Tips Memilih Social Media Yang Tepat Untuk Bisnis Anda (Bagian 2)

By -

Pada artikel Tips Memilih Social Media Yang Tepat Untuk Bisnis Anda (Bagian 1) saya sudah membahas mengenai apa saja hal – hal yang harus diperhatikan sebelum memilih social media dan Anda harus mengetahui dengan jelas target market, tempat audiens Anda berkumpul dan hasil akhir yang ingin dicapai. Jika hal itu sudah tergambar dengan jelas maka akan lebih mudah untuk menjelaskan hal berikutnya.

Saya akan membagi bisnis menjadi 2 kelompok yaitu B2B dan B2C. Apa itu B2B dan B2C ? bila ingin mengetahuinya lebih detail mungkin Anda bisa mencari informasinya disumber lain seperti Wikipedia. B2B adalah sebuah istilah dalam dunia bisnis ketika terjadi sebuah transaksi antar perusahaan dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan perusahaan lainnya, sedangkan B2C atau yang dikenal dengan Business to Consumer adalah sebuah transaksi yang melibatkan perusahaan dengan konsumen akhir.

Lalu apa hubungannya dengan social media? hubungan kelompok bisnis tersebut dengan social media lebih kepada target market bisnis Anda dan penggunaannya pada social media. Jika Anda bermain di kelompok B2B maka saya menyarankan untuk menggunakan beberapa social media seperti berikut :

LinkedIn

LinkedIn adalah sebuah social media yang didalamnya memiliki komunitas profesional, sehingga informasi – informasi yang diberikan pun bersifat profesional yang berhubungan dengan dunia bisnis atau kerja. Anda dapat menggunakan social media ini untuk membangun relasi dengan orang – orang yang mungkin berpotensi sebagai klien atau bahkan partner bisnis Anda.

Baca juga:  5 Tips merekrut sosial media marketing

YouTube

Social media yang satu ini dapat membantu mengkomunikasikan bisnis yang Anda lakukan kepada target market Anda seperti apa yang Anda lakukan dan apa manfaatnya untuk mereka dalam bentuk video. Sudah banyak perusahaan – perusahaan yang menggunakan video untuk memperkenalkan bisnis mereka atau menampilkan kelebihan produk yang dimiliki untuk meyakinkan target market mereka bahwa produk atau jasa yang ditawarkan memang memberikan manfaat yang luar biasa.

Twitter

Twitter dapat digunakan untuk berinteraksi langsung dengan target market Anda atau digunakan sebagai sarana untuk mengetahui trend yang sedang terjadi, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan campaign yang ingin Anda lakukan. Dengan Twitter, Anda dapat mengetahui apa yang sedang dibicarakan oleh pengguna mengenai produk atau perusahaan Anda, bahkan Anda bisa mengetahui orang – orang yang mungkin membutuhkan produk Anda. Manfaatkan sebaik mungkin fitur yang ada pada social media ini dan percayalah bahwa Anda akan mendapatkan banyak informasi berharga.

Google Plus

Social media yang satu ini sangat bagus untuk Anda gunakan dalam membangun relasi dengan klien atau partner bisnis dari luar negeri. Jika bisnis Anda memiliki target pasar yang global maka social media yang satu ini sangat cocok untuk Anda gunakan, namun bila target market Anda masih di dalam negeri, rasanya kurang cocok menggunakan google plus karena komunitas pengguna dari dalam negeri belum terlalu banyak.

Baca juga:  3 Langkah untuk membuat pelanggan senang

Social media yang sudah saya sebutkan diatas merupakan beberapa social media yang cukup populer, masih banyak social media lain yang dapat Anda gunakan untuk keperluan bisnis Anda. Jika Anda sudah siap untuk menggunakan social media, maka Anda harus bersedia untuk menginvestasikan sebagian waktu Anda untuk menganalisa trend, behaviour, dan tentunya  mengupdate informasi seputar bisnis Anda.

Bagi Anda yang bermain di area B2C, ada beberapa social media yang dapat saya rekomendasikan diantaranya:

Facebook

Social media yang didirikan oleh Mark Zuckerberg ini memang yang paling fenomenal, kehadiran facebook mengubah perilaku dunia dalam berkomunikasi dan berhubungan dengan sesama. Kehadiran social media ini diawali dari keinginan Mark untuk saling menghubungkan antar mahasiswa di universitasnya, Harvard. Kemudian diapun memperluas jaringannya sampai ke seluruh dunia dan akhirnya dimanfaatkan oleh seseorang atau organisasi untuk mempromosikan produk atau bisnisnya. Di Indonesia sendiri, Facebook banyak digunakan sebagai sarana jual – beli suatu barang atau jasa. Jika target market Anda adalah pengguna akhir, maka social media ini bisa menjadi sarana yang baik untuk mempromosikan bisnis Anda, apalagi Indonesia merupakan salah satu pengguna terbesar Facebook sehingga sangat tepat bagi Anda yang mengincar pasar dalam negeri.

Baca juga:  Cara menemukan niche yang bagus

Twitter

Sama seperti B2B, twitter pun dapat Anda gunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda atau dijadikan sebagai alat untuk membantu customer service. Banyak hal yang dapat dilakukan oleh twitter, tinggal bagaimana cara Anda memaksimalkan fungsi social media ini saja. Pembahasan mengenai penggunaan Twitter secara mendalam akan saya kupas pada artikel selanjutnya, silahkan ditunggu saja.

Meetup

Social media ini lebih cocok digunakan ketika Anda ingin mengadakan sebuah pertemuan, event, seminar, dll. Social media ini cukup populer di Indonesia, jadi jika Anda ingin mengumpulkan pelanggan atau partner bisnis yang memiliki minat yang sama, maka social media ini dapat menjadi salah satu alternatif (selain Facebook) yang sangat baik.

Saya tidak akan mungkin membahas semua social media yang ada saat ini, karena jumlahnya sudah terlalu banyak. Saya hanya membahas beberapa social media yang cukup populer dan familiar di Indonesia, jadi bila Anda menemukan social media lain, silahkan dishare pada bagian komentar.

Fill Gunawan

Dia adalah seorang web developer yang sudah berkecimpung selama kurang lebih 7 tahun dalam industri kreatif, dia juga merupakan founder situs kerjayuk.com. Saat ini dia bekerja di sebuah perusahaan startup dan mulai merintis usaha di industri kreatif.

2 Comments to Tips Memilih Social Media Yang Tepat Untuk Bisnis Anda (Bagian 2)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *