Mengapa Karyawan Anda Perlu Membuat Lebih Banyak Kesalahan

By -

Perusahaan-perusahaan besar memiliki banyak keunggulan dibandingkan pendatang baru yang lebih kecil : banyak sumber daya, banyak modal dan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan lama. Selain itu, perusahaan-perusahaan besar, dengan personil mereka yang lebih berpengalaman dan prosedur yang lebih kompleks, cenderung membuat kesalahan lebih sedikit. Tapi itu tidak benar-benar sebuah keuntungan. Bahkan, untuk sebuah perusahaan baru, kesediaan untuk membuat kesalahan adalah kekuatan bagi manajemen yang harus dimanfaatkan.

Kenapa? Karena kesalahan adalah apa yang terjadi ketika Anda bergerak cepat. Atau, dengan kata lain, jika Anda ingin meminimalkan kesalahan, Anda akan juga harus melambat. Jika Anda terlalu memikirkan mencegah kesalahan, Anda akan mengorbankan kecepatan. Dalam situasi yang kompetitif, ini bukan hal yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan muda, dimana kecepatan merupakan salah satu keunggulan jika dibandingkan dengan perusahaan besar.

Saat Anda tumbuh, Anda secara alami dan pasti akan kehilangan beberapa kecepatan Anda, tetapi Anda dapat meminimalkan kerugian dengan memahami mengapa hal itu terjadi. Ya, ketakutan akan tuntutan hukum, dan jumlah pemegang saham yang besar di dalam organisasi yang lebih besar. Tapi alasan utama perusahaan kehilangan kecepatan saat mereka tumbuh adalah karena tim Anda tumbuh dengan rasa takut untuk membuat kesalahan.

Baca juga:  5 Keputusan sulit yang akan Anda hadapi sebagai pengusaha

Misalnya, apakah Anda menemukan diri Anda menghargai karyawan yang memberikan presentasi yang sudah sempurna diformat dan bebas typo ? Atau karyawan yang memberikan presentasi polos, tetapi telah mengkomunikasikan semua jawaban dengan benar, yang disampaikan dalam waktu yang singkat ? Siapa yang akan dipromosikan di perusahaan Anda ? Apakah orang yang mengambil risiko yang sudah diperhitungkan dan kadang-kadang mengacaukannya ? Atau orang yang membuat kepalanya tetap ke bawah, bermain dengan aturan dan tidak mengambil kesempatan ?

Di banyak perusahaan, karyawan yang bebas dari kesalahan menang setiap waktu sementara yang agresif menyelesaikan jumlah yang sama bekerja dalam waktu yang lebih cepat, meskipun dengan kesalahan yang kecil.

Sebagai pemimpin, tantangan, ketidaksempurnaan, adalah sesuatu yang harus kita pecahkan. Pada Box, kami ingin tim kami untuk memberikan kemajuan sebanyak mungkin per satuan waktu pada prioritas bisnis yang lebih penting. Kesalahan adalah biaya, tetapi kecepatan adalah keuntungan. Sangatlah penting untuk memahami bahwa di beberapa titik dalam upaya Anda untuk meminimalkan kesalahan, Anda akan kehilangan produktivitas kerja dan efisiensi yang maksimal.

Baca juga:  Karyawan membuat Anda stress? Mungkin penyebabnya Anda, bukan mereka

Jadi bagaimana kita memastikan bahwa kita membuat tradeoff yang tepat ? Bagaimana kita mengajarkan tim kita untuk mendorong keras, dan menerima kesalahan sesekali dalam pelayanan untuk peningkatan kecepatan ?

Ketika saya duduk dengan karyawan baru, saya mencoba untuk membantu mereka membuang pola pikir yang mereka bawa dari perusahaan mereka sebelumnya, dan membawanya ke dalam pola pikir Boxer. Bagaimanapun juga, pada sebuah perusahaan muda yang baru mulai tumbuh, mereka lebih baik membuat lima puluh keputusan dan lima kesalahan sehari daripada membuat sepuluh keputusan tepat setiap waktu. Saya memberitahukan mereka bahwa selama mereka berusaha melakukan yang terbaik dengan data yang tersedia pada saat itu ( dan dengan kepentingan terbaik untuk perusahaan ) mereka tidak akan mendapat masalah karena salah. Tapi pembicaraan saja tidak cukup : penting bagi mereka untuk melihat saya membuat, memiliki dan belajar dari kesalahan. Orang tidak melakukan apa yang Anda katakan kepada mereka, mereka melakukan apa yang Anda lakukan.

Baca juga:  Uang merupakan hal yang baik, tetapi hal itu tidak cukup untuk memotivasi karyawan

Berikut ini adalah empat pedoman penting yang diikuti di perusahaan saya :

1 . Beritahu semua orang dimuka bahwa kesalahan tidak hanya akan diterima, tetapi sebenarnya penting untuk kecepatan, asalkan kesalahan yang dibuat dilakukan dengan itikad baik, tidak terulang lagi dan segera diperbaiki.

2 . Memperkuat pesan dengan mengumumkan beberapa kesalahan Anda sendiri – setidaknya tim Anda sendiri – dan merayakan perbaikan yang cepat.

3 . Jangan mengirim pesan konflik kepada orang lain untuk menyalahkannya atas kesalahan yang dilakukan. Perbaiki masalah, bukan menyalahkan dan mengambil kesempatan untuk mengingatkan tim bahwa kesalahan dihargai atas harga kecepatan.

4 . Promosikan mereka yang melakukan pekerjaan paling berguna dan efisien, bukan orang-orang yang membuat kesalahan paling sedikit.

Jika Anda berlari cepat, Anda akan tersandung dari waktu ke waktu. Yakinkan tim Anda bahwa sesekali tersandung itu merupakan hal yang biasa dan akan diberikan hormat daripada dicela. Anda membutuhkan kecepatan. Itu salah satu aset yang paling penting.

Fill Gunawan

Dia adalah seorang web developer yang sudah berkecimpung selama kurang lebih 7 tahun dalam industri kreatif, dia juga merupakan founder situs kerjayuk.com. Saat ini dia bekerja di sebuah perusahaan startup dan mulai merintis usaha di industri kreatif.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *