapas’.
• Warna latar belakang desain Anda harus sangat bervariasi dari warna elemen lainnya, karena hal ini menciptakan kontras yang diperlukan untuk memastikan teks dan grafik dapat terbaca.
• Kontras sangat penting untuk teks, karena memungkinkan Anda memberi sinyal bagian informasi mana yang paling penting bagi pemirsa. Teks ini mungkin lebih besar, tebal, atau warna yang berbeda, misalnya.
• Kontras di antara teks akan berhasil bila satu atau dua tipografi yang berbeda saling melengkapi. Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk menggunakan satu jenis huruf tetapi dalam dua bobot yang berbeda.

Pengulangan

Pengulangan memperkuat beberapa elemen desain yang berulang, baik dengan menciptakan motif atau pola di dalam desain

Cara menggunakan pengulangan

• Pengulangan elemen desain, seperti satu atau dua tipografi atau tidak lebih dari tiga warna yang kuat tidak boleh dianggap membosankan, melainkan pemersatu dan penguatan desain secara keseluruhan.
• Pilihan desain acak, seperti memiliki satu bagian teks dalam warna yang tidak terlihat di tempat lain dalam desain, bisa tampak seperti kesalahan seolah tidak pada tempatnya.
• Pengulangan menciptakan motif, dan karenanya, membuat Anda mengendalikan desain dan apa yang Anda sampaikan kepada audiens Anda.
• Polanya adalah cara yang bagus untuk memasukkan pengulangan dalam desain Anda dan saat ini, pola yang diilustrasikan dengan indah, sedang tren.
• Identitas merek adalah contoh lain di mana pengulangan dalam desain grafis diperlukan. Ini termasuk menempatkan logo Anda di situs web, kartu nama, profil media sosial, dan lainnya. Selain itu, desain kemasan produk Anda harus diulang di seluruh penawaran Anda untuk memperkuat identitas merek Anda.

Proporsi

Proporsi: hubungan komparatif antara elemen dalam kaitannya dengan ukuran dan kesejajarannya

Cara menggunakan proporsi

• Untuk mendapatkan proporsi desain yang tepat, akan sangat membantu jika Anda melihat desain dalam beberapa bagian, bukan secara keseluruhan. Kemudian, tentukan apakah setiap bagian diseimbangkan dalam skala yang lebih kecil.
• Saat Anda mengelompokkan elemen yang lebih kecil namun terkait, Anda dapat memberikan nilai penting berdasarkan hubungannya dengan elemen di sekitarnya. Contohnya termasuk informasi tiket pada poster konser, yang sering ditempatkan di dalam kotak kecil di bagian bawah desain.
• Proporsi bisa sulit untuk dikuasai, karena semua elemen desain harus berukuran sempurna dan ditata dengan cara yang menyenangkan secara visual. Namun, dengan menguasai prinsip-prinsip termasuk kontras, keseimbangan, dan penyelarasan, proporsi secara alami akan tercapai.

Gerakan

Gerakan dalam desain berkaitan dengan bagaimana pemirsa didorong untuk memindai desain secara visual dan ke arah mana mata mereka bergerak

Cara menggunakan gerakan

• Penempatan elemen desain Anda dapat menciptakan kesan pergerakan, dengan sengaja mengarahkan mata pemirsa dari satu informasi ke informasi berikutnya dalam urutan kepentingan.
• Gerakan penting dalam hal ini, karena menciptakan narasi desain Anda.
• Untuk menentukan apakah Anda telah berhasil memanfaatkan gerakan dalam desain Anda, lihat sekilas secara keseluruhan untuk menentukan apakah mata Anda tertarik pada satu elemen, terutama elemen yang terlalu besar, terlalu tebal, tidak sejajar, atau dalam warna yang tidak sesuai. tidak cocok dengan sisa palet warna.
• Sesuaikan setiap elemen yang dirasa kurang pas hingga akhirnya mencapai tingkat harmoni yang diinginkan.

Ruang putih

Ruang putih mewakili area kosong desain yang tidak berisi teks atau grafik

Cara menggunakan ruang putih

• Karena ruang putih adalah ruang negatif, ini mendorong Anda untuk melihat di mana Anda belum menambahkan elemen pada desain. Dengan kata lain, ini adalah ruang kosong di dalam desain, dan sangat penting untuk memberi elemen desain Anda ‘ruang untuk bernapas’.
• Gunakan ruang putih untuk membuat hierarki dan mengatur desain Anda dengan sukses. Sejumlah besar ruang putih di sekitar elemen memberi tahu pemirsa bahwa itu penting.
• Ruang putih juga dapat digunakan untuk mengelompokkan elemen yang serupa, sehingga menyampaikan kepada pemirsa bahwa elemen tersebut terkait.
• Terakhir, ruang putih dapat digunakan untuk membuat gambar yang berbeda atau menyampaikan pesan yang sama sekali berbeda, jika digunakan secara kreatif.

Kesimpulan

Sementara belajar bagaimana menggunakan prinsip-prinsip desain dapat membantu Anda membuat grafik yang sukses, mereka tidak boleh dilihat sebagai aturan, melainkan sebagai pedoman. Lagi pula, beberapa desain yang paling efektif dan berkesan telah dengan sengaja mengabaikan atau merusak beberapa rekomendasi prinsip desain ini.

Trik untuk memanipulasi prinsip-prinsip desain ini dengan cara yang Anda anggap cocok adalah dengan selalu memastikan bahwa informasi terpenting dikomunikasikan dalam desain Anda, di atas segalanya. Anda harus melihat prinsip-prinsip desain sebagai banyak bagian bergerak yang digabungkan untuk menceritakan sebuah narasi dengan sukses. Hanya setelah Anda mengenal mereka dan cara kerjanya, Anda akan dapat menyimpang dari saran ini untuk menciptakan gaya desain khas Anda sendiri.

Sebenarnya, orang bukan hanya konsumen. Mereka menginginkan koneksi dan hubungan, dan itu meluas ke merek yang mereka pilih untuk dibeli. 65% dari bisnis perusahaan berasal dari pelanggan yang sudah ada. Namun untuk terhubung dengan pelanggan setia yang terus datang kembali, pertama-tama Anda harus membuat mereka sadar bahwa merek Anda ada. Bagaimana? Dengan merek yang berkesan adalah narasi yang akan diingat orang saat mereka mengeluarkan dompet lagi.

Ciptakan brand awareness dengan 3 komponen cerita yang menarik:

Menulis kisah merek yang menarik seperti membuat kue. Meskipun Anda mengganti beberapa bahan untuk mendapatkan rasa kue yang berbeda, bahan lainnya, seperti telur, minyak sayur, tepung, dan panas, tetap sama.

Setiap cerita yang menarik, apa pun ceritanya, juga memiliki beberapa bahan yang konstan. Ini termasuk eksposisi, informasi yang dibutuhkan pembaca untuk mendapatkan konteks cerita, konflik dan penyelesaian konflik tersebut. Menciptakan brand awareness dengan cerita yang menarik tidak berarti menulis keseluruhan novel—seperti yang Anda lihat dalam desain logo yang dibuat Virtuoso untuk Beers with Bears, sebuah gambar dapat menceritakan keseluruhan cerita.

Ada eksposisi: kami melihat ada bir, ada beruang, dan meskipun didirikan pada tahun 2020, ada nuansa jadul yang mapan untuk Beers with Bears sebagaimana dibuktikan dengan font dan logo bergaya lencana. Kami tertarik, kami ingin tahu bagaimana bir dan beruang bersatu dan bagaimana kami mempertimbangkan situasi itu, jadi kami membaca terus untuk mengetahui dengan tepat apa yang dimaksud dengan acara tersebut. Kami telah diberi tahu tentang acara tersebut melalui cerita yang menarik.

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana berbagai elemen penceritaan berfungsi dalam pemasaran brand awareness:

Bagaimana keadaan sebelumnya?

Jelaskan secara lengkap seperti apa skenarionya sebelum merek Anda menciptakan solusi yang menguntungkan pembeli. Membuat pelanggan merasa dikenal dan diakui. Akui kepada audiens target bahwa keadaan dulu tidak harus seperti keadaan di masa depan.

Misalnya, sebelum merek kue cokelat keping kopi Anda ada, kue baik-baik saja, oatmeal kismis adalah pilihan yang dapat diterima, tetapi ada sesuatu yang hilang. Tunjukkan kepada orang-orang yang membutuhkan merek ini bahwa hal-hal yang mereka rasakan dalam situasi mereka saat ini adalah perasaan yang valid. Mungkin kurangnya keping cokelat membuat waktu makan siang menjadi membosankan atau sore hari di kantor berlangsung terlalu lama tanpa semburan energi yang diberikan oleh kue keping cokelat ini.

Apa konfliknya?

Jelaskan apa gesekan dalam situasi ini. Apa yang membuat sesuatu tidak berada dalam keadaan yang seharusnya? Dunia pencuci mulut bolak-balik, mencoba ide-ide baru untuk kue penambah energi, tetapi sepertinya tidak ada yang pas. Kue selai kacang mengandung protein, tetapi rasanya biasa saja dan tidak pernah benar-benar memuaskan paletnya saat dipasangkan dengan segelas susu.

Apa resolusinya?

Bagaimana merek ini memberikan solusi yang dibutuhkan konsumen, dan bagaimana mereka melakukannya dengan lebih baik daripada merek pesaing? Ini adalah momen untuk menjadikan merek sebagai ksatria berbaju zirah dalam cerita.

Bicara tentang solusi yang jelas dan ringkas yang ditawarkan merek Anda dan tunjukkan bagaimana mereka menghilangkan rasa sakit pembeli yang tercakup dalam eksposisi. Sesuai dengan contoh kue energi kami, resolusi di sini adalah keping cokelat berkafein unik yang memiliki rasa canggih untuk profesional yang membutuhkan energi sepanjang sore. Ini bukan kue anak Anda—ini adalah senjata rahasia Mommy yang nikmat.

Produk bukan sekadar produk, orang ingin tahu bahwa pada tingkat fundamental, hal-hal yang mereka rasakan valid, umum, dan dapat diselesaikan. Menciptakan brand awareness dimulai dengan menunjukkan kepada orang-orang bahwa ada solusi untuk perjuangan mereka, dan loyalitas merek dimulai ketika mereka mengalami, untuk diri mereka sendiri, bahwa merek Anda diperlengkapi secara unik untuk menyediakan solusi tersebut.

Menciptakan brand awareness di ruang ramai

Menurut Forbes, rata-rata orang Amerika melihat 4.000 hingga 10.000 iklan setiap hari. Dengan banyaknya iklan yang melintasi visi pelanggan Anda setiap hari, secara kreatif menarik perhatian mereka menjadi sangat penting.

Orang mencari intensionalitas dalam merek yang mereka sukai. Apa putaran unik cerita Anda? Apakah ini janji keberlanjutan 100%? Apakah itu didirikan oleh underdog dengan visi? Mungkin filosofi bahwa setiap orang harus memiliki sepasang kaus kaki yang bagus? Cerita Anda tidak harus epik—hanya harus menarik perhatian (dan menjaganya!) Dengan begitu banyak konten yang tersedia di ujung jari semua orang, kuncinya di sini adalah memikirkan tentang apa yang harus ditinggalkan orang setelah membaca cerita yang menarik. Mengetahui putaran penting membantu merek untuk pemasaran brand awarenessnya dan menjaganya tetap konsisten.

Beberapa perusahaan sukses telah membuat kampanye brand awareness yang berkelanjutan dan berkesan. Begitu sebuah merek dianggap “mapan”, itu tidak berarti upaya brand awareness berhenti. Faktanya, itu berarti sebaliknya — dunia memiliki ekspektasi terhadap merek tersebut, dan agar merek tersebut tetap relevan, mereka harus terus memenuhi ekspektasi tersebut.

Brand awareness bukanlah toko serba ada, ini adalah proses yang terus berkembang untuk menjangkau orang baru, menceritakan kisah merek, dan membangun hubungan yang langgeng. Misalnya, Coca-Cola, salah satu merek paling terkenal di dunia, menghabiskan rata-rata sekitar $4 miliar setiap tahun untuk iklan antara tahun 2015 dan 2020. Sama seperti Coca-Cola, Anda dapat menciptakan brand awareness dengan berkreasi dengan cara yang hebat. cerita dan menyusun kampanye brand awareness yang menjangkau demografi ideal merek Anda.

Lima cara untuk membangun brand awareness

Kisah yang menarik mengomunikasikan misi dan nilai merek Anda. Tapi cerita itu tidak masalah jika Anda tidak menyampaikannya di depan audiens target Anda.

Pada tahun 2020, lebih dari 89% pembeli mengatakan bahwa mereka tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama. Membangun brand awareness berarti menunjukkan kepada orang-orang bahwa merek Anda menjalankan nilai-nilainya. Anda dapat melakukannya melalui pemasaran merek.

Pemasaran merek adalah strategi keseluruhan untuk mengiklankan produk atau layanan Anda dengan mengiklankan merek Anda secara keseluruhan, dan kampanye brand awareness adalah strategi seperti posting media sosial, podcast, dan blog yang membangun merek di dalam industrinya tanpa secara terang-terangan menjual produk tertentu kepada pembeli. Saat berhasil, kampanye semacam ini tidak hanya terhubung dengan audiens target, tetapi menciptakan keterlibatan organik yang membuat pengikut merasa seperti sedang berinteraksi dengan teman.

Berikut adalah lima cara efektif untuk membangun brand awareness:

Iklan asli

Anda pernah melihatnya sebelumnya: saat Anda menelusuri Instagram atau Facebook, Anda melihat postingan yang menarik. Untuk melihat dan menyadari, ini bukan dari salah satu teman Anda—ini dari merek, dan sebenarnya itu adalah iklan. Anda terlibat dengan iklan native.

Iklan asli adalah iklan yang terlihat mirip dengan konten buatan pengguna. Anda akan melihatnya di Pinterest, Buzzfeed, dan Facebook, baik di feed Anda maupun saat Anda mencari tag tertentu. Tampaknya agak rumit, tetapi sangat efektif. Lebih dari 70% individu ingin mempelajari produk melalui konten daripada melalui iklan tradisional, menurut Ignite Visibility. Artinya, Native ads tidak akan hilang, ini menjadi ekspektasi standar tentang bagaimana iklan ditayangkan di banyak platform digital.

Video yang menampilkan cerita

Contoh bagus dari cerita merek adalah Kampanye Kesetaraan Nike. Tentu, mereka menjual sepatu, tapi lebih dari itu. Mereka tentang memberikan peluang, kesetaraan, dan dukungan bagi yang terpinggirkan. Ungkapan mereka di akhir video adalah “Kesetaraan tidak memiliki batas.” Video adalah alat yang ampuh untuk menyampaikan emosi dan memanusiakan merek.

Nike memiliki pesan yang jelas untuk dikirim dengan kampanye ini. Keterlibatan mudah dilacak dengan video, komentar, retweet, posting, dll. Dilakukan dengan baik, dengan nilai-nilai inti yang bijaksana pada akarnya, dapat mengubah narasi dari sekadar menjual produk menjadi lebih banyak lagi.

Blogging

Blogging bisa menjadi pengubah permainan yang lengkap dalam hal menciptakan brand awareness.

Orang-orang pergi ke internet untuk melihat apa yang dikatakan para ahli tentang berbagai topik. Blogging — apakah itu di situs web Anda sendiri atau sebagai blogger tamu — memungkinkan Anda menjadi ahli yang dicari orang.

Di postingan blog, Anda dapat berbagi pemikiran, ide, dan latar belakang untuk tidak hanya memberikan konteks, tetapi juga menunjukkan pemikiran dan pertimbangan yang cermat kepada pembaca saat Anda menjawab pertanyaan yang mereka miliki. Memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam industri Anda menciptakan kepercayaan dan mengajarkan orang untuk mengasosiasikan otoritas dan nilai dengan merek Anda. Blogging tidak hanya menarik peselancar web yang ingin tahu, tetapi juga membangun SEO, pengoptimalan mesin telusur, yang berarti situs web Anda akan berperingkat lebih tinggi di Google dan mesin telusur lainnya… yang hanya meningkatkan brand awareness Anda.

Kemitraan

Berpasangan dengan perusahaan lain bisa menjadi strategi pemasaran yang saling menguntungkan. Itu membuatnya mudah untuk menjangkau lebih banyak orang dan ketika dipasarkan dengan benar, dapat benar-benar membuat orang bersemangat. Contoh bagus dari kemitraan strategis sebagai kampanye pemasaran brand awareness adalah ketika Dunkin Donuts dan Waze menjalin kemitraan pada tahun 2019.

Mereka bekerja sama untuk mengumpulkan $100.000 pada bulan September untuk The Joy in Childhood, yayasan Dunkin berkomitmen untuk memberi anak-anak yang lapar atau berjuang melawan penyakit makanan dan kesenangan sederhana masa kanak-kanak. Setiap lokasi Dunkin ditandai dengan pin emas di aplikasi Waze. Ada juga “Going Gold Voice Pack” untuk Waze dengan sulih suara dari anak-anak yang terkena kanker. Dengan setiap unduhan paket, Dunkin akan menyumbang ke yayasan untuk tujuan penggalangan dana.

Untuk Dunkin’ dan Waze, kemitraan ini berhasil karena orang-orang naik mobil dan menggunakan aplikasi Waze di pagi hari dalam perjalanan ke kantor, dan mampir sebentar di Dunkin’ untuk minum kopi dan donat untuk kantor. Jika Anda mempertimbangkan kemitraan sebagai sarana untuk meningkatkan brand awareness, pikirkan baik-baik tentang merek lain mana yang melengkapi merek Anda. Misalnya, jika Anda adalah pengecer pakaian olahraga, bermitra dengan waralaba pusat kebugaran atau organisasi olahraga remaja akan masuk akal, sedangkan bermitra dengan restoran cepat saji mungkin tidak masuk akal.

Tagar dan keterlibatan pengikut

Mereka tampak sangat sederhana, tetapi merupakan teknik katalogisasi hebat yang dapat menghasilkan tingkat keterlibatan yang tinggi jika dilakukan dengan benar: tagar!

Berikut adalah contoh terbaru dari merek mapan yang menggunakan tagar untuk memicu keterlibatan pengguna baru: Keripik kentang lay menciptakan kampanye #DoUsAFlavor, yang mengundang orang untuk memilih tiga rasa baru yang masuk pasar pada tahun 2017. Internet berbicara, dan pemenang mahkota adalah Rasa Taco renyah. Setelah kampanye selesai, satu studi kasus melaporkan bahwa Lay’s memiliki 3,8 juta kiriman, penjualan mereka meningkat sebesar 12%, basis penggemar Facebook meningkat tiga kali lipat, dan mereka memiliki 955 juta tayangan cerita di Facebook.

Hashtag sangat kuat dan menular! Rahasia kampanye crowdsourcing dan hashtag yang hebat adalah:

• Keterlibatan dengan pengikut
• Posting secara konsisten
• Slogan yang menarik. #DoUsAFlavor lucu dan mudah diingat.

Brand awareness hanyalah permulaan

Alasan mengapa strategi pemasaran ini berhasil adalah karena mereka tidak hanya meminta audiens untuk membeli produk, tetapi juga meminta audiens untuk mempercayai dan berinvestasi pada merek yang mempromosikan produk. Dan yang kami maksud bukan hanya berinvestasi dalam arti moneter—yang kami maksud adalah menginvestasikan perhatian pada merek dan menjadi akrab dengan mereka. Menciptakan keakraban ini adalah bagian teratas dari sebagian besar corong penjualan. Corong penjualan hanyalah sebuah proses yang digunakan untuk memandu calon pembeli untuk melakukan pembelian, dinamakan demikian karena ketika dibuat diagram, corong tersebut terlihat seperti corong.

Kampanye brand awareness yang sukses dibuat dengan mengamati momen di mana orang terlibat dengan merek di hari mereka. Fokus pada di mana demografis target Anda menghabiskan sebagian besar perhatian mereka, lalu bawa Anda ke sana.

Bagaimana Anda bisa tahu jika usaha Anda berhasil? Lacak konten di media sosial dengan menggunakan alat pendengar sosial seperti HubSpot dan Hootsuite, kirimkan survei ke daftar email Anda dan gunakan Google Adwords. Dengan data yang Anda kumpulkan dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah mengukur kampanye mana yang mencapai sasarannya dan mana yang tidak sepadan dengan investasinya. Ingat, dalam hal brand awareness, ROI terpenting adalah seberapa baik merek melekat di benak seseorang setelah kampanye selesai.

Jadikan merek Anda tak terlupakan

Membangun brand awareness dimulai dengan membuat logo Anda, memahami nilai-nilai inti merek Anda, dan mengembangkan misi yang sejalan dengan nilai-nilai ini. Setelah Anda memilikinya, langkah selanjutnya adalah menemukan cerita yang bagus dan menjangkau audiens target Anda dengan cerita itu. Orang tidak ingin merasa seperti sedang membeli sesuatu yang umum dari mesin penjual otomatis. Mereka ingin tahu bahwa uang mereka akan memberi mereka kualitas, konsistensi, dan produk bermakna yang membuat perbedaan dalam hidup mereka.

Mendesain label mungkin terlihat rumit pada awalnya. Label harus menyelesaikan tugas menonjol dan membangkitkan kualitas unik produk sekaligus menyesuaikan dengan merek perusahaan yang sudah mapan. Ada juga pertimbangan teknis: informasi apa yang harus dimasukkan dan di mana, bentuk wadah, dan batasan biaya cetak. Untuk menyederhanakan semua ini, kami akan memandu Anda melalui setiap langkah dalam panduan lengkap untuk desain label ini.

Daftar periksa label produk

Sebelum Anda dapat membuat atau menugaskan desain label, ada beberapa hal yang perlu disiapkan klien untuk desainer sebelumnya. Ini akan membuat proses desain berjalan lebih lancar, memastikan bahwa Anda menghindari perubahan desain menit-menit terakhir yang terburu-buru karena kurangnya perencanaan.

Dimensi kemasan

Wadahnya, tentu saja, ada sebelum label. Mulailah dengan meneliti pemasok atau produsen kemasan (pencarian Google cepat dapat membantu Anda menemukannya di wilayah Anda), dan pilih wadah. Pastikan untuk mencatat bahan, ukuran/bentuk dan harga untuk pesanan massal.

Ada ukuran label umum yang terkait dengan sebagian besar jenis kemasan standar, seperti kaleng bir 12oz atau botol anggur 750ml. Biasanya, asal tahu dimensi kemasannya, desainer bisa kreatif menentukan dimensi label yang pas dan pas.

Layanan percetakan

Layanan percetakan akan mengambil file desain akhir dan membuat label jadi Anda. Bagaimanapun juga, perencanaan awal yang baik untuk mengetahui persyaratan teknis dan harga printer sebelum menemui seorang desainer—mis. format file, batasan ukuran, biaya untuk warna tambahan, atau tambahan mewah seperti foiling, finishing dan matt. Beberapa layanan pencetakan (seperti Vistaprint) menyediakan templat label kosong siap pakai berdasarkan dimensi Anda.

Memilih printer bersama-sama dengan produsen kemasan Anda akan membantu Anda memastikan ukuran label dan perekat sesuai dengan bentuk dan bahan kemasan Anda. Beberapa pemasok pengemasan mungkin berfungsi ganda sebagai layanan pencetakan atau memiliki printer yang mereka rekomendasikan (atau sebaliknya).

Logo dan merek

Desain label bukanlah pengganti logo, dan merupakan kesalahan pemula yang umum untuk menugaskan desain label sebelum memikirkan merek perusahaan Anda. Logo mewakili identitas bisnis secara keseluruhan melalui simbol yang disederhanakan sedangkan label bertindak kurang lebih sebagai penunjuk arah untuk produk tertentu.

Desain label pada akhirnya cocok dengan payung identitas merek, dan untuk alasan itu, penting untuk membuat logo dan merek Anda terlebih dahulu. Ini termasuk pertimbangan seperti warna dan font merek, yang semuanya akan digunakan oleh desainer label untuk menjaga agar pekerjaan mereka konsisten secara visual dengan identitas Anda yang lain.

Deskripsi produk

Deskripsi memberikan informasi praktis tentang produk—biasanya dalam bentuk paragraf—yang dapat dibaca konsumen di waktu senggang mereka. Detail yang disertakan di sini akan bergantung pada produk Anda. Misalnya, obat seperti suplemen dapat mencakup petunjuk, langkah, dan peringatan. Minuman beralkohol, di sisi lain, akan menyertakan persentase ABV bersamaan dengan pengukuran volumetrik. Semua ini adalah mengapa sangat ideal untuk memiliki draf copywriter ini sebelumnya sehingga perancang akan tahu persis berapa banyak ruang yang harus disisihkan.

Fakta atau kandungan nutrisi

Nutritional fact akan menampilkan komposisi dan jumlahnya dalam bentuk tabel, khususnya untuk produk consumable. Hal yang paling penting pada tahap ini untuk mengetahui berapa banyak bahan yang Anda kerjakan karena ini akan menentukan seberapa besar meja seharusnya.

Sertifikasi dan ikon lainnya

Beberapa jenis produk memerlukan ikon khusus yang mengomunikasikan informasi steno. Misalnya, ini adalah beberapa ikon umum yang digunakan pada kemasan makanan dan kosmetik. Ini biasanya dibagikan oleh lembaga pemerintah seperti FDA atau USDA (atau yang setara di negara Anda) setelah produk Anda disetujui untuk eceran. Meskipun masing-masing ini tidak memakan banyak ruang, sebagian besar dari mereka dapat memenuhi elemen desain lainnya, jadi pastikan ikon-ikon ini diperhitungkan.

Kode batang

Kode batang dikelola oleh GS1 nirlaba global, dan Anda dapat membelinya melalui situs web mereka. Jika Anda memutuskan untuk membeli barcode setelah proses desain label, desainer harus menyisakan ruang untuk barcode tersebut dan memberikan panduan tentang cara menambahkannya ke file nanti.

Ringkasan kreatif

Ringkasan kreatif adalah satu dokumen yang menjelaskan proyek Anda dan menyertakan persyaratan teknis dan preferensi estetika Anda. Tujuannya adalah untuk memandu proyek selama proses desain. Intinya, di sinilah Anda akan mengumpulkan semua informasi di atas dan menyerahkannya kepada desainer label. Selain itu, brief kreatif harus menyertakan penelitian audiens dan pesaing yang ditargetkan serta contoh desain label yang sesuai dengan gaya yang Anda tuju.

Jenis umum dari label produk

Label datang dalam sejumlah variasi atau bagian yang umum. Memperhitungkan semua bagian ini sebelum berbicara dengan seorang desainer akan membantu memastikan harga yang akurat untuk tenaga kerja di awal proyek.

Beberapa jenis label ini bergantung pada bentuk wadahnya. Bahkan jenis wadah yang terdiri dari satu label pembungkus (kaleng, misalnya) akan menggunakan area konten terpisah yang meniru label terpisah. Untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang cara kerjanya, kami akan membahas beberapa contoh umum.

Label depan

Saat orang berpikir tentang desain label, biasanya ini yang mereka bayangkan. Ini adalah label terdepan, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk dan menonjol di rak (atau di aplikasi belanja) melalui visual yang kreatif.

Biasanya terdiri dari nama produk, nama variasi rasa, logo, tagline, citra dekoratif, dan informasi pendukung (seperti ukuran wadah, tanggal pengepakan, atau lokasi pembuatan produk). Karena bagian label ini dimaksudkan untuk membangkitkan minat langsung, jumlah tulisan umumnya dijaga seminimal mungkin dan visual yang dirancang dengan baik lebih diutamakan.

Label belakang

Label belakang berisi deskripsi produk yang diperluas, bahan, kode batang, ikon sertifikasi, dan cetakan halus lainnya yang diperlukan. Beberapa konten ini dapat ditampilkan di kedua sisi wadah selain di bagian belakang (dalam hal label bungkus, misalnya).

Karena konsumen mungkin tertarik pada produk pada saat ini (cukup untuk mengambil dan membaliknya), tujuan dari label belakang adalah untuk menyampaikan informasi sejelas mungkin secara langsung. Secara visual, itu harus tetap konsisten dengan label depan, tetapi teks tertulis akan diutamakan.

Label tutup

Wadah kecil seperti kaleng pendek mungkin memiliki label di bagian atas tutupnya. Ini pada dasarnya akan berfungsi sama dengan label depan. Bergantung pada ukuran wadahnya, tutupnya mungkin menyediakan lebih banyak ruang untuk elemen grafis daripada bagian depannya.

Segel kualitas

Beberapa toples akan menyertakan segel di tutupnya, yang tujuannya adalah untuk memperingatkan pelanggan agar tidak membeli produk jika segelnya telah rusak. Sementara sepenuhnya fungsional, mereka juga bisa menjadi ruang untuk tipografi bermerek dan pola dekoratif.

Label leher

Sebuah botol mungkin dilengkapi dengan label di leher bagian atas. Ini bisa berupa versi mini dari label depan yang diminimalkan, di mana logo produk dan elemen grafis diperkuat.

Proses desain label produk

Tentukan arah branding

Seperti disebutkan sebelumnya, label dimaksudkan untuk menciptakan identitas visual yang unik untuk produk tertentu dalam merek perusahaan yang lebih besar. Ini melibatkan penggunaan elemen desain secara strategis untuk membangkitkan logo dan gaya branding secara keseluruhan. Lihatlah berbagai cara kedua desainer yang digambarkan di sini mendorong konsistensi merek melalui desain label mereka.

Bagian dari mengintai identitas unik untuk produk berarti memanfaatkan profil rasa, aroma, bahan tertentu, atau apa pun yang membedakannya. Warna bisa menjadi salah satu alat yang lebih berguna di sini. Misalnya, pada label yang digambarkan di sini, desainer Tingkat Atas G@rry dengan cerdik menggabungkan warna yang sesuai dengan rasa ke dalam ilustrasi latar belakang.

Selain itu, Anda mungkin perlu merencanakan beberapa variasi desain label yang sama jika ada produk lain dalam lini yang sama (yang paling umum adalah rasa yang berbeda). Jika produk lain tersebut belum ada, sebaiknya biarkan label terbuka untuk interpretasi ulang jika lebih banyak produk ditambahkan di masa mendatang. Cara umum untuk melakukannya adalah dengan merencanakan label yang berfungsi dalam warna berbeda atau yang dapat menggantikan gambar dengan gaya serupa dengan mudah. Misalnya, label lilin pswizzard desainer Tingkat Atas berbagi bingkai hiasan yang sama tetapi mengganti warna dan citra yang sesuai dengan aroma musiman.

Buat template label

Untuk menjalankan arahan visual Anda, Anda harus menyiapkan template label dasar terlebih dahulu. Ini adalah versi datar dan kosong dari bentuk label yang digambar dengan dimensi yang tepat. Ada beberapa sumber seperti Vistaprint yang menyediakan template siap pakai untuk ukuran label dasar.

Untuk mendapatkan file yang dapat dicetak, desain label pada akhirnya harus dirender dalam perangkat lunak desain. Yang mana akan bergantung pada jenis citra yang digunakan, seperti apakah desain menggunakan foto atau grafik ilustratif, tetapi pilihan pada akhirnya akan tergantung pada apakah perangkat lunak dapat menampilkan jenis file yang diperlukan printer. Bagaimanapun, file desain harus disetel ke mode warna CMYK karena ini standar untuk pencetakan.

Saat menyiapkan desain label di perangkat lunak, pastikan ada bantalan ekstra di luar dimensi label yang ditentukan. Ini disebut sebagai bleed margin, dan tujuannya adalah untuk memastikan tidak ada tepi kosong yang muncul selama pencetakan. Secara keseluruhan, pastikan untuk memperhitungkan:

• Garis pengaman: Garis terdalam yang harus berisi semua citra latar depan label dan konten tertulis.
• Garis potong: Garis tengah yang ingin dipotong oleh printer (ini sesuai dengan tepi dimensi aslinya)
• Garis berdarah: Garis terluar dan padding tambahan yang harus diperluas oleh warna latar belakang dan grafik label.

Ukuran yang tepat dari margin ini dapat bervariasi tergantung pada printer, tetapi secara umum printer AS merekomendasikan 0,125 inci dan printer UE merekomendasikan 3mm.

Mock-up desain Anda

Mockup fotografi 3D tidak hanya alat yang berguna untuk membuat pratinjau presentasi desain atau citra promosi, tetapi juga sangat membantu untuk menguji apakah desain label berfungsi sebelum uang dihabiskan untuk mencetak. Label dirancang pada permukaan datar, tetapi pada akhirnya perlu dibaca dengan jelas pada bentuk fisik (seringkali melengkung), tanpa ada distorsi pada kata atau grafik.

Foto mockup itu sendiri biasanya adalah gambar stok pihak ketiga (dari layanan seperti Gambar Kuning) yang dikenakan biaya untuk klien jika mereka ingin menggunakan gambar tersebut secara komersial. Seorang desainer juga dapat membuat sendiri dari program 3D seperti Blender (ini, tentu saja, akan membutuhkan waktu yang mendedikasikan untuk mempelajari perangkat lunak yang sama sekali berbeda, tetapi ini memungkinkan desainer untuk memiliki stok gambar mereka sendiri). Foto wadah kosong kehidupan nyata juga berfungsi. Setelah perancang memiliki gambar wadah dasar, mereka akan menggunakan alat transformasi dalam program desain seperti Photoshop agar sesuai dengan desain label di sekitar gambar. Untuk informasi lebih lanjut tentang proses ini, lihat empat teknik kami untuk membuat maket.

Dengan asumsi desain label tidak memerlukan penyesuaian, file akhir siap untuk diekspor. Pertama-tama, klien memerlukan file sumber yang dapat diedit (seperti file PSD, AI, atau EPS). Dalam file sumber ini, setiap bagian dari desain harus ditempatkan pada lapisan terpisah dan diberi label dengan jelas di panel Lapisan. Gambar pratinjau sederhana, seperti JPG atau PNG, juga harus disediakan, dan gambar ini dapat berisi maket atau gambar lain yang dapat dibagikan untuk media sosial.

Jika Anda menggunakan font atau gambar pihak ketiga, klien harus memiliki informasi tentang tempat membeli lisensi. Setelah file terakhir diserahkan, desainer dan klien harus tetap membuka jalur komunikasi jika ada masalah dengan printer yang memerlukan perbaikan cepat.

Rancang label yang benar-benar melekat

Untuk semua peluang kreatif yang disajikan oleh desain label, ada banyak faktor pembatas potensial. Dari spesifikasi printer hingga bentuk wadah, dari informasi yang diperlukan dan branding yang telah ditetapkan sebelumnya, ada banyak detail yang harus dikerjakan untuk mendapatkan desain label apa pun—apalagi yang hebat. Namun itulah yang membuatnya semakin menginspirasi ketika para desainer mampu mengatasi kendala tersebut untuk menghadirkan sesuatu yang lebih dari sekadar stiker pada kemasan—sebuah label yang benar-benar istimewa. Jadi ketika Anda siap untuk desain label hebat Anda sendiri, pastikan Anda memilih desainer yang tepat dari rak.

Apa itu identitas merek?

Jawaban untuk ‘Apa itu identitas merek?’ adalah elemen visual dari sebuah merek, termasuk desain, warna, logo, dan font yang membedakan merek di benak konsumen. Identitas merek bersifat nyata, menarik bagi indra dan bertujuan untuk menciptakan pengenalan merek secara instan melalui asosiasi visual. Identitas merek sangat penting dalam menciptakan dan mempertahankan relevansi merek di benak konsumen. Misalnya, sebuah merek dapat menggunakan tagline tertentu yang dapat membuatnya langsung dikenali di iklan dan toko ritel.

Orang menjadi sadar akan merek melalui elemen fisik dan visual ini. Setiap kali mereka menemukan asosiasi fisik dan visual, itu dapat mengarah pada pengenalan merek secara instan. Karena daya tarik yang diciptakan oleh ciri khas ini, bersama dengan persepsi yang mereka bentuk terhadap merek, konsumen dapat memutuskan untuk mencoba produk perusahaan. Merek kemudian dapat menjadi relevan bagi mereka, yang dapat menghasilkan lebih banyak penjualan bagi perusahaan.

Apa saja elemen identitas merek?

Elemen yang membentuk identitas merek dapat mencakup kombinasi isyarat fisik dan visual. Isyarat-isyarat ini bekerja sama untuk menciptakan persepsi positif atau menarik tentang merek di benak konsumen. Perusahaan sering menggunakan elemen-elemen tersebut untuk menarik panca indera audiens target mereka. Ini dapat membantu menciptakan respons emosional terhadap produk atau layanan perusahaan. Berikut adalah beberapa elemen umum yang membantu merek menciptakan identitas uniknya:

Nama merk

Memilih nama merek yang mudah diingat adalah penting untuk membangun identitas merek. Ini dapat membantu konsumen mengenali merek secara instan. Mereka kemudian dapat mengaitkannya dengan produk yang dijual perusahaan. Hal ini dapat menciptakan rasa percaya di antara konsumen. Konsumen sering rela membayar lebih untuk produk bermerek yang mereka percayai.

Logo

Logo adalah simbol visual yang dapat digunakan perusahaan sebagai merek dagang visual untuk mengidentifikasi mereknya. Ketika konsumen melihat logo, mereka langsung mengenali merek tersebut. Mereka juga mengaitkan logo dengan produk atau layanan perusahaan. Ini dapat membantu perusahaan mengomunikasikan cita-citanya secara visual.

Garis tema

Garis tema adalah semboyan atau slogan yang secara mudah diingat menyatakan posisi merek. Perusahaan dapat menggunakan slogannya berulang kali dalam kampanye pemasarannya. Hal ini dapat membuat konsumen lebih mudah mengingat merek tersebut. Ketika mereka mendengar baris tema, mereka mungkin langsung mengaitkannya dengan merek.

Warna

Banyak perusahaan secara konsisten menggunakan warna yang sama dalam logo, iklan, atau kemasan mereka. Dengan cara ini, mereka ingin mengasosiasikan warna tersebut dengan merek. Penggunaan warna yang spesifik dan unik secara konsisten membantu membedakan merek dari pesaingnya dan secara instan meningkatkan visibilitas merek. Organisasi dapat menggunakan teori warna untuk memilih warna pelengkap untuk merek mereka.

Bentuk

Beberapa produk langsung dikenali konsumen karena bentuknya yang unik. Ini berarti bahwa bentuk dapat membantu perusahaan menciptakan identitas merek. Misalnya, perusahaan soda dapat membuat desain botol unik yang mudah dikenali konsumen. Demikian juga, bentuk linier pengontrol sistem permainan dapat segera mengidentifikasi merek.

Grafis

Gambar dan pola yang digunakan perusahaan dalam pemasarannya dapat membantu konsumen mengidentifikasi merek dengan segera. Biasanya perusahaan memilih citra yang mewakili apa yang mereka lakukan. Grafik juga dapat membantu perusahaan mengomunikasikan nilai-nilai mereka.

Bahasa

Sebuah perusahaan dapat menggunakan kata-kata atau frase tertentu untuk merujuk pada produknya. Ini dapat membantu mengatur nada mereknya. Kosakata yang dipilihnya untuk berkomunikasi dengan konsumen sasarannya dapat membantu menentukan merek. Itu juga dapat membedakannya dari pesaing industrinya. Orang mungkin mengidentifikasi dengan kata-kata yang digunakan merek dan membeli produk karena alasan itu.

Suara

Sound atau audio branding berkaitan dengan penggunaan suara yang unik untuk meningkatkan kesadaran merek untuk membangun hubungan positif dengan konsumen sasaran. Bila digunakan dengan hati-hati, suara bisa sangat efektif dalam menarik perhatian publik. Ini juga dapat membantu membangun identitas merek. Orang mungkin merespon lebih baik terhadap suara daripada citra visual.

Rasa

Perusahaan makanan dan minuman seringkali menggunakan rasa yang unik atau kombinasi rasa yang unik dalam membangun identitas merek mereka. Adalah penting bahwa mereka mempertahankan rasa yang konsisten dalam produk mereka. Rasa unik dari produk mereka dapat membantu menarik konsumen sasaran mereka. Ini membantu pelanggan mengenali merek setelah mencicipi makanan atau minumannya.

Bagaimana mengembangkan identitas merek

Perusahaan yang membangun identitas merek yang konsisten dengan nilai dan cita-cita mereka seringkali dapat menarik pelanggan baru, meningkatkan penjualan, dan mencapai kesuksesan bisnis. Saran-saran berikut dapat membantu Anda mengembangkan identitas merek perusahaan:

Lakukan riset pasar

Saat mengembangkan identitas merek, pertama-tama teliti industri dan pasar Anda secara ekstensif. Dengan menganalisis data yang Anda kumpulkan, Anda dapat mengidentifikasi peluang spesifik yang tersedia untuk Anda. Hal ini juga dapat memungkinkan Anda untuk menilai kekuatan dan kelemahan Anda. Hal ini dapat memungkinkan Anda untuk memahami posisi Anda dalam industri Anda dan hubungan Anda dengan pesaing Anda. Dengan memperhatikan elemen-elemen yang membuat perusahaan unik, Anda dapat fokus mengembangkannya. Ini dapat membantu Anda memasarkan diri Anda secara unik dan bersaing dengan merek lain yang serupa.

Tentukan tujuan bisnis

Mengetahui tujuan bisnis Anda yang tepat dapat membantu Anda mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapainya. Selain ingin meningkatkan penjualan, tujuan Anda mungkin adalah membuat produk dan layanan Anda tersedia untuk kelompok tertentu yang dapat memperoleh manfaat darinya. Anda dapat memasukkan informasi tersebut ke dalam pesan yang Anda gunakan untuk mempromosikan identitas merek Anda. Maka akan lebih mudah bagi Anda untuk membuat tujuan Anda jelas kepada publik. Ini juga dapat menarik konsumen yang mendukung pendirian Anda.

Identifikasi target pelanggan

Mengidentifikasi target pelanggan perusahaan merupakan langkah penting dalam mengembangkan identitas mereknya. Anda dapat melakukan survei pelanggan, kelompok fokus, dan wawancara konsumen untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan utama perusahaan. Ini dapat memungkinkan Anda untuk menentukan demografi mana yang lebih mungkin untuk membeli dari perusahaan yang Anda promosikan.

Memahami preferensi, persyaratan, dan harapan audiens target dapat membantu Anda membangun identitas merek yang sesuai dengan mereka. Langkah selanjutnya adalah membuat kampanye promosi yang dapat meyakinkan target pelanggan untuk membeli produk dan layanan perusahaan. Anda dapat menarik emosi mereka dan memenangkan kepercayaan mereka untuk membangun loyalitas pelanggan.

Tentukan kepribadian dan pesan merek

Tetap konsisten adalah kunci untuk mengembangkan identitas merek yang mudah diingat. Ini dapat membantu untuk memutuskan sejak awal jenis kepribadian merek apa yang ingin Anda kembangkan. Anda juga ingin memutuskan pesan merek. Anda dapat mempertimbangkan untuk memilih nama merek, warna, desain, tipografi, dan logo yang tepat. Anda kemudian dapat menggunakan elemen-elemen ini di berbagai kampanye pemasaran.

Dengan mempromosikan suara, nada, dan pesan spesifik yang sama, Anda dapat membuat orang memperhatikan dan mengingatnya. Bahkan jika pelanggan tidak segera memutuskan untuk membeli produk dan layanan perusahaan, ini dapat membantu mereka mengenal merek dan penawarannya. Mereka mungkin membeli dari merek di masa depan.

Buat desain merek yang mudah diingat

Anda dapat menggunakan elemen identitas merek yang berbeda untuk membuat desain menarik yang menonjolkan pesan merek. Pastikan desain merek berkontribusi pada pesan merek. Buat pilihan desain Anda dengan hati-hati setelah melakukan riset pasar secara menyeluruh. Pilih warna dan font yang mendukung visi desain merek. Pilihan gaya ini dapat membentuk fondasi merek dan menentukan bagaimana pandangan dan perasaan pelanggan tentang merek tersebut.

Misalnya, font tipis dapat mengomunikasikan rasa relaksasi, sementara Times New Roman dapat menggambarkan tradisi dan stabilitas. Pilihan warna abu-abu heather dapat mengkomunikasikan ketenangan sementara rona hijau yang lebih kuat dan lebih hidup dapat menggambarkan kepercayaan diri. Mengetahui pelanggan Anda dan memiliki visi yang jelas dapat menjadi faktor penentu dalam banyak keputusan Anda dalam menciptakan identitas merek.

Apa itu brand ambassador?

Brand ambassador adalah seseorang yang memiliki hubungan kerja resmi dengan suatu merek atau organisasi dan bertujuan untuk menyebarkan kesadaran akan produknya. Brand ambassador biasanya memiliki koneksi ke demografi, industri, atau komunitas yang ingin dipasarkan secara langsung oleh perusahaan. Perusahaan menghargai suara brand ambassador karena mereka sering dianggap independen dari perusahaan dan karenanya kurang bias. Misalnya, atlet profesional sering membantu merek memasarkan kepada penggemar olahraga yang mengagumi mereka dan memandang mereka sebagai panutan yang berbakat, bukan pengiklan.

Saat memilih brand ambassador, perusahaan menekankan kemitraan dengan individu yang mewujudkan nilai, keyakinan, dan citra merek yang diinginkan perusahaan. Konsumen belajar mengasosiasikan merek dengan kualitas yang mereka hormati sebagai duta besar. Perusahaan jam tangan, misalnya, mungkin memiliki bintang film laga sebagai brand ambassadornya sehingga konsumen mengaitkan jam tangan dengan petualangan dan kegembiraan. Sementara brand ambassador tradisional memiliki kehadiran publik yang luar biasa, perusahaan sekarang juga bekerja dengan orang-orang seperti mahasiswa dan profesional biasa selama mereka menawarkan akses baru atau yang lebih baik ke pasar.

Apa tugas seorang brand ambassador?

Berikut adalah fungsi utama yang dilakukan brand ambassador untuk perusahaan yang mereka wakili:

Pertahankan kehadiran media sosial

Banyak figur publik membangun persona online mereka hampir seluruhnya melalui media sosial, dan sebagian lainnya setidaknya menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan jaringan mereka. Menyadari bahwa konsumen mengandalkan media sosial untuk belajar tentang tren dan produk baru, perusahaan bekerja dengan brand ambassador untuk menciptakan kehadiran media sosial yang luas di semua platform utama.

Saat merancang kampanye pemasaran, perusahaan mungkin mengoordinasikan jadwal konten dengan brand ambassador di mana mereka memposting iklan penuh pada waktu yang telah ditentukan. Sebagai alternatif, brand ambassador mungkin sesekali menyertakan produk merek di pos mereka dan menandainya sehingga promosi tampak lebih organik. Media sosial juga merupakan tempat yang berguna bagi brand ambassador untuk meninjau produk dan menjawab pertanyaan pengikut mereka tentang produk tersebut.

Menghadiri acara

Brand ambassador sering kali merencanakan, mengiklankan, dan menghadiri acara promosi. Mereka mungkin menjadi tuan rumah acara independen, seperti toko pop-up, atau mereka mungkin menghadiri konferensi industri atau pertemuan besar. Dalam pengaturan ini, brand ambassador bertujuan untuk terlibat dengan pengikut setia suatu merek dan orang-orang yang mungkin belum menyadarinya. Dengan memiliki brand ambassador yang tersebar di rentang geografis yang luas, perusahaan dapat memanfaatkan lebih banyak peluang tatap muka dan meningkatkan kesadaran merek di hampir semua komunitas.

Mengumpulkan informasi konsumen

Saat memenuhi tugas mereka yang lain, brand ambassador mengumpulkan informasi berguna yang dapat mereka bagikan dengan perusahaan mitra mereka. Saat memposting di media sosial, perusahaan dapat mempelajari seberapa antusias audiens tentang produk mereka dengan mengukur keterlibatan dengan suka dan berbagi. Saat menghadiri acara, brand ambassador dapat mengumpulkan email untuk meningkatkan milis perusahaan dan mendistribusikan survei untuk mengukur sentimen konsumen. Merek dapat menggunakan umpan balik yang konstan ini untuk menyesuaikan upaya pemasaran mereka dan mengembangkan produk masa depan.

Seringkali, brand ambassador juga merupakan konsumen yang cerdas dari produk yang mereka pasarkan, sehingga perspektif mereka sebagai konsumen juga berharga. Misalnya, lini pakaian mungkin bermitra dengan pembuat konten online yang memiliki pengikut sederhana namun terus bertambah di video mode mereka. Sebagai pembeli pakaian yang sangat terinformasi, brand ambassador dapat berbagi pemikiran mereka tentang produk perusahaan dalam percakapan dengan perwakilan lini pakaian.

Membuat postingan blog

Brand ambassador sering mempertahankan merek pribadi mereka sendiri juga. Mereka mungkin memiliki situs web atau blog sendiri tempat mereka menulis ulasan atau membuat konten tertulis seputar produk tertentu. Sebuah perusahaan kemudian dapat meminta agar brand ambassadornya mendedikasikan beberapa posting blog untuk barang dan jasanya. Misalnya, perusahaan yang menjual minyak zaitun mungkin memiliki brand ambassador, yang mengelola blog memasak, menulis artikel dengan resep yang menyertakan produknya.

Buat konten original

Merek sering mencari brand ambassador dari berbagai latar belakang kreatif sehingga mereka dapat memperoleh berbagai jenis konten asli. Brand ambassador mungkin membuat video, seni grafis, podcast, atau meme yang mempromosikan produk perusahaan. Dengan mendiversifikasi portofolio konten merek mereka, perusahaan memastikan mereka dapat menarik audiens yang lebih beragam dan menjaga suara merek mereka tetap segar.

Mendorong penjualan

Sementara brand ambassador sering berfokus pada peningkatan kesadaran perusahaan untuk mendorong penjualan secara tidak langsung, mereka juga dapat secara aktif mengubah prospek menjadi konversi. Perusahaan sering kali memberikan kode diskon kepada brand ambassador mereka yang dapat mereka lampirkan ke postingan media sosial dan konten lainnya sehingga audiens cenderung memanfaatkan penawaran. Brand ambassador skala kecil, seperti duta mahasiswa di kampus, mungkin terlibat dalam penjualan langsung dengan rekan-rekan mereka.

Bagaimana brand ambassador mendapatkan uang?

Brand ambassador mendapatkan kompensasi untuk pekerjaan mereka dengan berbagai cara, tergantung pada hubungan mereka dengan perusahaan. Jika menghadiri acara, mereka mungkin menerima jumlah tetap atau upah per jam. Jika brand ambassador membangun hubungan yang signifikan dan berkelanjutan dengan perusahaan, mereka mungkin menyetujui gaji yang ditetapkan. Beberapa menerima komisi untuk penjualan yang mereka lakukan saat memasarkan produk, atau memperoleh pendapatan iklan dari konten seperti video dan posting blog.

Kualifikasi brand ambassador

Berikut adalah kualifikasi yang mungkin dipertimbangkan merek sebelum bermitra dengan Anda sebagai duta besar:

Pendidikan

Banyak brand ambassador yang sukses hanya menyelesaikan pendidikan menengah mereka. Karena para profesional ini jarang membutuhkan keahlian teknis atau keterampilan khusus, pemberi kerja sering kali dengan senang hati mempekerjakan seseorang tanpa gelar formal. Namun, memiliki pengalaman akademik tingkat universitas dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk memasarkan barang. Misalnya, gelar dalam pemasaran akan membantu Anda menjalankan strategi konten secara efektif dan mengoptimalkan visibilitas konten Anda.

Profil publik

Bagi banyak perusahaan, kualifikasi terpenting dari brand ambassador adalah profil publik mereka. Apakah mereka bekerja di bidang yang terlihat, seperti seni pertunjukan atau atletik, atau memiliki banyak pengikut di media sosial, perusahaan ingin memahami dengan tepat kepada siapa Anda dapat memperkenalkan merek mereka sebagai suara yang berwibawa. Bahkan dengan duta skala kecil, merek masih ingin melihat bahwa Anda ramah, hadir secara online, dan mampu meyakinkan konsumen tentang nilai produk mereka.

Keterampilan

Brand ambassador biasanya memiliki perpaduan keterampilan yang dipelajari dan melekat yang membuat mereka cocok untuk peran mereka. Berikut adalah beberapa keterampilan yang mereka butuhkan:

• Keterampilan interpersonal: brand ambassador terus-menerus membangun hubungan baru, baik secara langsung atau online. Mereka memotivasi konsumen, bekerja secara fleksibel dengan merek mereka dan merupakan sumber informasi yang dapat diandalkan baik bagi pemberi kerja maupun publik.
• Keterampilan teknologi: brand ambassador sering kali memproduksi dan memantau sebagian besar pekerjaan mereka menggunakan smartphone, komputer, tablet, dan berbagai platform internet. Mereka juga tetap up-to-date dengan situs media sosial yang mereka gunakan, terus-menerus menggunakan fungsionalitas penuh mereka untuk mempromosikan merek mereka.
• Keterampilan komunikasi: brand ambassador dapat mengomunikasikan dengan tepat mengapa audiens mereka harus mempertimbangkan perusahaan dan produknya. Mereka memiliki keterampilan verbal yang sangat baik yang mereka adaptasi ketika memposting konten berbasis teks dan menyampaikan empati dan rasa hormat terhadap perspektif pengikut mereka.
• Keterampilan kreatif: brand ambassador sering kali memiliki visi kreatif yang dicari merek karena keunikannya. Mereka membuat konten orisinal di berbagai media yang menghibur dan menginformasikan audiens sambil mewakili produk yang berharga.

Bagaimana Anda menjadi brand ambassador?

Karena perusahaan bertujuan untuk bekerja dengan seseorang yang dipercaya oleh audiens mereka. Menjadi brand ambassador membutuhkan pengikut yang diperoleh dari demografi tertentu. Ini memerlukan pembuatan konten untuk komunitas yang terdefinisi dengan baik, bukan hanya teman dan kenalan Anda.

Pastikan konten Anda menekankan ceruk atau spesialisasi yang memposisikan Anda dengan baik untuk menjadi mitra merek. Dorong pengikut Anda untuk terlibat dengan konten Anda sehingga merek dapat melihat kemampuan Anda untuk memulai percakapan. Misalnya, penggemar kebugaran dapat membuat konten yang mendemonstrasikan rejimen olahraga dan mengulas pakaian atletik. Setelah profil publik Anda mapan, Anda dapat langsung menghubungi usaha kecil dan perusahaan tentang membentuk kemitraan atau mendaftar dengan situs jaringan merek yang cocok dengan pembuat konten dengan merek yang sesuai.

Mengapa saya harus menjadi brand ambassador?

Menjadi brand ambassador menawarkan beberapa manfaat bagi kehidupan profesional Anda. Berikut adalah beberapa alasan untuk mempertimbangkan bekerja sebagai satu:

• Jaringan: brand ambassador menjalin hubungan dengan perusahaan mitra mereka yang dapat diterjemahkan ke peluang masa depan. Sambil mempromosikan produk, mereka juga memperluas jaringan pribadi mereka, baik secara langsung maupun online.
• Pengembangan keterampilan: brand ambassador mengembangkan keahlian dalam pemasaran, pencitraan merek, dan hubungan masyarakat sambil memenuhi tugas mereka. Keterampilan ini sebagian besar dapat ditransfer dan menarik bagi pengusaha di berbagai industri.
• Peningkatan resume: brand ambassador memiliki resume yang membuktikan kemampuan untuk mendorong penjualan, berkolaborasi dengan tim pemasaran, dan membuat konten.
• Pengetahuan industri: brand ambassador dapat bekerja dengan perusahaan di industri yang menarik minat mereka dan mendapatkan paparan yang menginformasikan langkah selanjutnya yang mereka ambil dalam karier mereka.