Audit sosial adalah: Pengertian, kepentingan, manfaat, dan keterbatasannya

Audit sosial adalah pemeriksaan formal dan sistematis atas tanggung jawab sosial perusahaan. Ini memeriksa dan berfokus pada dampak perusahaan terhadap masyarakat dan meninjau praktik dan kebijakan perusahaan terkait. Penting untuk mengetahui seberapa bertanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan sosialnya dan seberapa baik perusahaan mencapai tujuan tanggung jawab sosialnya.

Audit sosial dapat mencakup audit lingkungan dan beberapa aspek bisnis lainnya seperti kesehatan dan keselamatan kerja, skema tunjangan karyawan, kontribusi untuk acara dan amal komunitas lokal, dan perlindungan privasi pelanggan. Ini mengharuskan perusahaan untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan mereka, apa yang ingin mereka capai, dan bagaimana mereka mengukur kinerja.

Apa pentingnya audit sosial?

Tuntutan eksternal terhadap perusahaan untuk memprioritaskan tidak hanya keuntungan tetapi juga aspek sosial dan lingkungan semakin populer. Berbagai kampanye oleh kelompok penekan memaksa bisnis untuk menyeimbangkan ketiganya. Di sisi lain, pemerintah di berbagai negara juga telah mengadopsi kebijakan dan peraturan yang lebih ketat tentang tanggung jawab sosial dan tata kelola perusahaan yang baik.

Tren seperti itu memaksa perusahaan untuk mematuhi dan mengadopsi pendekatan yang lebih bertanggung jawab secara sosial. Jika tidak, itu bisa berdampak pada keuntungan dan kesuksesan mereka.

Kemudian, audit sosial menjadi alat untuk mendukung perusahaan mencapai bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Beberapa alasan menjelaskan mengapa audit sosial penting:

• Menjadi alat untuk memahami, mengukur, melaporkan, dan mengevaluasi kinerja sosial perusahaan.
• Meningkatkan akuntabilitas dan transparansi perusahaan, misalnya dengan menerbitkan laporan audit, yang pada akhirnya mengarah pada tata kelola yang baik.
• Memberikan bisnis arah yang jelas untuk perbaikan di masa depan dalam mengelola tanggung jawab sosialnya, yang, jika dilakukan dengan baik, dapat meningkatkan citranya.

Apa yang diaudit?

Perusahaan memiliki tanggung jawab kepada pemangku kepentingannya. Dan, bagaimana mereka memperlakukan pemangku kepentingan – termasuk kebijakan dan praktik terkait – adalah aspek yang diaudit. Contohnya adalah:

• Pelatihan karyawan.
• Pengembangan dan promosi.
• Keanekaragaman pekerja.
• Kesehatan dan keselamatan Kerja.
• Penetapan harga yang wajar.
• Garansi dan garansi produk
• Perlindungan privasi pelanggan.
• Sumbangan untuk masyarakat.
• Program pemberdayaan masyarakat.
• Penggunaan energi.

Apakah semua item di atas sudah diaudit? Sayangnya, jawabannya belum tentu. Tidak ada standar tentang apa yang harus diaudit. Selain itu, audit juga bersifat opsional; tidak ada kewajiban untuk melakukannya dan merilis hasilnya ke publik.

Apa manfaat audit sosial?

Untuk langsung ke intinya, berikut adalah manfaat dari audit sosial:

• Hal ini menjadi cara untuk mengukur dan mengevaluasi tanggung jawab sosial perusahaan untuk mengambil langkah-langkah mitigasi terhadap risiko terkait, seperti risiko terhadap reputasinya.
• Manajemen dapat mengidentifikasi kesenjangan antara kinerja dan tujuan tanggung jawab sosial perusahaan.
• Perusahaan dapat mengembangkan langkah-langkah dan menetapkan target untuk meningkatkan kinerja sosial perusahaan, baik dari peningkatan kinerja masa lalu atau benchmarking dengan perusahaan berkinerja terbaik di industri.
• Menerapkan perbaikan yang direkomendasikan auditor membantu perusahaan memenuhi harapan pemangku kepentingan, memungkinkannya membangun hubungan yang baik dengan mereka dalam jangka panjang.
• Penerbitan laporan audit mengarah pada transparansi dan akuntabilitas informasi yang lebih baik, meningkatkan citra publik perusahaan.
• Peningkatan transparansi dan akuntabilitas terhadap tanggung jawab sosial menarik lebih banyak pelanggan bisnis dan konsumen karena mereka semakin membuat keputusan pembelian berdasarkan faktor etika.
• Dari hasil audit tersebut, perusahaan dapat mempromosikan dan mengembangkan budaya tanggung jawab sosial bagi setiap orang di perusahaan, misalnya dengan mengutamakan privasi pelanggan, yang mendukung reputasi yang lebih baik.

Apa keterbatasan audit sosial?

Terlepas dari citra yang baik dan kesuksesan jangka panjang perusahaan, audit sosial juga memiliki keterbatasan sebagai berikut:

• Akses auditor terhadap data dan informasi, meskipun penting, seringkali terbatas karena mereka mungkin menghadapi penolakan dari manajemen atau orang-orang penting yang tidak ingin diekspos secara negatif.
• Hasil audit dapat menjadi bias jika audit tidak diperiksa secara independen karena seringkali, perusahaan lebih cenderung melaporkan hasil positif hanya untuk meningkatkan publisitas positif tanpa benar-benar bermaksud mengadopsi pendekatan tanggung jawab sosial.
• Audit menghabiskan sumber daya di mana perusahaan harus menghabiskan banyak waktu dan uang untuk menghasilkan audit sosial yang komprehensif.

Tanggung jawab sosial mungkin bukan satu-satunya alasan konsumen membeli produk perusahaan, atau pemasok menjual input ke perusahaan, tetapi karena alasan harga.