Branding

Brand ambassador adalah: Pengertian dan tugas brand ambassador

Perusahaan telah merevisi pendekatan mereka terhadap branding dan pemasaran untuk memenuhi kebutuhan basis konsumen yang semakin online. Banyak sekarang mempekerjakan brand ambassador untuk memberikan dukungan yang dapat dipercaya dari produk mereka untuk demografi yang bervariasi. Jika Anda tertarik dengan karier yang menggabungkan pemasaran, penjualan, dan komunikasi, Anda mungkin mendapat manfaat dari mempelajari peran brand ambassador. Dalam artikel ini, kami mendefinisikan apa itu brand ambassador, menjelaskan apa yang dilakukan seseorang, meninjau bagaimana brand ambassador dapat menghasilkan uang, dan menentukan kualifikasi mana yang Anda butuhkan untuk mengejar pekerjaan ini.

Apa itu brand ambassador?

Brand ambassador adalah seseorang yang memiliki hubungan kerja resmi dengan suatu merek atau organisasi dan bertujuan untuk menyebarkan kesadaran akan produknya. Brand ambassador biasanya memiliki koneksi ke demografi, industri, atau komunitas yang ingin dipasarkan secara langsung oleh perusahaan. Perusahaan menghargai suara brand ambassador karena mereka sering dianggap independen dari perusahaan dan karenanya kurang bias. Misalnya, atlet profesional sering membantu merek memasarkan kepada penggemar olahraga yang mengagumi mereka dan memandang mereka sebagai panutan yang berbakat, bukan pengiklan.

Saat memilih brand ambassador, perusahaan menekankan kemitraan dengan individu yang mewujudkan nilai, keyakinan, dan citra merek yang diinginkan perusahaan. Konsumen belajar mengasosiasikan merek dengan kualitas yang mereka hormati sebagai duta besar. Perusahaan jam tangan, misalnya, mungkin memiliki bintang film laga sebagai brand ambassadornya sehingga konsumen mengaitkan jam tangan dengan petualangan dan kegembiraan. Sementara brand ambassador tradisional memiliki kehadiran publik yang luar biasa, perusahaan sekarang juga bekerja dengan orang-orang seperti mahasiswa dan profesional biasa selama mereka menawarkan akses baru atau yang lebih baik ke pasar.

Apa tugas seorang brand ambassador?

Berikut adalah fungsi utama yang dilakukan brand ambassador untuk perusahaan yang mereka wakili:

Pertahankan kehadiran media sosial

Banyak figur publik membangun persona online mereka hampir seluruhnya melalui media sosial, dan sebagian lainnya setidaknya menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan jaringan mereka. Menyadari bahwa konsumen mengandalkan media sosial untuk belajar tentang tren dan produk baru, perusahaan bekerja dengan brand ambassador untuk menciptakan kehadiran media sosial yang luas di semua platform utama.

Saat merancang kampanye pemasaran, perusahaan mungkin mengoordinasikan jadwal konten dengan brand ambassador di mana mereka memposting iklan penuh pada waktu yang telah ditentukan. Sebagai alternatif, brand ambassador mungkin sesekali menyertakan produk merek di pos mereka dan menandainya sehingga promosi tampak lebih organik. Media sosial juga merupakan tempat yang berguna bagi brand ambassador untuk meninjau produk dan menjawab pertanyaan pengikut mereka tentang produk tersebut.

Baca juga:  Apa itu ilustrasi?

Menghadiri acara

Brand ambassador sering kali merencanakan, mengiklankan, dan menghadiri acara promosi. Mereka mungkin menjadi tuan rumah acara independen, seperti toko pop-up, atau mereka mungkin menghadiri konferensi industri atau pertemuan besar. Dalam pengaturan ini, brand ambassador bertujuan untuk terlibat dengan pengikut setia suatu merek dan orang-orang yang mungkin belum menyadarinya. Dengan memiliki brand ambassador yang tersebar di rentang geografis yang luas, perusahaan dapat memanfaatkan lebih banyak peluang tatap muka dan meningkatkan kesadaran merek di hampir semua komunitas.

Mengumpulkan informasi konsumen

Saat memenuhi tugas mereka yang lain, brand ambassador mengumpulkan informasi berguna yang dapat mereka bagikan dengan perusahaan mitra mereka. Saat memposting di media sosial, perusahaan dapat mempelajari seberapa antusias audiens tentang produk mereka dengan mengukur keterlibatan dengan suka dan berbagi. Saat menghadiri acara, brand ambassador dapat mengumpulkan email untuk meningkatkan milis perusahaan dan mendistribusikan survei untuk mengukur sentimen konsumen. Merek dapat menggunakan umpan balik yang konstan ini untuk menyesuaikan upaya pemasaran mereka dan mengembangkan produk masa depan.

Seringkali, brand ambassador juga merupakan konsumen yang cerdas dari produk yang mereka pasarkan, sehingga perspektif mereka sebagai konsumen juga berharga. Misalnya, lini pakaian mungkin bermitra dengan pembuat konten online yang memiliki pengikut sederhana namun terus bertambah di video mode mereka. Sebagai pembeli pakaian yang sangat terinformasi, brand ambassador dapat berbagi pemikiran mereka tentang produk perusahaan dalam percakapan dengan perwakilan lini pakaian.

Membuat postingan blog

Brand ambassador sering mempertahankan merek pribadi mereka sendiri juga. Mereka mungkin memiliki situs web atau blog sendiri tempat mereka menulis ulasan atau membuat konten tertulis seputar produk tertentu. Sebuah perusahaan kemudian dapat meminta agar brand ambassadornya mendedikasikan beberapa posting blog untuk barang dan jasanya. Misalnya, perusahaan yang menjual minyak zaitun mungkin memiliki brand ambassador, yang mengelola blog memasak, menulis artikel dengan resep yang menyertakan produknya.

Buat konten original

Merek sering mencari brand ambassador dari berbagai latar belakang kreatif sehingga mereka dapat memperoleh berbagai jenis konten asli. Brand ambassador mungkin membuat video, seni grafis, podcast, atau meme yang mempromosikan produk perusahaan. Dengan mendiversifikasi portofolio konten merek mereka, perusahaan memastikan mereka dapat menarik audiens yang lebih beragam dan menjaga suara merek mereka tetap segar.

Mendorong penjualan

Sementara brand ambassador sering berfokus pada peningkatan kesadaran perusahaan untuk mendorong penjualan secara tidak langsung, mereka juga dapat secara aktif mengubah prospek menjadi konversi. Perusahaan sering kali memberikan kode diskon kepada brand ambassador mereka yang dapat mereka lampirkan ke postingan media sosial dan konten lainnya sehingga audiens cenderung memanfaatkan penawaran. Brand ambassador skala kecil, seperti duta mahasiswa di kampus, mungkin terlibat dalam penjualan langsung dengan rekan-rekan mereka.

Baca juga:  Mengapa memotong harga juga berarti memotong brand anda?

Bagaimana brand ambassador mendapatkan uang?

Brand ambassador mendapatkan kompensasi untuk pekerjaan mereka dengan berbagai cara, tergantung pada hubungan mereka dengan perusahaan. Jika menghadiri acara, mereka mungkin menerima jumlah tetap atau upah per jam. Jika brand ambassador membangun hubungan yang signifikan dan berkelanjutan dengan perusahaan, mereka mungkin menyetujui gaji yang ditetapkan. Beberapa menerima komisi untuk penjualan yang mereka lakukan saat memasarkan produk, atau memperoleh pendapatan iklan dari konten seperti video dan posting blog.

Kualifikasi brand ambassador

Berikut adalah kualifikasi yang mungkin dipertimbangkan merek sebelum bermitra dengan Anda sebagai duta besar:

Pendidikan

Banyak brand ambassador yang sukses hanya menyelesaikan pendidikan menengah mereka. Karena para profesional ini jarang membutuhkan keahlian teknis atau keterampilan khusus, pemberi kerja sering kali dengan senang hati mempekerjakan seseorang tanpa gelar formal. Namun, memiliki pengalaman akademik tingkat universitas dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk memasarkan barang. Misalnya, gelar dalam pemasaran akan membantu Anda menjalankan strategi konten secara efektif dan mengoptimalkan visibilitas konten Anda.

Profil publik

Bagi banyak perusahaan, kualifikasi terpenting dari brand ambassador adalah profil publik mereka. Apakah mereka bekerja di bidang yang terlihat, seperti seni pertunjukan atau atletik, atau memiliki banyak pengikut di media sosial, perusahaan ingin memahami dengan tepat kepada siapa Anda dapat memperkenalkan merek mereka sebagai suara yang berwibawa. Bahkan dengan duta skala kecil, merek masih ingin melihat bahwa Anda ramah, hadir secara online, dan mampu meyakinkan konsumen tentang nilai produk mereka.

Keterampilan

Brand ambassador biasanya memiliki perpaduan keterampilan yang dipelajari dan melekat yang membuat mereka cocok untuk peran mereka. Berikut adalah beberapa keterampilan yang mereka butuhkan:

  • Keterampilan interpersonal: brand ambassador terus-menerus membangun hubungan baru, baik secara langsung atau online. Mereka memotivasi konsumen, bekerja secara fleksibel dengan merek mereka dan merupakan sumber informasi yang dapat diandalkan baik bagi pemberi kerja maupun publik.
  • Keterampilan teknologi: brand ambassador sering kali memproduksi dan memantau sebagian besar pekerjaan mereka menggunakan smartphone, komputer, tablet, dan berbagai platform internet. Mereka juga tetap up-to-date dengan situs media sosial yang mereka gunakan, terus-menerus menggunakan fungsionalitas penuh mereka untuk mempromosikan merek mereka.
  • Keterampilan komunikasi: brand ambassador dapat mengomunikasikan dengan tepat mengapa audiens mereka harus mempertimbangkan perusahaan dan produknya. Mereka memiliki keterampilan verbal yang sangat baik yang mereka adaptasi ketika memposting konten berbasis teks dan menyampaikan empati dan rasa hormat terhadap perspektif pengikut mereka.
  • Keterampilan kreatif: brand ambassador sering kali memiliki visi kreatif yang dicari merek karena keunikannya. Mereka membuat konten orisinal di berbagai media yang menghibur dan menginformasikan audiens sambil mewakili produk yang berharga.
Baca juga:  Dasar-dasar branding

Bagaimana Anda menjadi brand ambassador?

Karena perusahaan bertujuan untuk bekerja dengan seseorang yang dipercaya oleh audiens mereka. Menjadi brand ambassador membutuhkan pengikut yang diperoleh dari demografi tertentu. Ini memerlukan pembuatan konten untuk komunitas yang terdefinisi dengan baik, bukan hanya teman dan kenalan Anda.

Pastikan konten Anda menekankan ceruk atau spesialisasi yang memposisikan Anda dengan baik untuk menjadi mitra merek. Dorong pengikut Anda untuk terlibat dengan konten Anda sehingga merek dapat melihat kemampuan Anda untuk memulai percakapan. Misalnya, penggemar kebugaran dapat membuat konten yang mendemonstrasikan rejimen olahraga dan mengulas pakaian atletik. Setelah profil publik Anda mapan, Anda dapat langsung menghubungi usaha kecil dan perusahaan tentang membentuk kemitraan atau mendaftar dengan situs jaringan merek yang cocok dengan pembuat konten dengan merek yang sesuai.

Mengapa saya harus menjadi brand ambassador?

Menjadi brand ambassador menawarkan beberapa manfaat bagi kehidupan profesional Anda. Berikut adalah beberapa alasan untuk mempertimbangkan bekerja sebagai satu:

  • Jaringan: brand ambassador menjalin hubungan dengan perusahaan mitra mereka yang dapat diterjemahkan ke peluang masa depan. Sambil mempromosikan produk, mereka juga memperluas jaringan pribadi mereka, baik secara langsung maupun online.
  • Pengembangan keterampilan: brand ambassador mengembangkan keahlian dalam pemasaran, pencitraan merek, dan hubungan masyarakat sambil memenuhi tugas mereka. Keterampilan ini sebagian besar dapat ditransfer dan menarik bagi pengusaha di berbagai industri.
  • Peningkatan resume: brand ambassador memiliki resume yang membuktikan kemampuan untuk mendorong penjualan, berkolaborasi dengan tim pemasaran, dan membuat konten.
  • Pengetahuan industri: brand ambassador dapat bekerja dengan perusahaan di industri yang menarik minat mereka dan mendapatkan paparan yang menginformasikan langkah selanjutnya yang mereka ambil dalam karier mereka.

Related Articles

Back to top button