Kepemimpinan

Metode pengambilan keputusan di tempat kerja

Pengambilan keputusan yang kuat adalah keterampilan yang berharga di tempat kerja mana pun karena hal itu memberdayakan karyawan dan pemimpin untuk membuat pilihan yang cermat yang memiliki peluang terbaik untuk menghasilkan hasil yang menguntungkan. Metode pengambilan keputusan Anda dapat berubah tergantung pada konteksnya. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi beberapa metode pengambilan keputusan teratas yang dapat Anda gunakan untuk membuat pilihan profesional yang tepat waktu dan efektif.

Apa itu pengambilan keputusan?

Pengambilan keputusan adalah proses memilih opsi terbaik dalam situasi tertentu. Pengambilan keputusan yang efektif sering kali mengharuskan Anda untuk:

  • Identifikasi banyak pilihan potensial.
  • Mengantisipasi kemungkinan hasil.
  • Pertimbangkan kebutuhan atau keinginan orang lain yang terpengaruh oleh keputusan tersebut.
  • Memahami dampak pada proyek, departemen, dan organisasi secara keseluruhan.
  • Sengaja ketika di bawah tekanan.

Mengelola semua ini dan variabel lainnya dapat membantu Anda mengidentifikasi pendekatan yang paling efisien untuk membuat keputusan tempat kerja yang efektif secara tepat waktu.

Metode pengambilan keputusan yang berbeda

Ada beberapa metode pengambilan keputusan yang bisa Anda pilih. Ketika memilih pendekatan Anda, Anda harus mempertimbangkan keakraban Anda dengan masalah ini, jumlah orang yang terpengaruh oleh keputusan dan kerangka waktu yang tersedia untuk pilihan ini. Beberapa situasi mendapat manfaat dari pengambilan keputusan analitis yang mempertimbangkan pendapat semua orang, sementara keadaan lain memerlukan pendekatan cepat yang tidak memungkinkan negosiasi.

Metode pengambilan keputusan berikut mengambil beberapa pendekatan yang beragam, sehingga Anda dapat memilih opsi yang paling tepat untuk setiap situasi.

  • Pengambilan keputusan komando
  • Pengambilan keputusan kolaboratif
  • Pengambilan keputusan berdasarkan konsensus
  • Pengambilan keputusan suara
  • Pendelegasian pengambilan keputusan

Pengambilan keputusan komando

Dengan pengambilan keputusan perintah, Anda membuat pilihan yang menentukan tanpa masukan dari orang lain. Perintah pengambilan keputusan seringkali merupakan rute tercepat dan paling langsung menuju suatu hasil. Gunakan pendekatan ini saat Anda menanggapi masalah sensitif waktu atau bekerja di lingkungan yang serba cepat di mana keputusan harian harus dilakukan di tempat.

Mereka yang menggunakan perintah pengambilan keputusan hanya mengandalkan pengetahuan mereka sendiri ketika membuat pilihan. Pendekatan direktif ini meninggalkan anggota tim dengan perintah yang jelas tetapi tidak ada ruang untuk negosiasi.

Baca juga:  Cara menjadi pemimpin inspirasi

Contoh: Ellen mengelola lantai produksi dan membuat keputusan harian mengenai karyawan mana yang ditugaskan untuk setiap bagian dari lini produksi. Dia mengevaluasi jadwal produksi harian secara mandiri setiap pagi dan memposting tugas karyawan di papan buletin. Karyawan menerima arahan mereka dan melaksanakan perintah seperti yang ditentukan tanpa negosiasi. Menggunakan pengambilan keputusan gaya perintah, Ellen mempertahankan alur kerja yang stabil dan produktif di lini produksi. Penggunaan arahannya atas posting papan buletin jelas dan tidak mengundang perdebatan tentang masalah ini.

Pengambilan keputusan kolaboratif

Pengambilan keputusan kolaboratif menggunakan kelompok atau tim untuk mendiskusikan masalah dan solusi yang mungkin. Jenis pengambilan keputusan ini bekerja paling baik ketika Anda memiliki kelompok karyawan yang beragam yang dapat menyajikan berbagai perspektif keputusan untuk mengambil pendekatan yang seimbang terhadap masalah. Meskipun berkolaborasi dengan rekan kerja merupakan hal yang paling umum, Anda mungkin juga mencari ide dan umpan balik dari sumber lain, seperti pakar industri atau pelanggan. Pendekatan pengambilan keputusan kolaboratif memungkinkan Anda untuk mengumpulkan saran, mengevaluasi pilihan, dan mencapai kesimpulan berdasarkan informasi yang mungkin tidak Anda buat sendiri.

Contoh: Tim pemasaran Samson perlu menemukan pendekatan baru untuk kampanye media sosial mereka. Dia memposting jajak pendapat untuk mengumpulkan umpan balik dari pengikut perusahaan dan menjadwalkan pertemuan dengan rekan pemasarannya untuk mengevaluasi hasilnya. Menggunakan umpan balik pelanggan sebagai panduan, Samson meminta setiap rekanan untuk mengembangkan kampanye media sosial untuk dipresentasikan pada pertemuan berikutnya.

Setiap anggota tim menyajikan pendekatan kampanye yang berbeda. Setelah presentasi, rekanan mendiskusikan kesan mereka tentang setiap opsi dan berkolaborasi untuk mengidentifikasi tiga opsi kampanye teratas. Sebagai pemimpin, Samson menggunakan ide dan membuat keputusan akhir setelah mempertimbangkan pendapat, ide, dan informasi timnya. Pendekatan kolaboratif ini memberi setiap anggota tim Samson peran aktif dalam proses pengambilan keputusan sambil memberikan jalur cepat menuju pilihan, menyerahkan keputusan akhir di tangan pemimpin tim.

Pengambilan keputusan berdasarkan konsensus

Pengambilan keputusan berdasarkan konsensus mengharuskan semua peserta menyetujui satu opsi sebelum melangkah maju. Dengan menggunakan pendekatan ini, Anda mengumpulkan tim Anda dan mendiskusikan masalah dan semua pilihan Anda. Anda dapat memilih untuk menyajikan opsi tertentu atau menerima saran dari tim Anda. Kunci dari pendekatan ini adalah Anda hanya memilih pilihan yang disetujui semua orang.

Baca juga:  5 Jenis pengusaha

Pengambilan keputusan berdasarkan konsensus efektif dalam membangun tim yang kuat karena mendorong rasa persatuan. Namun, ini seringkali merupakan pendekatan yang lebih lambat, jadi sebaiknya Anda memiliki lebih banyak waktu untuk memutuskan. Pertimbangkan untuk memesan strategi ini untuk masalah yang kompleks atau yang membutuhkan dukungan total dari semua orang dalam organisasi.

Contoh: Lee mengubah skrip untuk karyawan penjualan perusahaan sehingga mencerminkan rebranding perusahaan baru-baru ini dan menghadirkan suara yang tepat. Sangat penting bahwa kelima tenaga penjualan di perusahaan merasa nyaman dengan kata-kata baru. Meskipun Lee adalah copywriter berpengalaman di bagian pemasaran, penting baginya untuk mendapatkan masukan dari bagian penjualan yang akan menggunakan skrip setiap hari.

Lee memiliki tenggat waktu yang fleksibel untuk menyelesaikan proyek, jadi dia mengumpulkan tim penjualan dan bekerja sama dengan mereka sampai semua orang menyetujui naskah yang mereka yakini paling efektif. Dengan menunggu sampai setiap pihak penting menandatangani produk akhir, Lee memastikan proyek ini memiliki peluang sukses terbaik.

Pengambilan keputusan suara

Pengambilan keputusan voting memungkinkan Anda mengumpulkan masukan dari banyak orang tanpa menginvestasikan banyak waktu dalam diskusi atau debat. Sebagai karyawan yang bertanggung jawab atas proses pengambilan keputusan, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyediakan opsi yang dapat dipilih oleh individu, sehingga Anda dapat mengontrol cakupan masalahnya.

Berikan pemilih Anda informasi terperinci tentang pilihan mereka sehingga Anda dapat mengumpulkan opini yang terinformasi. Pengambilan keputusan melalui pemungutan suara bekerja paling baik ketika tim Anda berkomitmen untuk mendukung hasilnya, tidak peduli bagaimana hasil pemungutan suara.

Contoh: Sue mengubah citra bisnis dan mempersempit opsi menjadi tiga logo baru. Dia ingin melibatkan semua orang di perusahaan dalam fase akhir proses, jadi dia memposting ketiga logo di seluruh kantor dengan informasi tentang bagaimana warna dan tipografi berhubungan dengan branding baru.

Setelah memberi staf beberapa hari untuk mengevaluasi pilihan mereka, Sue mengambil suara dan berkomitmen untuk menggunakan logo mana pun yang menang. Satu logo menang dengan mayoritas yang signifikan, dan karyawan puas dengan hasilnya mengetahui bahwa setiap orang dalam bisnis memiliki suara dalam hasil ini. Sue berhasil menggunakan pendekatan pemungutan suara untuk memasukkan karyawan yang diinvestasikan dalam citra masa depan organisasi.

Baca juga:  14 Karakteristik pemimpin visioner

Pendelegasian pengambilan keputusan

Pendelegasian adalah tugas memberikan tanggung jawab kepada orang lain, seperti memberikan tanggung jawab pengambilan keputusan kepada orang lain. Anda dapat mendelegasikan pengambilan keputusan kepada seorang ahli, konsultan atau seseorang dalam tim manajemen Anda jika Anda memiliki tanggung jawab lain atau jika orang lain lebih cocok atau lebih terpengaruh oleh keputusan tersebut. Metode pengambilan keputusan ini paling baik digunakan untuk masalah sehari-hari yang tidak memerlukan banyak evaluasi dan perdebatan. Delegasikan keputusan ketika Anda hanya membutuhkan seseorang yang berpengetahuan luas untuk memilih dari beberapa opsi yang telah ditentukan sebelumnya.

Delegasi dapat memberdayakan anggota tim Anda atau membangun kepercayaan pada manajer Anda. Saat Anda mendelegasikan kepada seseorang yang baru, Anda cenderung melihat pendekatan baru untuk masalah ini, yang seringkali bermanfaat bagi bisnis.

Contoh: Jamal mengarahkan pengiriman keluar melalui salah satu dari tiga gudang. Semua sebanding, tetapi seseorang harus menyeimbangkan volume pesanan yang mengalir melalui setiap lokasi. Alih-alih mengelola mikro tugas ini, Jamal mendelegasikan keputusan kepada Alice, seorang manajer gudang yang berpengalaman. Alice membangun keterampilan pengambilan keputusannya sendiri melalui proyek ini dan sebagai hasilnya, posisinya lebih baik untuk promosi. Jamal meringankan beban kerjanya sehingga ia memiliki lebih banyak waktu untuk didedikasikan untuk proyek-proyek tingkat yang lebih tinggi lainnya.

Related Articles