Bisnis

Apa itu Crowdsourcing?

Crowdsourcing adalah proses menggunakan banyak orang untuk melakukan layanan atau menghasilkan ide atau konten. Crowdsourcing adalah cara bagi perusahaan untuk mengalihdayakan tenaga kerja ke sekelompok besar orang dalam bentuk tugas mikro, hal itu juga dapat berguna sebagai cara untuk mengumpulkan pendapat dan informasi.

Cari tahu lebih lanjut tentang crowdsourcing dan bagaimana perusahaan menggunakannya.

Apa itu Crowdsourcing?

Crowdsourcing adalah outsourcing pekerjaan ke kerumunan orang yang besar dan terkadang tidak terdefinisi. Ini juga dapat dianggap sebagai metode pengadaan barang, tenaga kerja, informasi, atau ide dari sekelompok besar peserta.

Konsep crowdsourcing dibangun di atas teori yang kadang-kadang disebut sebagai “wisdom of crowds”. Idenya adalah bahwa, bersama-sama, sekelompok besar orang secara kolektif dapat memberikan wawasan atau nilai yang mengejutkan, bahkan jika secara individu mereka salah, tidak terinspirasi, atau tidak akurat.

Bagaimana cara kerja crowdsourcing?

Crowdsourcing bekerja dengan mendistribusikan tenaga kerja di antara banyak orang.

Beberapa bisnis menggunakan crowdsourcing untuk mencapai tujuan tertentu atau untuk menghasilkan ide. Sementara outsourcing tradisional melibatkan bisnis yang memilih kontraktor atau pekerja lepas tertentu untuk suatu pekerjaan, pekerjaan crowdsourced tersebar di kelompok besar yang seringkali tidak terdefinisi. Tidak seperti model bisnis tradisional, orang-orang dalam kelompok ini tidak memiliki koneksi satu sama lain atau dengan bisnis selain dari masukan dari sumber daya mereka.

Selain bisnis, organisasi nirlaba atau komunitas dengan anggaran terbatas dapat menggunakan crowdsourcing untuk menyebarkan pesan mereka, mempromosikan acara, atau membuat karya. Ensiklopedia online Wikipedia adalah karya pengetahuan nonprofit crowdsourced, di mana banyak editor menulis dan memperbarui entri ensiklopedia secara gratis.

Internet memfasilitasi berbagi informasi yang mudah dan komunikasi yang efisien, keduanya merupakan kunci dari crowdsourcing. Ini juga merupakan kunci untuk menemukan dan mengakses kerumunan yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Aplikasi, situs web, media sosial, email, dan bentuk teknologi lainnya memungkinkan perusahaan menjangkau sekelompok besar orang dengan cepat dan mudah.

Salah satu contoh crowdsourcing adalah aplikasi ridesharing seperti Uber dan Lyft. Perusahaan-perusahaan ini secara efektif melakukan crowdsource transportasi, menggunakan pengemudi individu dengan mobil mereka sendiri sebagai armada yang selalu siap. Langkah ini mengurangi biaya tenaga kerja (pengemudi biasanya tidak diklasifikasikan sebagai karyawan, sehingga mereka tidak mendapatkan tunjangan atau lembur) sambil memastikan pelanggan memiliki akses siap ke transportasi yang andal.

Baca juga:  Cara mengetahui kompetisi

Crowdsourcing berbayar dan tidak berbayar

Tenaga kerja crowdsourced dapat dibayar atau tidak dibayar. Dengan mencari masukan dari orang banyak, bisnis atau organisasi lain melewati proses mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan yang diinginkan. Terkadang teknik ini menghasilkan bisnis yang secara efektif mengamankan tenaga kerja yang tidak dibayar untuk suatu tugas, seperti saat mengadakan kontes desain logo di antara pelanggannya. Bisnis dapat menerima kiriman untuk konsep logo dari basis pelanggannya tanpa menyewa desainer merek profesional.

Di lain waktu tenaga kerja dibayar, tetapi biaya individu kecil. Pasar crowdsourcing online memberikan peluang bagi sekelompok orang untuk melakukan tugas rutin atau “pekerjaan mikro” dengan biaya kecil. Situs web crowdsourcing melakukan panggilan terbuka atas nama klien yang membutuhkan tugas mikro. Misalnya, Mechanical Turk Amazon menawarkan tugas-tugas virtual yang dapat dilakukan secara online dari rumah, dan TaskRabbit menghubungkan orang-orang untuk menyelesaikan tugas-tugas virtual selain menjalankan tugas atau melakukan pekerjaan sampingan secara langsung.

Pro dan Kontra dari Crowdsourcing

Pro:

  • Lebih murah daripada mempekerjakan karyawan: Tenaga kerja crowdsourced seringkali lebih murah daripada menyewa kontraktor profesional atau karyawan tradisional. Bahkan bisa gratis, dengan pekerja yang berpartisipasi karena alasan di luar uang (seperti kepentingan pribadi).
  • Dapat memunculkan ide-ide orisinal: Crowdsourcing bisa menjadi hal yang baik untuk mencapai hasil positif karena kerumunan mungkin menghasilkan ide-ide yang tidak akan ditemukan melalui pendekatan yang lebih tradisional
  • Dapat mengurangi risiko: Dengan crowdsourcing, risiko dieksternalkan, artinya perusahaan tidak mempertaruhkan waktu, uang, atau tenaganya sendiri untuk tugas yang ada, melainkan hanya menerima hasil yang memenuhi persyaratannya.

Kontra:

  • Kontrol terbatas: Pendekatan tradisional akan memungkinkan perusahaan untuk mengawasi proses dari awal hingga akhir. Jika bahkan ada sedikit miskomunikasi dengan orang banyak dalam kampanye crowdsourcing, proyek dapat berjalan ke arah yang salah dengan cepat dan mungkin hanya akan membuang-buang waktu.
  • Kuantitas mungkin melebihi kualitas: Ketika tugas dialihdayakan ke sekelompok besar individu yang berbeda, perusahaan mungkin menerima sejumlah kiriman, ide, atau tugas yang diselesaikan, tetapi hasil individu dari tugas tersebut mungkin di bawah standar. Itu menghasilkan upaya luar biasa untuk menyaring materi crowdsourced berkualitas rendah untuk menemukan hasil yang dapat digunakan.
Baca juga:  Cara menghitung ROA (Return on Assets)

Related Articles

Back to top button